Simulation De Prospection Téléphonique

PERIODE(S) :23/02/ 2011 | ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION | NOM  | QUALITÉ | ARAR NURCAN | Stagiaire Attaché commerciale | Mme MENAGER | Stagiaire préparation d’un BAC stylisme modélisme de matière floue | OUTILS DE LA COMMUNICATIONPROSPECTION TELEPHONIQUE (FICHE TECHNIQUE)MAPPY ITINERAIREPCFICHE QUESTIONNAIRE CATALOGUE | COMMUNICATION COMMERCIALE Fiche de situation n° : 3 | NOM : ARAR Prénom : NURCAN | CONTEXTE GENERAL

recommandations du BO n°2 du 8 janvier 2009. L'élève reste sous la responsabilité pédagogique de l'équipe des professeurs chargés de la section. Ces derniers effectuent, selon la durée de la période, les visites nécessaires à un bon suivi. Un échange téléphonique avec le tuteur d’entreprise dès la première semaine est souhaitable pour s’assurer de la bonne insertion de l’élève en entreprise. Toute l’équipe pédagogique est impliquée dans la préparation, le suivi et l’évaluation de la période de formation

Négociatrice en cours de formation Outils de Communication/Négociation (à apporter le jour de l’épreuve) : Outils créés : - Plan de découverte - Réponses aux objections - Argumentaire de prise de mandat (SONCAS) - Guide d’entretien téléphonique - Mandat de location sans exclusivité Outils collectés Calendrier Outlook (AGENDA) Fichier clients / prospects Carte de visite Appareil photo Tarif honoraire location

VOLCOFF | Déléguée Conseil | Pierre BRAËMS | Prospect, gérant de Pégase et Particule, moniteur diplômé et formateur | Outils de Communication/Négociation (à apporter le jour de l’épreuve) : * Fiche de qualification client * Argumentaire téléphonique * Plaquette d’ICE * Carte de visite * Classeur répertoriant les différentes offres proposées par ICE * Visite du site d’un de nos clients * Visite de l’interface d’administration du site d’un de nos clients : outils statistiques de mesure

: Plan d’entretien face à face Promocash Objectifs : Réaliser le plan d’entretien qui vous servira lors de la prospection physique des 22.23.24 mars Mise en situation : Un courrier à destination de la clientèle va être envoyé demain pour annoncer les Journées portes ouvertes aux clients. Vous devrez lors de 22, 23, 24 relayer et appuyer le message commercial par une prospection terrain. Travail à faire : A l’aide de la fiche ressource, du document de synthèse et des annexes 1 et 2 qui seront

internet. Suite a mon analyse sot j’ai pu me poser comme question comment cibler de nouveau client Je vais maintenant vous présenter mon projet. Durant mon projet j’avais trois grande mission tout d’abor faire de la prospection téléphonique avec un annuaire, faire de la prospection physique dans le centre commerciale mm et pour finir relancer nos clients de 2012 Comme vous pouvez le voir j’ai établie un planning avec le logiciel Gantt projet, vous pouvez constatez a gauche mes tache réalisée et

|Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE | |Titre : prospection telephonique | |ÉTUDIANT(E)

plateau repas se développe de plus en plusMenaces du marché : Nombre important de concurrents, crise économique touchant le pouvoir d’achat des clients, profusion d’offres de restauration rapideContexte particulier : * Entretien obtenu suite à une prospection dans la zone géographique des « Bureaux du lac », zone d’activité réunissant une centaine d’entreprises. Ce rendez-vous a été pris dans le but de finaliser une vente avec le prospect. | CONTEXTE SITUATIONNEL DE LA RELATION | | MOI | L’AUTRE

fonction commerciale  Secteur de prospection La zone de prospection se situe dans le secteur de Pouvourville, Rangeuil, Ramonville et Castanet). PAGE 1 Les produits La gamme de produits vendus par la société est variée : maison, villa, ferme, terrain, appartement de tout type. Les clients de l’agence sont essentiellement des particuliers. Les services Elle propose aussi des services gratuits liés au rôle de conseil de l’agent immobilier  (simulation de crédit en partenariat avec

anonyme au capital de 40 000 euros avec un conseil d’administration dont le Président est Monsieur Fillaud ainsi que quatre autres administrateurs. Le rôle d’ARCA Patrimoine est de mutualiser l’accès aux banques d’affaires en réunissant par la prospection des clients, des investisseurs et épargnants fournissant le volume nécessaire à l’ouverture d’un compte dans une banque d’affaire. Le groupe est donc un diffuseur de comptes. Mais attention, ce n’est ni une banque ni un gestionnaire d’argent. Cette