Soncas Sympathie

avec ces 270 magasins en France et à l'étranger. La concurrence directe : Conforama, Ikea, But La concurrence indirecte : Crozatier, Habitat, Grande distribution SONCAS | |Explications | |Sympathie |Des vendeurs formés, souriant et à l’écoute du client | |Orgueil

trouve (entonnoir, ouverte, alternative, miroir, ricochet...). Durant ce questionnement,il est nécessaire  de pratiquer l'écoute active et déterminer les motivations subjectives du client : c'est le SONCAS ou plus précisemment la Sécurité, l'Orgueil, la Nouveauté, le Confort, l'Argent et la Sympathie. Le vendeur peut également avoir recours aux OAV (outils d'aide à la vente).  Pour une vente itinérante, le vendeur utilise le Plan de découverte qui regroupe les idées suivantes : situation actuelle

client potentiel. Les informations obtenues lui permettent de réduire le temps consacré ensuite à argumentation car celle-ci pourra être parfaitement ciblée sur les mobiles achat. Il est courant de classer ces derniers à l aide de la classification SONCAS Mobiles Client ou prospect professionnel Ne pas perdre de client, peur une nouveauté technologique Domination des concurrents, volonté de s imposer aux fournisseurs Intérêt pour les produits, nouveaux, volonté de maintenir entreprise à la pointe

de traiter par moi-même avant de commencer ma mission. Pour les clients que je recevais à l’agence j’ai réalisé un plan de découverte afin de bien cerner leurs besoins et de détecter leurs SONCAS ou mobiles d’achats Sécurité Orgueil Nouveauté Confort Sympathie J’ai créé un argumentaire qui une fois leurs SONCAS détectés m’a permis de leurs parler que des caractéristiques qui les intéressés afin de conclure par une vente. 2.1.2/ Outils d’aide à la vente PLAN D’APPEL CONTACT « Merhaba.. ben Zeynep

produit. Certains préfèrent les produits border-line entre médicaments et produits de beauté. Les Etats-Unis ont développé les médispas interdits en France. (Valoriser les étudiant qui utilisent Sécurité, Orgueil, Nouveauté, Confort, Argent, Sympathie (SONCAS)). C) Motivation du consommateur spa: la détente. Il recherche la surprise ou renouveler une expérience. Tendance au sur-mesure. Le consommateur cherche des soins en phase avec lui. De plus en plus, il souhaite flatter ses cinq sens. (Valoriser

donc un tableau avec l’argumentaire SONCAS. Cet argumentaire permet de travailler sur les besoin du client lors s’une possibilité d’achat. Sécurité : le client veut être rassuré lors d’un potentiel achat Orgueil : le client veut être à la mode pour faire preuve de standing Nouveauté : c’est le besoin d’innovation du client Confort : le client veut avoir un certain bien être Argent : le client veut faire une bonne affaire en faisant des économies Sympathie : c’est le côté affectif et la mobilité

ans de motivation d’auto expression ou des gens de motivation oblatives. Les mobiles d’achat sont pour le pour le plus souvent de l’orgueil par le prix et le prestige de la marque, aussi de la sécurité pour la qualité du pantalon ainsi que la sympathie lorsque l’on veut offrir ce produit. 2] La zone de chalandise Pour la zone de chalandise un questionnaire, a été établit du 16 septembre aux 5 octobre. Procédé en les mettant a disposition des clients sur le comptoir et proposés durant la phase

............................... …Vouloir persuader ........................................................................ 3 3 12 19 2 – Savoir découvrir l'autre............................................................ La méthode « SONCAS », centrée sur les motivations ...................... Trois méthodes centrées sur la personnalité ..................................... 23 24 29 © Groupe Eyrolles Deuxième partie Mettre en œuvre les stratégies, techniques et tactiques

Distribution e) Argumentaire Mobiles d’achat du produit (SONCAS) Arguments correspondant au produit : Jupe taille haute Sécurité C’est une jupe qui peut être porté à toutes les saisons, qui ne se démode pas. Orgueil La marque Etam Nouveauté C’est une jupe de la nouvelle collection, coloris tendance. Argent C’est une jupe à un prix abordable : 29,95 € Ou promotion Sympathie La forme, la couleur III – ORIGINE

… Parmi les motivations qui poussent a l’achat, on distingue la classification SONCAS : ▪ Sécurité : Le produit fiable, robuste, un service après vente ▪ Orgueil : La valorisation personnelle ▪ Nouveauté : Le produit nouveau ▪ Confort : Le produit pratique, simple à utiliser ▪ Argent : Le produit économique, des facilités de paiements, des possibilités de crédit ▪ Sympathie : Le plaisir procuré par l'achat 2- Taille du marché : Volkswagen a une activité