Synthèse Grc

administratives. Présentation du logiciel CEGID L’ERP Cegid Business répond à l’ensemble des besoins fonctionnels des entreprises moyennes et grandes (Comptabilité – Finance – Fiscalité, Paie – Ressources Humaines, Gestion Commerciale, Gestion d’Affaires, GRC, Gestion de la Production…). Il intègre dans une même approche « progicielle », la dimension opérationnelle (gestion des données), le pilotage d’entreprise (Business Intelligence) et une approche portail personnalisable par l’utilisateur. » a)

problématique doit être formulée en introduction avant l’annonce d’un plan choisi. II) Nombre de parties : Un exposé, s’accommode fort bien de deux parties car le schéma d'organisation de la réflexion n'est pas du type : thèse, antithèse, synthèse. En effet, il ne s'agit pas de prendre le contre-pied exact, dans une partie donnée, de ce qui a été précédemment explicité, cette vision manichéenne s’accommodant mal des problématiques complexes d’entreprises. Pour prendre une image juridique,

adaptation à la clientèle et optimiser les ventes. 2/ Les différentes sources d’informations A/ Définition On classifie les sources en 2catégories : -Sources externes : INSEE, CREDOC, … -Sources internes à l’entreprise : rapport d’entretient GRC ou des ventes On appelle source primaire une source utilisée pour la première fois. Lorsque cette dernière existe déjà c’est une source secondaire Type d'information | Où trouver les informations | Nature et nombre de clients | INSEE, Mairie

pour la vente de produits de décoration. III La base de données 1. Le fichier des contacts Le vendeur crée et met à jour un fichier, qui regroupe des éléments sur les cibles. La plupart des entreprises de vente directe proposent un outil de GRC permettant le suivi des contacts selon leur type (prospects, hôte(sse)s, clients), à défaut le vendeur peut utiliser un outil personnel. La qualification du fichier prospects consiste à recueillir des informations sur le prospect. Plusieurs rubriques

Faculté des Sciences et Techniques 73 3 Nevo-Technologies Liste des abréviations CE Community Edition COM Component Object Model CRM Customer Relationship Management CSV Comma-Separated Values DCOM Distributed Component Object Model GRC Gestion de la relation client - Traduction controversée de l’anglais Customer Relashionship Management HTML HyperText Markup Language IDN Intuit Developer Network IIS Internet Informations Services MS Microsoft MVC Model-View-Controller

à appuyer les actions commerciales des réseaux. En dehors de son rôle fonctionnel, la fonction marketing au siège se voit parfois confier certaines tâches de nature plus opérationnelle telles que : * La mise en œuvre d’une politique de GRC (Gestion de la relation client) : création de bases de données marketing, fidélisation, développement du marketing relationnel à partir d’Internet ou de centre d’appel,… * L’élaboration d’une politique de GRD (Gestion de la relation distribution)

lucratif est de promouvoir un cadre méthodologique pour l'évaluation de l'amélioration de la qualité. Le modèle d'excellence EFQM est basé sur un concept consistant à évaluer la qualité selon 9 critères clés. CRM (Customer Relationship Management) ou GRC (Gestion de la Relation Client) Concept préconisant la centralisation au sein d'une base de données de toutes les interactions entre une entreprise et ses clients, afin de mettre en commun et maximiser la connaissance d'un client donné. . GLOBAL

ESS Enseignement Semi-Spécialisé FAF Fiaraha-miombona Antoka ho Fampandrosoana (Comité de gestion de l'école) FDL Fonds de développement local FRAM Fikambanan'ny Ray Aman-dRenin'ny Mpianatra (Association des Parents d’Elèves) GRC Gestion des Risques et Catastrophes GRH Gestion des Ressources Humaines IAF Inspecteur Administratif et Financier IDH Indicateur de Développement Humain INFP Institut National de la Formation Pédagogique INSTAT Institut

épreuves de Contrôle continu ou des Ecrits de juin prochain, à savoir : *** « Entreprise Banque », couvrant le programme des 2 années, *** « Marchés de Capitaux », == 1 QCM, de révision, pour vérifier les acquis nécessaires à l’épreuve de la Note de synthèse ( Ecrit de juin prochain) : *** « Connaissances Economiques ». NB. Certaines questions vous ont déjà été soumises : elle reviennent car vos réponses n’étaient pas satisfaisantes ! Avez-vous progressé depuis ?? ATTENTION !! Les questions QRU ou QRM

pas être en continu, cependant il faut prévoir des plages d’au moins une heure pour l’étude et le suivi. Il est judicieux de prévoir au moins une plage horaire : • en début de semaine pour préparer les RDV ; • en fin de semaine pour établir une synthèse des dossiers étudiés. Page 8 sur 14 ANNEXE 5 : Contraintes pour la semaine 21 (du mardi 18 au samedi 22 mai 2010) Rendez-vous : - La priorité est de planifier un RDV le plus tôt possible pour l’ouverture de compte de M. Mochin. Il ne faut