Taux De Fidelite Marque Bic

par nature 1-2-2 : La classification des produits par destination 1-2-3 : La classification des produits par utilisation 1-2-4 : La classification des produits par durée d utilisation L identification 2-1 : La marque 2-1-1 : Les fonctions de la marque 2-1-2 : Les différents types de marques 2-2 : le conditionnement / emballage 2-2-1 : Définitions 2-2-2 : Les fonctions physiques du conditionnement 2-2-3 : Les fonctions commerciales du conditionnement 2-3 : L étiquette : 2-3-1 : Les mentions obligatoires

intérêts et opinions). Ces critères orientent la politique de communication. Ces critères sont utilisés pour segmenter des marchés tels que les crèmes solaires, les eaux de toilettes, les déodorants, ou les soft drinks… Page 6  Occasion et taux d’usage du produit : la séparation des individus s’effectue sur des variables de comportement d’achat ou de consommation. Les critères les plus communément utilisés sont : → → Volumes et montant des achats (sous et sur consommateurs) Fréquence

haut de gamme sur le marché français | |1984 |Clarins est cotée en bourse | |1990 |La marque devient leader européen des soins de beauté haut de gamme et le deuxième fils de Jacques Courtin entre à son tour dans la | | |société pour développer les produits de soins et des instituts dans le monde

Cette étape de rencontre entre le consommateur et le prestataire de service est très complexe car les interactions du consommateur et des facteurs environnementaux vont influencer ses attentes, sa satisfaction, ses intentions de futurs achats, sa fidélité et l’effet bouche à oreille (Wells & Foxall 2012, p154). Trois niveaux de contact peuvent être identifiés entre les deux parties : faible, moyen et élevé. Dans le premier niveau de contact dit faible, il y a très peu voire aucun contact physique

doit avoir un nom de marque ou nom générique, un logo, une gamme, etc. a- A travers La marque La marque du produit se décline sous de multiples aspects (nom, symbole, logo, représentatif, design, etc.). Elle permet une identification du produit aux yeux du consommateur pour les fidéliser (DANONE, BIC, PHILIPS, Etc.). A travers la marque, l’entreprise cherche à refléter les valeurs portées par le produit et défendues par l’entreprise. Une marque représente un gage de

d’une petite entreprise de bâtiment  National, en concurrence avec les produits étrangers  International : exemple de coca cola S. Mayol cours de marketing 40 + 1 - Notions S. Mayol cours de marketing 41 + 1 - Notions  Exemple d’une marque à l’origine locale qui est aujourd’hui internationale S. Mayol cours de marketing 42 + 1 - Notions 43 Définitions 2.Marché du produit Un besoin se traduit par une demande pour un produit déterminé, mais ce produit évolue aux côtés d’autres

entreprises) A l’idée de la toute-puissance du marketing qui serait capable de tout faire accepter par le marché grâce à des actions puissantes de communication et de vente ; il faut répondre que ce mythe est infondé étant donné les taux d’échecs très élevés des marques (plus d’un produit sur deux échoue). Exemples de réussites et d’échecs marketing Les réussites marketing : Google, Apple, le spray hansaplast, la lessive Mir Black Magic pour le linge noir, le Nutella (lancé en 1964 en Italie dans

MARCHE PAR L’OFFRE L’offre se caractérise par des producteurs qui proposent aux consommateurs un ensemble de produits sur un marché donné. Les marchés se classent selon différents paramètre : le type de produit, le type de concurrence et le nombre de marque. Typologies des marchés : a) Selon la fonction du produit : Alimentation Bien de grande consommation Biens de consommation Durables Biens anormaux Biens Produits Autres Non durable Biens de industriels Services Les biens anormaux sont de façons

noter que le département affiche un défaut prononcé d’investissement par rapport aux moyennes régionales et nationales, malgré une légère hausse des investissements immatériels en 2004 notamment dans le commerce de gros et les services. Le taux de chômage dans le Maine-et-Loire est de 8,4 % de la population active en 2004. Globalement, la région réalise de meilleures performances que l’Hexagone. ▪ Potentiel touristique Le Département, avec l’appui du Comité départemental

montée de l’inquiétude 1983-84 : drame du SIDA non traité par l’État 1985-87 : folles années boursières puis krach d’octobre 87 L’individu perd confiance dans l’État Les marques diffusant un modèle de référence par la télévision servent de repères aux consommateurs. Les plus démunis y ont accès par les copies de marques : les me-too products 1991 – 1996 Sens et valeur : les années sagesse 1990-1991 : crise, puis guerre du golfe qui rend dérisoire les excès de la consommation 1993 : choc