Stratégie De Fidélisation Nestlé

yaourt glacés natures ou légèrement vanillés que l’on agrémente de toppings, tels que des morceaux de fruit, copeaux de chocolat, de coulis à toutes les sauces etc. Dans cette étude, je vais vous présenter ce secteur, les acteurs principaux, leur stratégie de développement au sein même du pays mais également à l’étranger ainsi que les évolutions attendues à court et moyen terme.   2  Dossier géopolitique Le secteur de la glace est comme vous l’avez compris un marché bien développé avec

chez l’Oréal: l’Oréal: Tout produit qui ne requiert pas de technologie n’est pas intéressante au yeux de l’Oréal 3 268 employés en R&D 581 millions d’Euros en R&D (3.33% de son CA) L’Oréal assure 93% de sa production en interne 5 Objectifs et Stratégies actuelles: Leader mondial dans l’industrie des cosmétiques Depuis 2001 c’est la quête pour la diversité des différentes beautés du monde 5 directions stratégiques Élargir la base de consommateurs par l’innovation accessible Élargir les grandes

MARKETING-MIX 1.Politique de distribution…………………………………………...23 2.Politique de communication……………………………………….25 3.Politique de produit………………………………………………..27 4.Politique de prix…………………………………………………...32 GESTION DE LA CLIENTELE 1. Politique de fidélisation de la clientèle…………………………...34 2. Politique d’acquisition des clients………………………………...35 CONCLUSION 1 This document was created with free TRIAL version of eXPert PDF.This watermark will be removed after purchasing the licensed full version

mondial du secteur de la chocolaterie-confiserie, implanté dans 34 pays, il réalise un chiffre d’affaires de 6,4 milliards en 2009. Il consomme annuellement 70 000 tonnes de cacao, 56 000 tonnes de noisettes et 102 000 tonnes de lait.  Avec Kraft Foods, Nestlé, Mars, Hershey’s, il constitue un véritable oligopole sur le cacao. Ferrero possède 4,5 % du marché chocolatier en 2010 et plus de 21.600 collaborateurs à travers le monde. Nous le connaissons tous, beaucoup d’entre nous le consommes de manière régulière

politique de prix (à quel prix vendre ?) Consiste à fixer les barèmes de prix en fonction de considérations économiques et psychologiques 4 L’organisation marketing par produit 5 Chef de produit = gestionnaire de programmes  Développer une stratégie à long terme pour le produit  Préparer chaque année le plan marketing  Travailler avec les agences de publicité et de promotion pour développer les thèmes et plans des campagnes  Stimuler l’intérêt pour le produit et encourager les efforts

Sommaire INTRODUCTION2 I/ Oasis : une filiale originale du groupe Schweppes-Orangina3 II/ La communication commerciale d’Oasis : « Des fruits, de l’eau de source, du FUN ! »8 A) L’essentiel de la stratégie de communication8 B) L’évolution de la stratégie (années 1980-aujourd’hui)12 C) La cible d’Oasis en général12 III/ Suggestions et préconisations 13 CONCLUSION15 INTRODUCTION Depuis les origines, l'homme a eu besoin de communiquer. Pour cela, il a mis au point des codes

et en est le fer de lance dans le secteur de la télévision. Toutefois comme nous le verrons plus tard, les activités de Canal+ ne peuvent donc pas être analysées en stand-alone et il faut bien garder à l’esprit que celles-ci s’intègrent dans une stratégie plus globale au niveau du groupe Vivendi. Historique Parmi les faits marquants de l’histoire de Canal+ depuis sa création en 1984, se trouve tout d’abord l’apparition du créneau de télévision en clair en 1986. Cette plage horaire joue un véritable

tourne autour d’autres dimensions. II. CLASSIFICATION DES PRODUITS  -Les biens périssables : ceux qui ont une durée limitée optimale d’optimisation ou date limite d’utilisation. Il faut être efficace dans le processus de production et on joue la stratégie marketing sur le comportement : promotion… -Les biens durables : les temps de réflexion sont plus grands, en marketing on insistera plus sur l’attitude, l’opinion, la motivation… -Les services En B TO C : -Les produits d’achats courants : achats

restauration rapide  1. Présentation de la société McDonald’s 2. Aperçu historique sur McDonald’s 3. Les trois pieds de McDonald’s 4. Les concurrents de McDonald’s et leurs stratégies II/ La stratégie Marketing de l’entreprise : Le marketing mix 1. Stratégie produit 2. Stratégie distribution: 3. Stratégie prix 4. Stratégie communication Conclusion NB : Les concepts sont définis au fur et à mesure en note de bas de page Introduction : La restauration rapide ou encore fast-food

irremplaçable. Néanmoins, on constate depuis ces dernières années une quasi-stagnation de ce produit arrivé à maturité. Les producteurs voulaient redonner un « coup de fouet » aux ventes, c’est à partir de ce moment que les grands groupes du café comme Nestlé se sont mis à penser à un nouveau système. Ils avaient l’ambition de changer les habitudes de consommation et ainsi, proposer une autre approche de consommation du café. Bien sur, ils avaient aussi l’objectif d'améliorer leurs marges sur un marché