Tableau Auteur Management

Manuscrit auteur, publié dans "22ÈME CONGRES DE L'AFC, France (2001)" LA MISE EN ŒUVRE DE LA METHODE ABC/ABM AU CANADA, EN FRANCE ET AU JAPON ETUDE COMPARATIVE halshs-00584609, version 1 - 9 Apr 2011 Pierre-Laurent BESCOS, Eric CAUVIN Professeurs - EDHEC - BP 3116 - 393, Promenade des Anglais - 06202 Nice cedex 3 Tel. : 04.93.18.34.90,Fax : 04.93.18.32.74, E-mail : bescos.pl@edhec.edu et MAURICE GOSSELIN Professeur - Université Laval, Québec, Canada, G1K 7P4 et TAKEO YOSHIKAWA Professeur - Yokohama

Cedex, France a_beldi@esc-chambery.fr Résumé Le tableau de bord est l’un des outils les plus utilisés pour l’évaluation des performances au sein des entreprises françaises. Toutefois, sa conception, par les contrôleurs de gestion, pose souvent des difficultés en termes de choix des indicateurs et de réponse aux attentes et besoins de ses différents utilisateurs. L’objectif de cette recherche est d’analyser la démarche de conception d’un nouveau tableau de bord de la direction générale par les contrôleurs

la banque qui est aussi une entreprise est essentiellement une activité de service basée sur la main -d'œuvre. Cette main d'œuvre pour être plus productive, a besoin d'être entretenue au travail. Cet entretien qui prend plusieurs voies en management des ressources humaines se focalisera dans le cadre de cette étude sur la gestion des carrières du personnel d'une banque; et plus précisément la gestion des carrières à la C B A 0 : l'exemple cas des rédacteurs commerciaux et chargés de clientèle

MGUC Chapitre 1 : Le management d'équipe Introduction : L'organisation, système humain ouvert, fonctionne dans des environnements souvent instables, des contextes économiques et technologiques qui évoluent rapidement. Les membres qui la composent forme une mosaïque de motivation et de valeurs variées, pas toujours en cohérence avec les orientations de l'organisation. Ses différents éléments confèrent au management toute sa légitimité : la machine avance, progresse, atteint ses objectifs

Logistique & Management Formation des acheteurs canadiens : d’une volonté stratégique à une action opérationnelle Jean NOLLET Professeur titulaire, HEC Montréal, Titulaire de la Chaire de gestion des approvisionnements Jean.Nollet@hec.ca Martin BEAULIEU Professionnel de recherche, Groupe de recherche CHAÎNE, HEC Montréal Martin.Beaulieu@hec.ca Paule LETHIECQ-NORMAND Supply Chain Readiness Leader, Pratt & Whitney Canada La gestion de la chaîne logistique requiert une contribution

par rapport à son marché Il existe trois types d'audit commerciaux : • • • Audit interne Audit externe L'auto évaluation C'est la consolidation de l'ensemble qui permet d'avoir une bonne analyse du service commercial de l'entreprise. Date : Auteur : vendredi 18 mars 2005 Gilles Hémery Commerce et Marketing BtoB - © www.sales-mkg.org – 2005 - Tous droits réservés Audit commercial De la même façon qu'un chef d'entreprise fait auditer ses comptes régulièrement, il doit faire auditer

XIIème Conférence de l'Association Internationale de Management Stratégique Changement institutionnel, stratégie concurrentielle et performance : le cas de l’industrie des équipements télécommunication en Amérique du Nord Taïeb Hafsi Professeur titulaire HEC Montréal 3000 Côte Ste-Catherine, Montréal, Qc, H3T 2A7 Canada Tél : 1 514 340 6341 - Fax : 1 514 340 5635 E-mail : taieb.hafsi@hec.ca Imad-eddine HATIMI Doctorant HEC Montréal 3000 Côte Ste-Catherine, Montréal, Qc, H3T 2A7 Canada Tél

effet un champ organisationnel (Organizational field) au sens de DiMaggio et Powel caractérisé par un fort isomorphisme. Grewal et Dharwadkar (2002) défendent cette thèse en soulignant le manque de travaux dans cette direction. Comme le notent ces auteurs, les travaux ont eu tendance à privilégier une lecture économique en sous-estimant l’influence de l’environnement institutionnel. Nous proposerons tout d’abord une analyse du contexte concurrentiel en montrant que les rapports entre distributeurs

ORGANISATIONS 1. Le tableau de bord prospectif ❖ Comment le tableau de bord prospectif relie différentes mesures de la performance ❖ L'axe clients: comment nous considèrent-ils? ❖ L'axe processus internes: en quoi sommes-nous les meilleurs? ❖ L'axe innovation et apprentissage: continuons-nous à améliorer et à créer? ❖ L'axe financier: quel regard les actionnaires portent-ils sur nous? 2. Situer le tableau de bord au cœur du management ❖ L’alignement

conformisme : approche classique ..................................................................................................4 I II III ESQUISSE D'UN RAPPROCHEMENT CONCEPTUEL ENTRE LE CONTROLE DE GESTION ET LA STRATEGIE: ............. 4 LE MANAGEMENT STRATEGIQUE: APPROCHE CLASSIQUE ............................................................................ 6 PLANIFICATION OPERATIONNELLE ........................................................................................................