Stratégie Multicanal Sncf

Choix de segment(s) en tant que cible(s) stratégique(s) 36 2.3.4. Définition d’une stratégie propre au segment(s) choisi(s) 37 3. La segmentation : facteur de succès pour la Gestion de la relation client 38 3.1. Méthodologie One to One 38 3.1.1. Identifier 38 3.1.2. Différencier 39 3.1.3. Communiquer 41 3.1.4. Personnaliser 42 3.2. La gestion de la relation client : une stratégie d’entreprise 44 3.2.1. Le CRM 44 3.2.2. La segmentation s’inscrit dans la culture

tableaux pour aller vite à l’essentiel. Le groupe Xerfi, leader français des études sur les secteurs et les entreprises, apporte aux décideurs les analyses indispensables pour surveiller l’évolution des marchés et de la concurrence, décrypter les stratégies et les performances des entreprises, en France comme à l’international. Le site Xerfi.com met ainsi en ligne le plus vaste catalogue d’études sur les secteurs et les entreprises. Depuis sa création en 1993, Xerfi a été animé par une volonté de rigueur

que dans d'autres. On est dans une stratégie de diversification progressive. Pas seulement dans l'industrie des biens culturel, aujourd'hui on a plutôt une répartition assez équitable entre le média et les produits électroniques. Deuxième diversification : pas seulement un seul vendeur, Amazon propose d'acheter auprès d'un revendeur qui n'impartirent pas directement à Amazon (on parle de place de marché) contre une rémunération à Amazon. La grande stratégie d'Amazon est de faire en sorte d'être

3.3. Choix de segment(s) en tant que cible(s) stratégique(s) 5 2.3.4. Définition d’une stratégie propre au segment(s) choisi(s) 5 3. La segmentation : facteur de succès pour la Gestion de la relation client 5 3.1. Méthodologie One to One 5 3.1.1. Identifier 5 3.1.2. Différencier 5 3.1.3. Communiquer 5 3.1.4. Personnaliser 5 3.2. La gestion de la relation client : une stratégie d’entreprise 5 3.2.1. Le CRM 5 3.2.2. La segmentation s’inscrit dans la culture de

Face à l’accélération de la fragmentation des audiences et l’évolution des modes de consommation multicanaux de la télévision, cette étude résume notre vision prospective pour le média à l’horizon 2018. Quelle évolution de la demande, de l’offre, quel impact de la technologie, quels facteurs clés de succès pour l’écosystème audiovisuel face aux nouveaux entrants et quels impacts sur les stratégies médiaplanning ? Contactez votre interlocuteur conseil pour une présentation Baromètres AM SOLUTIONS

Rationalité dans la prise de décision Evolution rapide - marketing des services Caractère immatériel Participation du client à la production Simultanéité de la consommation et de la production - marketing international S’insère dans une stratégie de développement international Doit permettre une adaptation aux conditions économiques particulières de chaque pays Les domaines d’application Banques

dont les gens consomment en ligne a une influence phénoménale sur les stratégies à adopter par les entreprises. S. Gourram gourram@yahoo.fr 1 Objectifs : À la fin du cours, l'étudiant devrait pouvoir : – Comprendre la portée du marketing interactif; – Nommer et comprendre quelques outils de e-marketing; – Comprendre l'importance de l'influence du commerce électronique. – Comprendre comment intégrer le web dans la stratégie des entreprises – Connaître les grands leviers de l‟emarketing – Savoir

Company en 1999 : au sein de la practice "private equity", il participe à plusieurs missions de conseils auprès de grands fonds institutionnels pour les guider dans leur stratégie de participation. Olivier Duha, co-Président, 37 ans Olivier Duha a débuté sa carrière en 1992 chez LEK consulting, cabinet de conseil en stratégie et en fusions/acquisitions. Basé successivement à Londres, Paris et Sydney, Olivier Duha a toujours travaillé dans un environnement international pour des groupes leaders

2010» a-elle atteint ses objectifs ? Quelles sont les causes des écarts éventuels et quels seraient leurs impacts sur le plan macroéconomique et sectoriel ? Quelles seraient les enseignements à tirer pour une mise en uvre réussie de la nouvelle stratégie touristique nationale «Vision 2020» et quel serait le climat qui régnerait à l horizon 2020 au niveau international côté offre, notamment chez les pays concurrents, et côté demande, notamment chez la principale clientèle du Maroc ? Secteur du

tableaux pour aller vite à l’essentiel. Le groupe Xerfi, leader français des études sur les secteurs et les entreprises, apporte aux décideurs les analyses indispensables pour surveiller l’évolution des marchés et de la concurrence, décrypter les stratégies et les performances des entreprises, en France comme à l’international. Le site xerfi.com met ainsi en ligne le plus vaste catalogue d’études sur les secteurs et les entreprises. Depuis sa création en 1993, Xerfi a été animé par une volonté de