Segmentation Des Compagnies Aériennes

787, * Boeing F15, * Boeing F18 | Effectif | 159 300 (fin 2007) | Site Web | www.boeing.com | | Chiffre d’affaires | 50,186 milliards US$ (2009) | Résultat net | 4,074 milliards US$ (2007) | modifier  | Un Boeing 747-400 de la compagnie Air New Zealand décollant de l'aéroport international de Christchurch, en Nouvelle-Zélande Boeing 767 avec le nom du pilote Alitalia Alberto Nassetti Compétition Airbus-Boeing : Commandes nettes d'avions 1989-2007 Boeing (nom officiel en anglais

générale d’analyse stratégique Objectifs stratégiques : choix stratégiques : où et comment ? actions stratégiques Les 3 niveau de la stratégie Niveau global de l’entreprise (DAS) → stratégie « corporate » Niveau de l’activité (segmentation) → stratégie « business » (Dia% carrefour) Niveau opérationnel → stratégie fonctionnelles (recherche, production, marketing, finance, RH) Ex : 14/03/2012 La chaîne de valeur interne à l’entreprise Les différentes fonctions

Corporate 6) Procédez au diagnostic corporate de la SNCF. Mentionnez, pour ce faire, à quel modèle d’analyse peut-on faire référence. C - DIAGNOSTIC EXTERNE Diagnostic par domaine d’activité 7) Définissez ce qu’est la segmentation stratégique. 8) Présentez la segmentation stratégique adoptée par la SNCF. Identifiez les segments marketing liés aux DAS. 9) Présentez l’analyse des forces concurrentielles sous forme de schéma. A quel auteur fait-on référence ? Diagnostic Corporate 10) Procédez

Amérique du Sud Europe du Sud Asie Pacifique Europe du Nord Pays émergents U.K. France Allemagne Am.du Nord Le système de commercialisation Accor Les programmes de fidélisation Accor fondés sur l’analyse détaillée de la segmentation clientèle „B2B : Cartes Corporates American Express : France, Allemagne, Grande Bretagne (162.000 cartes) 10 „ B2C : Carte de paiement Compliment Accor American Express (plus de 40.000 cartes) Cartes d’abonnement : Accor Favorite Guest

plus ou moins sur une autonomie du client. Ce dernier fait partie de l’ambiance perçue par les autres clients par le biais de son comportement, ses activités… • Degré de périssabilité : 10/10 De même que les Tour Operating ou les compagnies aériennes, Center parc s’inscrit dans un degré de périssabilité très fort. Ainsi, il semble évident qu’un cottage libre une nuit est un cottage non rentabilisé d’où les tarifs différenciés. De plus le groupe possède de nombreux restaurants et cafétérias

il peut exister des barrières à l'entrée. Force 6 (hors du modèle de Porter) l'Etat : l'intervention directe que peut avoir l'état sur la concurrence (taxes, règlements). Chapitre 2 : De la segmentation stratégique à l’analyse de portefeuille I – La segmentation stratégique : Le but de segmenter est de mettre en place une stratégie efficace. Pour cela il faut identifier le ou les segments sur lesquels elle intervient. A- Définition d’un domaine d’activité stratégique

formes diverses. De manière primaire, elle peut se localiser dans le bénéfice de certains services que l'on obtient à condition de maintenir la relation. A titre d'exemple, nous entrons dans le cas des distributeurs d'automobiles et les compagnies aériennes sont celles qui adoptent le plus cette démarche. En effet, elles disposent de fiches individuelles pour chaque client dès le premier achat réalisé : quels sont ses goûts ? Sur quelles lignes a-t-il l'habitude de voyager ? Quels types de véhicules

SOMMAIRE PARTIE 1 : Le diagnostic stratégique 4 Chapitre I : La segmentation stratégique 4 Section I. Segmentation stratégique et segmentation marketing 4 Section II. La méthode de segmentation stratégique 5 Section III. Les difficultés de la segmentation 6 Section IV. Identification des groupes stratégiques 6 Chapitre II : Le diagnostic externe 6 Section I. L’analyse des forces concurrentielles 6 Section II. L’évolution des forces concurrentielles 8 Section III. L’évaluation de la

le plus sûr de répondre à ses désirs. De ce fait, l’étude du comportement d’achat du consommateur est essentielle pour l’entreprise en raison des conséquences qu’elle entraîne pour toutes les décisions marketing : positionnement des marques, segmentation des marchés, développement de nouveaux produits, stratégies publicitaires , choix des canaux de distribution etc… Le comportement du consommateur couvre un large champ d’investigation. En effet, il intègre l’analyse des caractéristiques de l’acheteur

INTRODUCTION ……………………………………………………………………………………………………… 3 I. ANALYSE EXTERNE ……………………………………………………………………………………… 5 1. La chaine de valeurs ……………………………………………………………………………………… 5 2. Les 5 forces de Porter……………………………………………………………………………………. 7 3. Segmentation de l’industrie ………………………………………………………………………… 10 II. ANALYSE INTERNE ……………………………………………………………………………………. 12 1. Définition de l’entreprise ………………………………………………………………………… 12 2. Analyse des ressources …………………………………………………………………………… 16