Segmentation Des Compagnies Aériennes

définition de la stratégie marketing de l’action(marketing opérationnel :les 4P) • II- les techniques marketing: la démarche marketing repose sur trois piliers: Les étapes de la démarche marketing Etude de marché Identification des besoins Segmentation, ciblage, positionnement Marketing mix(produit, prix, distribution, communication) Evaluation des résultats( réalisme économique) III-les principaux acteurs en marketing: * l’entreprise: la taille de l’entreprise, la formation du personnel

pour nos hôtels. 2 000 d'entre eux sont équipés d'un système de TPE spécifiquement dédié à la fidélisation. Nous avons créé un seul type de point de fidélité, le "Point Compliment". Le principe s'apparente aux miles des compagnies aériennes, si ce n'est que les compagnies aériennes ont des systèmes informatiques totalement intégrés. Alors que l'hôtellerie procède par rachat d'hôtels, de chaînes d'hôtels, chacune équipée de son propre système. Le temps d'adapter tous les systèmes informatiques, et

TANT QUE FINALITE C’est l’essence même du marketing des services. Le prestataire exploite ses compétences spécifiques pour réaliser une action à la demande de son client. MARKETING DES SERVICES EXEMPLES: Le coiffeur, Le taxi, La compagnie aérienne, L’hôtelier/restaurateur. MARKETING DES SERVICES LES DETERMINANTS DE L’ACTIVITE D ’UNE SOCIETE DE SERVICES 1. L'Offre 2. L'ajustement Offre vs. Demande 3. L'importance du "marketing interne" MARKETING DES SERVICES 1. L’ OFFRE

 2012,  prévision  1,6milliards  en  2020.     (Chiffre  basé  sur  des  arrivées,  seul  critère  :  une  nuitée,  calcul  sur  la  base  de  nuitée)   à  Voyage  direct  (aérien,  train,  hôtel),  indirect  (souvenirs,  restaurant..  difficile  à  calculer,  tourisme  ou  non)    &  induit  (ex  :   Montélimar,  achat  nougat,  CA  induit.  Montre  en

différent mais demande aux caractéristiques semblables), fonctionner en entonnoir. Ex : l’alimentation. b) Le marché support : produit différent mais comportement de consommation proche. Ex : marché du petit déjeuner. Ce peut être soit une sous segmentation du marché principal soit un marché annexe et interdépendant du marché principal Pour le marché de l’automobile le marché du carburant est un marché support c) Le marché principal : marché concernant le produit commercialisé. Ex : poudre de

Caractéristiques Modes Terrestres Autres  Routier Ferroviaire Fluvial Maritime Aérien Petits colis (-de 50kg) oui oui non non oui colis volumineux Non oui oui oui oui produit pondéreux non oui oui oui non types de flux France France Europe Intercontinental Europe Europe du Moyen-Orient Moyen-Orient nord rapidité rapide mais peu rapide peu rapide peu rapide mais très rapide encombrement priorité aux encombrement des routes voyageurs

................................................ 14 Analyse SWOT, outil d'audit marketing................................................. 17 Les 5 Forces de Porter ........................................................................... 20 Segmentation d'un marché ................................................................... 25 Ciblage marketing ................................................................................. 27 10) Étapes d'une Étude de Marché .....................

ceci entraine alors des couts et donc des risques. Le positionnement sur le marché haut de gamme peut en effet entrainer l’accumulation de bénéfices importants, à condition d’être le plus rentable possible. Car qui dit repositionnement dit autre segmentation, et par là autre MIX markéting ; donc un intérêt à être cohérent dans les choix de la stratégie. En premier lieu, nous établirons un diagnostic de la situation du Club Med et de son environnement (analyse SWOT), après quoi nous dresserons le

........................... 15 6) Analyse SWOT, outil d'audit marketing .............................................. 18 7) Les 5 Forces de Porter ....................................................................... 21 8) Segmentation d'un marché ............................................................... 26 9) Ciblage marketing ............................................................................. 28 10) Étapes d'une Étude de Marché ....................

produits qu’ils achètent. Apple resterait avec sont positionnement actuel, donc un produit haut de gamme qui reste accessible aux professionnels autant qu’aux universitaires et aux entreprises. Le marketing de produit : La stratégie de produit La compagnie concevrait deux formats de tableaux avec encadrement ainsi que le service qui l’accompagne, soit un choix d’œuvres d’artistes canadiens parmi ceux inscrits dans la banques. Le produit aura pour avantage de posséder la connection Wi-Fi ce qui facilitera