Soncas Voiture

franchisé Localisation du point de vente : 09000 Foix, en zone commercial sur périphérie Circuit de distribution : Organigramme : Zone de chalandise : Zone délimité en minute passé en voiture celons l’indication du responsable de BUT Foix Zone primaire : 15 min Zone secondaire : 25 min Zone tertiaire : 35 min 2) Politique de l’enseigne Composantes Stratégies Assortiment • répondre aux besoins d'achat des clients

démarche de développement durable. Freins : Le frein majeur pour un produit bio est sans conteste le prix qui demeure trop souvent élevé et est supérieur d’environ 15 à 20 % aux produits non biologique. Mobiles d’achat : Le modèle SONCAS nous permet de déterminer que les consommateurs éprouvent un réel désir de sécurité et de confort envers les produits biologiques. En effet, en achetant un produit bio le consommateur exprime le besoin d’être rassuré par la marque, le vendeur et le

nourrir : se vêtir. Le processus de décision (voir graphique intranet) Perception du besoin Attentes Recherche d’informations Evaluation des alternatives Formation des préférences Choix Achat Consommation Bilan après achat Satisfaction SONCAS : les motivations d’achat Sécurité : Le client a besoin d’être rassuré, cherche à éliminer les risques. Orgueil : Le client chercher à se valoriser par son achat. Nouveauté : Le client a un désir d’innovation. Confort : Le client chercher un

g/Environnement commerciale 1/zone de chalandise : L’accès au point de vente se fait : • A pied pour les étudiants de la fac et les habitations autours 5 à 10 min. • Par le bus de ville des arrêts réguliers et directe.[pic] • En voiture 20 min de Llupia, Thuir, 30 min de Claira, 50 min de Narbonne, aléatoire en fonction du trafic et de la période de vacance. L’emplacement du magasin est signalé par 2 grands panneaux de chaque côté de la route, facilement reconnaissable par la

C’est le périmètre autour d'un point de vente dans lequel se trouve sa clientèle potentielle. Les experts distinguent trois zones de chalandise : * la zone primaire dans laquelle les clients ne doivent pas mettre plus de 10 minutes à pieds ou en voiture pour rallier le point de vente, * et la zone secondaire où le temps de parcours est porté entre 10 et 15 minutes. Les temps indiqués sont à aménager en fonction du contexte (type d'urbanisation, voies d'accès, nature du point de vente,…).

fabricants de voitures suivent le mouvement et les jeunes concepteurs de voitures sont invités à étudier les manières des générations plus anciennes. "Je demande à mes étudiants d'étudier comment leurs parents et grands-parents se comportent -- comment ils se déplacent, comment ils saisissent les objets, comment ils voient les choses," dit David Browne, qui dirige le département transport de l'université de Coventry, une terre de recrutement Importante pour les fabricants de voitures. "il devient

techniques n’ont pas d’importance pour le vendeur, seules compte celles qui ont des utilités pour le consommateur. Elles doivent valoriser le produit, il n’est pas utile pour le consommateur de les comprendre. Exemple : Une voiture 16 soupapes à injection Turbo D est une voiture de sport, on ne comprends pas forcement ce que sont des soupapes mais on sait que ce sont des caractéristiques valorisantes. Les caractéristiques symboliques sont inhérentes au marketing et donc au vendeur, le positionnement

| |AUTRE SITUATION DE COMMUNICATION | | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE | | |Titre : Négociation/vente voiture dans une concession Smart | | |ÉTUDIANT(E)

1) Elaboration de la fiche CAP/CAB 2) Elaboration de la liste guide IV-PROSPECTION TELEPHONIQUE 1) Elaboration de messages téléphoniques * Méthode BAC * Méthode BA * Méthode SONCAS(ASC) 2) Argumentation téléphonique pour obtenir un RDV V-NEGOCIATION D’AFFAIRE 1) Prise de

question de savoir si le produit correspond et respect ce qui était prévu, le commercial va se demander comment faire le maximum de vente) • le marketing, créateur de valeur : la valeur pour le client Par exemple : l’odeur de cuir dans les voitures qui sont que en plastique, le bruit de la portière. C’est la notion de valeur perçue pour le client, c’est ce que l’on appelle le marketing sensoriel La valeur perçue par le client peut venir de 3 sources : • la composante technologique (valeur