Sephora Différenciation

automatisée : luxe industriel Cible très large : toutes CSP Facteur prix prédominant : 1. Prix psychologique et 2. PMM (prix moyen marché) Importance prépondérante du facteur marque (images, symboles…) comme signe d’appartenance ou de différenciation = luxe « marketing » Qualité :coût dont chaque marque apprécie et fixe le niveau. Exemples en parfumerie, cosmétiques, épicerie, vins et spiritueux, instruments d’écriture. Le luxe intermédiaire Caractéristiques de ce segment moins

adresses les plus convoitées des grandes capitales. Dans l’imaginaire des clients, le luxe est l’incarnation du goût du raffinement, de la tradition, de l’héritage, de l’excellence du savoir-faire mais aussi du superflu, de l’ostentation, et de la différenciation sociale. Aujourd’hui l’image de marque doit être portée par des mannequins d’origines diverses : occidentale, asiatique et Afro africain afin de représenter aux mieux l’ensemble des consommateurs et d’affirmer la domination mondiale des groupes

Introduction Lush est une petite entreprise, crée en 1995 à Poole en Angleterre, qui propose des cosmétiques faits à la main. Celle-ci a connu un vif succès auprès des consommateurs du fait de son concept innovant et donc de sa différenciation auprès de ses concurrents. En effet, celle-ci propose des savons aux fruits et légumes sous formes de coupes et sans emballages, d’ailleurs leur slogan en ce moment est «PRENEZ MOI NU » car ce produit est vendu principalement sans packaging. Lush

Disposer des chiffres clés du marché de la beauté par circuits et identifier les segments porteurs * Evaluer l’impact des nouvelles tendances de consommation sur l’offre et les stratégies marketing des distributeurs * Identifier les axes de différenciation des opérateurs dans un contexte de porosité de plus en plus forte entre les circuits * Anticiper les ruptures stratégiques et l’évolution des positions concurrentielles dans un environnement de crise propice à une recomposition Les circuits

prédateur sur le marché des cosmétiques. Cependant, les grands groupes de beauté et du luxe semblent avoir marqué une pause en 2002 pour privilégier leur croissance interne. Une concurrence fondée sur la différenciation Dans le circuit sélectif, la concurrence est fondée sur la différenciation de l’offre de produits cosmétiques. Elle passe par le lancement de produits innovants, qui permettent de se démarquer de la concurrence et de relancer la demande. Ainsi, aucune marque de produits cosmétiques

nous avons collecté des informations grâce aux moyens suivant : ➢ Etude de linéaire dans un magasin de grande distribution (Monoprix) et dans un magasin de distribution spécialisée (Sephora). ➢ Recherches sur internet. ➢ Analyse de 37 questionnaires. ➢ Entretien rapide avec une vendeuse de Sephora et entretien complet avec Edith Slupsky, spécialiste manucure et prothésiste ongulaire (retranscription de l’entretien en annexe). Et observation d’une manucure. ➢ Lecture : consultation

qui banalisent l’offre et proposent un prix très attractif, néanmoins elles ne communiquent pas du tout sur leurs produits et ne font aucun effort d’innovation packaging et proposent un seul parfum très ordinaire. • Les concurrents indirects : Ø Séphora, Marionnaud, Yves Rocher, Body Shop et Occitane en magasins spécialisés Ø Les autres marques qui proposent des produits Bain/douche, pour une utilisation 2 en 1 (Palmolive) • Tahiti et Dove proposent aussi des produits bain moyen/haut de gamme, mais

marques qui marchent, ‘’abanddon’’ des marques qui vendent pas Faiblesses : Produits en désacord avec la protection des animaux. Marché sensible à la mode, il faut donc être en constant renouvellement. Coût élevé des stratégies de différenciation (par la qualité et la créativité). C. Parfums et cosmetiques Opportunités : Dynamique suppérieure à celle du secteur Progression en Russie, chine, Corée Nouveaux marchés (Japon, USA, Chine, Taiwan) Menaces : Marché

marché mondial des cosmétiques de luxe, elle attache une place très importante à l’innovation. Aujourd’hui, la marque a son propre site (www.lancome.fr) lancé en 2001 et présent dans 23 pays, mais aussi sur ceux des distributeurs agrées tels que Sephora, Marionnaud, Nocibé. 13 ~ La campagne « Trésor in love » ~ L’audience a été quatre fois supérieure aux résultats habituels ! L’e-marketing a donc une place très importante dans l’activité de Lancôme et aujourd’hui la marque ne se voit pas

image forte à l'échelle planétaire. La mise en œuvre stratégique s'appuie sur une épuration de l'offre d'où une valorisation uniquement des aspects importants pour les consommateurs (image, positionnement, technologie, etc). Cette stratégie de différenciation marketing nécessite d'énorme dépense en communication et une très bonne connaissance de la cible. Le groupe doit mettre en place une spécialisation adaptée. Le groupe est sur un Domaine d'Activité où le marché est en phase de maturité. La position