Typologie Clientèle Darty

», déclare Marc Lolivier, délégué général de la FEVAD2. Non seulement ce chiffre comprend de nombreux nouveaux acheteurs (une personne sur quatre), mais, selon cette étude, 99% d’entre eux affichent une intention de réachat en ligne en 2004. La clientèle est moins élitiste qu’auparavant, démontrant que la démocratisation du e-commerce, et plus largement de l’internet, progresse. Elle se féminise aussi et monte en génération, la proportion des 35-49 ans progressant nettement dans la population des

........................... 25 c) Un rapport de force qui empêche ces 2 acteurs dʼévoluer ............................. 26 III. LE DIGITAL POUR RÉPONDRE À DIFFÉRENTS ENJEUX ............................... 27 a) Créer une relation unique avec sa clientèle ..................................................... 27 b) Vendre autrement................................................................................................ 28 c) Générer du trafic en point de vente via lʼinnovation .............

DAMILAVILLE, directeur associé de CVFM, docteur es noms de domaine Guillaume GELIS, directeur général de 24pm, le meilleur e-directeur général que je connaisse Carlo REVELLI, directeur général de Cybion, mon premier essocié Fabrice DEBLOCK, directeur clientèle de 24pm, e-xcellent Gildas DUCHESNE, directeur marketing de 24pm, emarketeur de référence Nicolas MALO, expert dans l’art d’organiser, Connect World, e-organizer Jean-Christophe LOUBET DEL BAYLE, Saint-Gobain, efriend Antoine LAME, spécialiste de

environnement marqué par plusieurs acteurs qui représentent autant d‟atouts que de risques possibles pour la pérennité de ses activités. Bouleversement dans les modes d‟action, d‟ailleurs François Lépineux7 propose une typologie de l‟engagement de l‟entreprise dans la société. Cette typologie repose sur quatre points :  La « Community Involvement » : approche par le social et orientation vers l‟externe  Le Développement local : approche par l‟économie et orientation vers l‟externe  La Gestion des

......................................................29 a) Aux Etats-Unis.......................................................................29 b) En Europe...............................................................................31 B. TYPOLOGIE DES OPERATIONS DE « BUY-OUT ». ..............................32 1. Leveraged Management Buy Out (LMBO/MBO) .......................32 2. Leveraged Management Buy In (LMBI/MBI) .............................32 3. Opérations hybrides : BIMBO, MEBO, LBU

». Branché sur les mégabases de données des 3Suisses, le site indique la disponibilité immédiate ou le délai d’attente connu. Avec ces investissements, il espère réaliser 1 à 2% du CA total online. Le e-commerce part à la conquête d’une nouvelle clientèle. Le site reçoit en 1996 la visite de 30 000 internautes (soit à peu près le quart des Français connectés) pour 150 ventes. Un taux de transformation de 0,5% qui n’est pas si loin de la performance moyenne des sites marchands de 2011... Et des volumes

...............................................................395 S’orienter WCM : conduire une démarche pragmatique.............................398 La logistique, un enjeu stratégique .......................................................398 Typologie des services logistiques.............................................................399 La conception d’un service logistique........................................................400 L’incidence de la mondialisation...........................

également donner des conseils sur la charte éditoriale et la mise en valeur des contenus. Internet. Les sociétés de vente par correspondance (La Redoute, 3 Suisses), les grands noms de la grande distribution généraliste ou spécialisée (Carrefour, Fnac, Darty, Décathlon, Leroy Merlin), du transport (voyagessncf.com…), ont pu prendre place parmi les 15 premières entreprises du e-commerce. Ces sites se différencient des sites des pure players par la possibilité qu’ils offrent au consommateur de préparer un

objectif 106 III - L'ANALYSE A - L'analyse du marché 111 1) Étudier le marché et construire un système d'information marketing. 112 2) Analyser l'environnement. 114 3) Comprendre la consommation et le comportement d'achat. 116 4) Comprendre la clientèle d'entreprise et l'achat industriel. 119 5) Analyser la concurrence. 121 B - Mesurer la demande 123 1) Les principaux concepts de mesure de la demande 124 2) L'estimation de la demande 127 3) L'estimation de la demande future. 127 C - La segmentation

...............................................................395 S’orienter WCM : conduire une démarche pragmatique.............................398 La logistique, un enjeu stratégique .......................................................398 Typologie des services logistiques.............................................................399 La conception d’un service logistique........................................................400 L’incidence de la mondialisation...........................