Stratégie Multicanal Sncf

prestations, sont les garants de ces relations. L’entreprise vient d’ouvrir un centre de développement interne, afin de pouvoir internaliser certaines prestations informatiques. La question suivante prend aujourd’hui tout son sens : quelle est la stratégie à adopter entre internalisation et externalisation ? Faire ou faire faire, make or buy, la problématique est récurrente dans toutes les grandes entreprises. La tendance a été à l’externalisation massive ces dernières années, mais n’était ce pas

Mémoire de fin d’études Entreprise et réputation : quelle importance doivent attribuer les ressources humaines aux réseaux sociaux dans leur stratégie de recrutement ? 1 1 Mémoire réalisé par Nathalie Schäfer et Bérengère Simon Dirigé par Philippe Garnier - Promotion 2010-2011 2 Qui sommes-nous ? Retrouvez nos profils… Bérengère Simon http://twitter.com/#!/BerengereSimon https://www.facebook.com/berengere.simon http://fr.linkedin

STRATÉGIE DE FIDÉLISATION Une première édition de ce livre a été publiée en 1999 sous le titre « La fidélisation client ». La présente édition a été entièrement actualisée. Éditions d’Organisation 1, rue Thénard – 75240 Paris Cedex 05 Connectez-vous sur notre site : www.editions-organisation.com DU MÊME AUTEUR • Le marketing interactif, Éditions d’Organisation, Paris (1996). Médaille de l’Académie des Sciences Commerciales 1997. • Praximarket, Éditions Jean-Pierre de Monza, Paris (1996)

Algeria-Educ.com STRATÉGIE DE FIDÉLISATION Une première édition de ce livre a été publiée en 1999 sous le titre « La fidélisation client ». La présente édition a été entièrement actualisée. Éditions d’Organisation 1, rue Thénard – 75240 Paris Cedex 05 Connectez-vous sur notre site : www.editions-organisation.com DU MÊME AUTEUR • Le marketing interactif, Éditions d’Organisation, Paris (1996). Médaille de l’Académie des Sciences Commerciales 1997. • Praximarket, Éditions Jean-Pierre de Monza

tourisme Sous Section 1 : ATEL HOTELS NETWORK Sous Section 2 : Commercialisation sur GDS Section 3 : Une compagnie aérienne  Sous section 1 : Listes des compagnies aériennes Sous section 2 : Les compagnies aériennes optent pour différentes stratégies et voient la naissance de nouveaux acteurs. Section 4 : La location de véhicule  CHAPITRE 5 :LES PRINCIPAUX ACTEURS DE L’E-TOURISME : Section 1 : Les agences

.................................................... 81 PARTIE 4 La stratégie marketing CHAPITRE 1 Le plan stratégique général A B C D Définition Qu’est-ce qu’un produit-marché ? Analyse externe Analyse du portefeuille de produits-marchés de l’entreprise (analyse interne) Les différentes stratégies de développement La présentation du diagnostic et la définition des objectifs de la stratégie marketing ..................................................................

compte des exigences, des habitudes ou des intérêts du marché. La troisième est le marketing management, for¬mulé par le théoricien américain Philip Kotler. Il distingue cinq phases : l'analyse des opportunités du marché, le développement des stratégies de marketing, la planification des tactiques et leur mise en œuvre, le contrôle de l'action globale du marketing. Le point capital est toujours la recherche du meilleur équilibre entre le prix, le produit, la communication et la distribution

.............................................................. PARTIE 4 La stratégie marketing CHAPITRE 1 Le plan stratégique général A B C D E F Définition Qu’est-ce qu’un produit-marché ? Analyse externe Analyse du portefeuille de produits-marchés de l’entreprise (analyse interne) Les différentes stratégies de développement La présentation du diagnostic et la définition des objectifs de la stratégie marketing .........................................................................

Voyages, Monsieur RAFFOUR, expert e-Tourisme et Président Directeur Général du cabinet d’études Raffour Interactif, Monsieur BODIER, créateur d’entreprise dans l’e-Tourisme, Monsieur ELOY, fondateur de Touristic.fr, Monsieur BOUCHEZ, consultant en Stratégie Internet chez OneClic.com et Monsieur RICHARD, professeur à la Foclam pour leurs recommandations, leurs amabilité, leurs dévouements, leurs conseils, leurs soutient et leurs disponibilités. J’accorde également une pensée particulière à tous les

principes généraux IFAG SME 2A FINEXPLUS 1 10/10/2010 Les trois composantes interactives du management 4 Stratégie Compétences Organisation IFAG SME 2A FINEXPLUS Vers un monde de mobilité et d'interdépendances 5 Stratégie - d'une logique de prévision à une logique d'invention - articulation de prévision et d'émergence - réactivité répartie Stratégie Compétence Organisation Compétence - contextuée - multidimensionnelle - évolutive Organisation - processus