Swot Crm

que l’ont pense connaitre à cette problématique. " "" La vraie vie L’entreprise 1) S’informer :" - analyse infos" - diagnostic 1) Le marketing analytique " - analyse interne (forces/faiblesses)" - analyse externe (opportunités/menaces)" = SWOT = diagnostic 2) Décider" - fixer objectifs " - leviers / action" - perscription à laquelle il faut se tenir" 2) Le marketing stratégique = phase de décision" - objectifs : court, moyen long terme, financier, de produits etc… - ciblage : choisir

qui travaillent, soucis de rapidité. Le M commerce • Avènement des Smartphones (1 Français sur 2) • Amélioration continue des offres des opérateurs • Téléchargements applications des entreprises • Base de données + outils de CRM ← Développement exponentiel Ex : Walmart : self scanning grâce à l’application, plus de passage en caisse (voir l’article) Les freins du M Mobile (voir article) Moteurs, avantages à l’achat en ligne pour le consommateur

contenu du plan On peut le ramener au modèle suivant : préambule explicatif, analyse des marchés, objectifs et stratégies, moyens, actions et contrôle. B - L'analyse marketing : Analyse SWOT Le plan marketing débute toujours par une analyse de la situation: 1) Analyse SWOT, forces et faiblesses Cette analyse reprend, dans un tableau synthétique, les conclusions tirées de l'analyse de l'environnement , du marché, de la concurrence, de notre entreprise, et du consommateur

Un constat problématique : une pléthore de termes autour de la gestion de l’immatériel  KM versus Gestion des connaissances  Mémoire d’entreprise versus audit mémoriel  KM versus Management des connaissances  KM versus LRM  KM versus CRM  KM versus IE  CRM versus SRM  …etc., etc. Un travail de définition s’impose Capital immatériel : ensemble des actifs non tangibles d’une organisation. Exemples : savoir-faire, compétences, brevets, licences, marques, clients, partenaires, etc. Mémoire

M. Tarik Hajajaji Année scolaire 2013-2014 ~ MMCI I. Historique du groupe BEAUMANOIR….…………………………1 II. Les différents DAS de BEAUMANOIR…………………….…….4 III. Etude de la concurrence / les 5 forces de Porter………………….6 IV. Analyse SWOT & PESTEL………………………………………7 I. Historique du groupe BEAUMANOIR Le groupe BEAUMANOIR est un acteur incontournable sur le marché du prêt-à-porter. Implanté en Bretagne, à Saint Malo depuis sa création en 1981, le groupe s’est

FMSAR Présentation d’Atlanta o Fiche signalétique o Principaux actionnaires o Faits marquants o Valeurs o Engagements o Produits o Partenaires o Références o Organigramme o Analyse SWOT o Comparaison des parts de marché des principales compagnies d’assurances et de réassurance au Maroc Services de la compagnie ATLANTA : A/ Assurance Automobile : B/ Multirisque commerçant C/ Multirisque habitation D/ Sinistre

3- La Fidélité: 35 4- Hypothèses : 36 Section III : Enquête sur les variables de défection des clients d’Attijariwafa bank : 37 1- Problématique et Objectifs : 37 2- Hypothèses de recherches : 37 3- Analyse SWOT : 38 4-Méthodologie de travaille : 38 5- Propositions et solutions 40 Conclusion : 41 [pic] Mon choix a été porté sur l’une des agences bancaires de Fès, en l’occurrence l’agence de Fès-Montfleuri de « Attijariwafa bank ». Le

objectifs d’une organisation à travers les opportunités d’un marché global. Le marketing international est donc l’exécution d’une des tâches du marketing au delà des frontières nationales. II. L’entreprise et son environnement. (Ou cf. récapitulatif SWOT) A. Les éléments internes de l’entreprise. -L’entreprise va mesurer l’efficacité des partenaires de distribution, de la force de vente et la couverture géographique. Distribution intensive : mise en vente partout Distribution sélective : quelques

Sommaire : Introduction…………………………………………………………..……………………3 Secteur d’activité………………………………………………………………………...4 Présentation de l’entreprise………….…………………………………………………9 Evolution de l’entreprise…………………………………………………….…………10 Analyse de la matrice SWOT ………………………………………………………….11 Analyse du portefeuille des produits et services de l’entreprise……………….12 Des RECOMMANDATIONS …………………………………………………………….12 Analyse du parcours professionnel du manager………………………….……….13 Gestion des équipes et management opérationnel …………………

Concept • Les 7 commandements • Les produits 2) Le Marché • Le marché • La concurrence • L’étude de notoriété 3) La stratégie de communication • Le positionnement • Les objectifs • Les cibles 4) La stratégie créative • La communication • Le SWOT • Le plan de communication • La stratégie créative 5) Les propositions créatives • les publicités • Les cartes de fidélité • Lancement cartes de fidélité (évenementiel) Présentation de l’enseigne Passage du Désir Histoire du Passage du Désir