Soncas Voiture

ainsi que du suivi des équipages. Le raid s’est déroulé cette année du 18 février au 3 mars 2009. L’association gère donc: * Le suivi des équipages : motiver et remotiver les équipages, les conseiller pour qu’ils trouvent des financements, des voitures, répondre à leurs diverses attentes et inquiétudes. * Organiser les villages départ de Paris et Bordeaux, ainsi que le Pré-Village Départ de Rennes : organisation de A à Z ; trouver les lieux, organiser l’espace et les animations de la journée

Sommaire I LES PRELIMINAIRES 3 Introduction 4 Vocabulaire utilisé dans cette méthode 5 Définition de la vente 8 Psychologie de la prise de décision 11 Tableau des motivations SONCAS 21 Le comportement du vendeur 26 Conseils pour engendrer la sympathie et la confiance 27 Les mots qui vendent 28 La prise de rendez-vous téléphonique 35 Argumentaire modèle 48 II L'ENTRETIEN DE VENTE 54 L'Harmonisation 57 10 conseils pour une meilleure

parfaitement car les personnes résidant ou habitant prés de cette zone commerciale peuvent acheter leurs biens qu’ainsi se faire plaisir en allant à l’institut Les personnes habitants à 5 minutes à pied ou en voiture de l’institut Les personnes habitants à 10-15 minutes à pied ou en voiture Les personnes habitants à plus d’une demi d’heure de l’institut L’institut est fréquenté par une majorité de femmes dont une grande partie des consommatrices sont âgées de 38 ans car ce sont des femmes

calculent en minutes et non en nombres de kms comme pour les courbes isométriques. Zone primaire : 10 minutes en voiture. La zone primaire concerne les clients qui habitent près du magasin, l’enseigne se trouve proche de leur domicile.Zone secondaire : 20 minutes en voiture. La zone secondaire concerne les clients habitant entre Pont-L’Abbé et Fouesnant.Zone tertiaire : 30 minutes en voiture. Ce sont les clients qui habitent entre Concarneau et Penmarch ’h, si ces clients viennent dans l’enseigne c’est

découpe en 3 zones, dont le pourcentage de clientèle est perfectible avec l’éloignement. La zone primaire ou zone de proximité, s’étend sur un espace géographique de 0 à 15 kilomètres. Elle regroupe la clientèle éloignée de 2 à 10 minutes en voiture et compte 60% de la clientèle de l’entreprise. Cette clientèle effectue des achats répétés et à un faible panier moyen d'achat. Exemples : Avignon, Sorgues, Carpentras… L’étendue de la zone secondaire est de 15 à 30 kilomètres autour du point

automobiles à l’internationale Localisation de l’Unité commerciale : Ouvert en 1991, Norauto Bouliac se situe au centre commercial Auchan, à proximité de la rocade direction Paris, sortie n° 22, en périphérie de Bordeaux. Le client peut y accéder en voiture par la rocade. Cependant, des lignes de bus desservent des arrêts proches du centre par la rive droite de la Garonne. Le centre commercial Auchan constitue la principale locomotive du centre en regroupant des enseignes comme Leroy Merlin ouvert en

desservent la ville de St Cloud. Il faut aussi mentionner la présence du centre Dassault et des bureaux de la colline qui génèrent une clientèle importante. Cette proximité permet à l’entreprise de disposer d’un flux clientèle régulier qui se déplace en voiture où a pied. Il y a cependant des obstacles à la venue de la clientèle : la circulation qui est très dense et le peu de place de parking à proximité sont des freins évidents. 1.2 Le contexte organisationnel 1.3.1 Le réseau auquel

desservent la ville de St Cloud. Il faut aussi mentionner la présence du centre Dassault et des bureaux de la colline qui génèrent une clientèle importante. Cette proximité permet à l’entreprise de disposer d’un flux clientèle régulier qui se déplace en voiture où a pied. Il y a cependant des obstacles à la venue de la clientèle : la circulation qui est très dense et le peu de place de parking à proximité sont des freins évidents. 2. Le contexte organisationnel 1. Le réseau auquel appartient l’unité

personnel Motivations personnelles (MOI : sécurité, confort, avidité ; hédonisme) Motivations altruistes (LES AUTRES) Motivations conscientes, rationnelles Motivations inconscientes, irrationnelles Systèmes mnémotechniques pour motivations : SONCAS (sécurité, orgueil, nouveauté, confort, argent, sympatie) SABONE (sécurité, affectivité, bien-être, orgueil, nouveauté, économie) c) Notion de perception « Fonctionne par laquelle l’esprit se représente les objets » La perception influence

garagistes et les particuliers (marché automobile) Une autre façon d’appréhender les marchés est de les classer par nature de biens : ► Les biens de consommation : biens alimentaires… ► Les biens d’équipement : ordinateurs, voitures, électroménagers… ► Les services : banque, assurance, formation, conseil… Exemple : dans un marché donné, on va distinguer le marché primaire et le marché tertiaire. On peut également appréhender un marché selon la durée de