Typologie Clientèle Darty

rendant responsable de ses choix. Les consommateurs sont ainsi devenus des professionnels de la consommation qui appliquent des stratégies d'achat élaborées. Ils comparent et multiplient les lieux d'achat, brouillant les cartes traditionnelles des typologies généralistes des comportements de consommation. 84 % des personnes interrogées dans l'enquête déclarent en effet comparer les prix lorsqu'elles achètent un produit. Un tiers des personnes interrogées attendent les soldes pour les achats vestimentaires

Les motivations de la croissance interne 2. Les limites de la croissance interne 17. Les fusions-acquisitions 1. Le choix des fusions-acquisitions 2. Les obstacles aux fusions-acquisitions 18. Les alliances stratégiques 1. Une typologie des alliances stratégiques 2. Les motivations pour nouer une alliance 3. Les causes d’échecs des alliances 19. L’externalisation 1. Faire ou faire faire 2. Les problèmes posés par l’externalisation VIII 62 62 63 66 66

croissance interne 2. Les limites de la croissance interne 62 62 63 66 66 67 70 70 71 72 74 74 75 17. Les fusions-acquisitions 1. Le choix des fusions-acquisitions 2. Les obstacles aux fusions-acquisitions 18. Les alliances stratégiques 1. Une typologie des alliances stratégiques 2. Les motivations pour nouer une alliance 3. Les causes d’échecs des alliances 19. L’externalisation 1. Faire ou faire faire 2. Les problèmes posés par l’externalisation VIII Table des matières 20. Les stratégies

d’exploitation fermé). Sur les concurrents : face à des concurrents plus faibles et dispersés, la grande entreprise peut s’arroger le rôle de leader et organiser le marché à son avantage : elle impose ses prix, ses normes, voire un partage de la clientèle. Sur l’Etat : la grande dimension permet d’influencer les décideurs politiques. Si dans certains pays, la corruption, le bakchich, est monnaie courante, en général les pressions sont plus discrètes et s’exercent à travers de multiples organismes

5 peuvent donc être détournées par un diagnostic international révélateur d’opportunités et une stratégie adaptée au secteur de la PME et prenant en compte les principaux leviers d’actions cités précédemment. La seule possibilité d’accroître sa clientèle devrait être une raison suffisante à l’entreprise pour ne pas ignorer un phénomène vecteur de croissance. Une prise de conscience collective passionne aujourd’hui un grand nombre de PME qui se trouvent dans des situations de précarités liées à un

qu’elle a jamais existé sous cette forme homogène. Les grands joueurs ne jouent plus dans les mêmes territoires. Hermès, par exemple, joue la carte des objets de qualité produits par des artisans exceptionnels à destination d’un petit segment de clientèle très haut de gamme prête à accepter les prix les plus élevés. L’entreprise tente de faire entrer le client, par l’intermédiaire de ses produits, dans le monde qu’elle crée (Friedman 2004). Le modèle économique de Louis Vuitton s’adresse, pour sa

qu’elle a jamais existé sous cette forme homogène. Les grands joueurs ne jouent plus dans les mêmes territoires. Hermès, par exemple, joue la carte des objets de qualité produits par des artisans exceptionnels à destination d’un petit segment de clientèle très haut de gamme prête à accepter les prix les plus élevés. L’entreprise tente de faire entrer le client, par l’intermédiaire de ses produits, dans le monde qu’elle crée (Friedman 2004). Le modèle économique de Louis Vuitton s’adresse, pour sa

Armand Morgenstern). - est un média avec une forte amplitude hebdomadaire (plus du quart des entrées le samedi) et fortement saisonnier (plus fréquenté en hiver qu’en été) - est un média bien segmenté puisque les 15-35 ans représentent 70% de la clientèle. Ce sont des jeunes urbains (2/3 de citadins) d’un niveau supérieur d’éducation. - est un mass média avec 148 millions d’entrée chaque année en France malgré une baisse régulière de sa fréquentation jusque dans les années 90 (légère remontée depuis)

recherche. En effet, la recherche d’information représente parfois un coût non négligeable dont il faut de tenir compte. - les contraintes temporelles, c’est-à-dire le délai fixé pour la recherche (temps de recherche et échéance). II. La typologie des sources d’information 1. La distinction « sources secondaires » et « sources primaires » Le « chercheur » d’informations peut avoir recours à deux types de sources : ➢ les sources secondaires : avant de s’engager dans une démarche personnelle

...........................38 1. Élargir et intensifier l’action dans les domaines touchant à l’environnement .............................................................................38 IV 2. Mener une action pédagogique auprès de la clientèle ....................38 3. Promouvoir des normes sociales internationales ............................39 4. Développer le service .....................................................................40 CONCLUSION..................................