Théorie De Kotler

(1960). STANTON (Fundamentals in marketing, 5° activités qui concourent dans une entreprise à créer, à promouvoir, et distribuer de façon rentable des produits ou des services en vue de satisfaire la demande présente ou future des consommateurs. KOTLER (pape du marketing): l’optique du marketing sociétal est une orientation de gestion tournée vers le consommateur et vers le public en général, en tant que moyen permettant à l’organisation d’atteindre ses objectifs et d’assumer ses responsabilités

http://fr.wikipedia.org/wiki/Marketing research (représentée par Morris B. Holbrook, notamment), École postmoderne (Stephen Brown), École de la modélisation (DeSarbo), voire de l'échange (Richard Bagozzi). Le courant alternatif récent de la « Théorie Culturelle du Consommateur » (Consumer Culture Theory) préconise une démarche non plus «positiviste» (établir puis valider empiriquement des lois universelles et objectives) mais «interprétativiste» (faire place à l’expérience de l'individu). La source

(P. – L.) et JOLIBERT (A), « Le marketing : fondements et pratique », 2e édition, Economica, Paris, 1992. 33..DUPONT (C.), « La négociation d’affaires », Encyclopédie de gestion, Economica, 1989. 34..DUPONT (C.), « La négociation : conduite, théorie, applications », 4ème édition, Dalloz, Paris, 1994. 35..DUSSART (C.), «Comportement du consommateur et stratégie de marketing» Mc Graw-Hill, Montréal, 1983. 36..EVRARD (Y.), PRAS (B.) et ROUX (E.), « Market, études et recherche en marketing,

MARKETING APPROFONDI Ouvrages : - Marketing Management (KOTLER, KELLER) - Mercator (LEVY & LUNDON) - Principes de Marketing (ARMSTRONG & KOTLER) ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- CAS Hôtel du Pays de Loire La situation et la mission à réaliser Le groupe Wilde MANAGEMENT, basé à Londres, veut racheter l’hôtel du Pays de Loire. Un des principaux soucis est de palier le problème de saisonnalité

 Un ensemble de moyens, d’actions et de techniques  Une conception du management dont son but est de créer, de conquérir, de conserver et de développer le marché de l’entreprise afin de satisfaire les besoins de leurs clientèles. De son côté Kotler P., définit le Marketing comme : « l’Analyse, l’organisation, le planning et le contrôle des activités, des stratégies et des ressources d’une entreprise qui ont une influence directe sur le consommateur en vue de satisfaire les désirs et les besoins

relationnelle « pure ». La discipline du marketing, depuis une vingtaine d'années, fait face à de profonds changements idéologiques, autant au niveau théorique que pratique (Kasabov, 2007; Yu, 2006; Gruen, 2005). L'échange, souvent analysé à l'aide de la théorie classique basée sur la transaction, s'avère de plus en plus envisagé en fonction de sa nature «plus» relationnelle (Bauer, Grether et Leach, 2002; Sheth et Parvatiyar, 1995). Ce phénomène pourrait s'expliquer en partie par un contexte spécifique,

monnaie 1.2. Les fonctions de la monnaie 1.3. Historique et formes de monnaie 1.3.1. 1.3.2. 1.3.3. 1.3.4. 1.3.5. 1.3.6. L’absence de monnaie La monnaie-marchandise La monnaie métallique La monnaie fiduciaire La monnaie scripturale Conclusion 2. Théorie monétaire 2.1. Généralités 2.2. La masse monétaire 2.3. L’équation des transactions 2.3.1. 2.3.2. Interprétation classique Interprétation keynésienne 3. Le marché de la monnaie 3.1. L’offre de monnaie 3.1.1. 3.1.2. 3.1.3. 3.2.1. 3.2.2. La création

d’évaluation |Le produit ou le service offert par la |La marque ou le prestataire avant le | | |marque |produit ou service | Source: Frisou. J (1996), « Les théories marketing de la fidélité : un essai de validation empirique sur le marché des services de télécommunications », Mémoire de DEA, IAE-USTL Lille. 2. La fidélisation 2.1. Vers une définition de la fidélisation Si la littérature sur la fidélité

DUBOIS (P. – L.) et JOLIBERT (A), « Le marketing : fondements et pratique », 2e édition, Economica, Paris, 1992. 33..DUPONT (C.), « La négociation d’affaires », Encyclopédie de gestion, Economica, 1989. 34..DUPONT (C.), « La négociation : conduite, théorie, applications », 4ème édition, Dalloz, Paris, 1994. 35..DUSSART (C.), «Comportement du consommateur et stratégie de marketing» Mc Graw-Hill, Montréal, 1983. 36..EVRARD (Y.), PRAS (B.) et ROUX (E.), « Market, études et recherche en marketing, fondements

inconsciente, qui pousse leconsommateur à agir, c’est un mobile. Un frein est une force consciente ou inconsciente, qui empêche l’achat etl’utilisation d’un produit ou d’un service. * De nombreux psychologues ont proposé des théories de la motivation. La théorie freudienne soutient que les besoins de l’être humain sontlargement inconscients. Selon Freud, l’individu réprime de nombreuxdésirs lors de son développement et de son acceptation progressive de lavie en société. Ces désirs ne sont