Stratégie De Fidélisation Nestlé

l’entreprise, qui porteront sur le prix, communication, distribution, produit, on parle de politique. - marketing stratégie de contrôle → mis en place par l’entreprise à chaque niveau Le mix marketing se situe dans le marketing opé I - Déf du mix mktg Mix mktg → ce sont 4 leviers (outils) mktg qu’il va falloir travailler ensemble, elles ne peuvent être mises en œuvre qu' une fois la stratégie préalablement définie. C’est une combinaison de 4 éléments : - politique de produits (première dimension que l’on

de créer ou d’entretenir un courant de sympathie durable tant à l’int qu’à l’ext d’une entreprise (povoirs publics, média, distrib…) - L’entreprise se dvpe à travers les RP : relationnel suivi et diffusion d’infos. - Les RP possèdent la stratégie de la confiance différente de la propagande (conditionnement) et de la pub (désir). - On projette une image positive avec des résultats à libération prolongée avec une action ciblée que les conso vont diffuser. - RP : naissance US 19ème

remarquer une baisse de plus de 5% puisque l’enseigne reste un peu en retrait.Son siège social On compte 637 magasins dont 117 hypermarchés. Malgré la crise sanitaire, la rentabilité du groupe reste stable, mais Auchan a pu revoir l’ensemble de sa stratégie marketing en reprenant en profondeur les différentes concepts (opérations, services, modèles organisationnels et RSE) L’objectif de l’enseigne est de reconquérir les clients en utilisant le digital et les magasins de proximité qui ont un succès

Pourquoi le social media marketing ? . . . . . . . . . . . . 3.2.1 Inadéquation du marketing de masse . . . . . . . . 3.2.2 Le marketing des médias sociaux est moins intrusif 3.2.3 Meilleure place dans le processus d’achat . . . . . . 3.2.4 Une fidélisation accrue . . . . . . . . . . . . . . . . 3.2.5 Le risque de ne pas être présent . . . . . . . . . . . 3.3 Les outils du social media marketing . . . . . . . . . . . . 3.3.1 Les blogs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 2 4 4 5 5 8 9

en France 8 8 9 3. STRATEGIE MARKETING DE HARIBO 3.1. Les produits 3.2. La politique de prix 3.3. Le réseau de distribution 3.4. La communication 9 9 11 11 12 ANNEXES Annexe 1 : Opérations de sponsoring Annexe 2 : Opérations de partenariat publicitaire Annexe 3 : Promotion « Fête du Foot » Annexe 4 : Promotion pour Halloween Annexe 5 : Médiaplanning 2002 de Haribo 2 14 LES BONBONS HARIBO Leader sur le marché français de la confiserie de sucre, devant les géants Nestlé et Philip Morris, la

d'un monde meilleur pour tous, y compris les générations futures - on a, d'un côté, les intérêts de la seule entreprise et, de l'autre, une dimension éthique et sociétale beaucoup plus large. De vraies questions se situent donc au niveau de la stratégie de l'entreprise : quelle place peut-elle faire à des finalités qui la dépassent ? Dans l'autre sens, le développement durable peut-il être vu comme une opportunité pour le marketing, un avantage compétitif et un simple outil promotionnel ? Ici l'opportunisme

52 54 56 • Génération de revenus - Fnac - celio* - Nouvelles Frontières - Voyages-sncf.com • Conquête clients - Nissan - Armée de Terre - Go Sport • Fidélisation - Danone et vous - Leader Price - BNP Paribas - National Citer • Notoriété & image - Guerlain - Rhône-Alpes - McDonald’s - INPeS Chapitre 1 – Pourquoi intégrer le mobile dans sa stratégie marketing ? • Les usages se développent ! - Des usages installés et variés - Boom des forfaits illimités - 75% de la population couverte en haut débit

Historique 5 Définition globale 6 Définition Marketing 7 Les fonctions 8 La fonction technique 8 La fonction commerciale 10 Le rôle : véhiculer une image 11 Les deux Composants 12 LES OBJECTIFS 14 LA STRATEGIE 16 Les enjeux 16 Outil de communication 18 LES CIBLES 19 Caractéristiques psychologiques 19 Adaptation des marques 23 Moins de 3 ans : des emballages qui ciblent la mère 25 3-12ans : des emballages qui ciblent l’enfant

97 - 10 - Références C - Créer une entreprise rentable ? 100 D - La planification d'activité. 106 1) 2) 3) 4) 5) 6) Mission de l'activité 106 L'analyse des environnements 107 La formulation des buts et objectifs 108 La formulation de la stratégie 108 La formulation du plan d'action 111 Le suivi et contrôle 111 E - Le plan marketing. 112 F - Un bon objectif 114 III - L'ANALYSE A - L'analyse du marché 117 1) Étudier le marché et construire un système d'information marketing. 118 2)

marchés. Le client a besoin du fournisseur et le fournisseur a besoin du client. C’est un processus long et quand on l’a, il faut le garder. C’est une relation durable, il y a un climat de confiance et donc cette relation s’entretien. Processus de fidélisation. 1.5 nécessaire interdépendance fonctionnelle Plus qu’en marketing de grande consommation, ici toutes les fonctions de l’entreprise interagissent dans le processus de décision. Il y a une interdépendance certaine entre la vente (prévisions