Typologie De La Clientele

... 12 1. DÉFINITION DE L’AUDIT …………………………………………………...….12 2. LE RÔLE DE L’AUDITEUR : …………………………………...……………….15 3. TYPOLOGIE DE L’AUDIT :………………………… ..……………………..….16 a. Typologie organique:.…………………………………………….………..16 b. Typologie fonctionnelle:…………………………..……………………….17 c. Typologie selon la provenance de l’instance de l’audit………………..…18 d. Autre typologie:……………………………………………………...……..20 C. QUALITÉS PERSONNELLES POUR LA PRATIQUE DE L’AUDIT………………………………………………………………………..…….22

produit Fractionnement = Rôle des centrales d’achat Stockage = Les fonctions commerciales : Assortiment = il va décider de la largeur et profondeur Promotion & Information = catalogue que l’on a dans boite au lettre Service rendus à la clientèle = quelle typologie, SAV ? Libre service ? … Cadencier : cahier de commande, distributeur décide l’assortiment, ils ne vont pas décider que dans tout le super U de France ils vont faire pareil. Elle suppose 2 mouvements 1) Achat de biens ou de services

de nouvelles normes Annexe : extrait d’un article de loi Ex2 : Répartitions du CA en fonction des différentes typologies de clientèles  On identifie 1 segment de la clientèle inexploité ou négligé Annexe : Diagramme circulaire, trouver une solution afin de développer le CA d’un type de client Ex3 : Répartition du CA en fonction des critères de segmentations de la clientèle (age, sexe, PCS : Profession et catégorie socioprofessionnelle, lieu d’habitation…) Ex4 : Répartition du CA en fonction

-démographique, socio et éco -institutionnel (institution publique: syndicat, association...) CHAP9/ANALYSE DE LA DEMANDE Le manager doit: identifier les segments de la clientèle caractériser la position concurrentielle déterminer les marques ou pdts à soutenir niveau de demande: potentielle effective typologie des clients par rapport au marché: non consommateurs absolus (n'exprimera jamais le besoin) non consommateurs relatifs (volontaire et involontaire) consommateurs consommateurs

domaine d’étude très développé. La compréhension du consommateur est un élément clé de la stratégie marketing. Les entreprises touristiques mettent au point des études quantitative et qualitative afin de connaitre le plus précisément le marché et sa clientèle. Pour les entreprises, comprendre ce comportement d’achat est un enjeu majeur afin de mieux répondre aux attentes et aux besoins de leurs clients, optimiser l’expérience d’achat et mettre en place une stratégie maketing plus efficace pour développé

intéressante. Un moyen d’échapper, dans un premier temps, à l’écueil du contrat mal compris puis d’éviter lors de la survenance d’un sinistre, les désagréments qui pourraient être induits par une inadaptation des garanties souscrites aux attentes de la clientèle. Néanmoins, la prudence reste de mise. Et, un certain nombre de sociétés d’assurances semblent être encore plutôt réservées sur l’intérêt de proposer au client virtuel une souscription en ligne dans un cadre réglementaire à préciser. A ce jour

Les Différentes Typologies de Gamers Les Gamers représentent aujourd’hui 25 millions de personnes, soit 33% de la population. Cette proportion ne cesse d’augmenter suite aux nouveautés proposées par le marché et les avancées technologiques croissantes. Ainsi nous pouvons différencier plusieurs types de joueurs dans un premier temps par rapport à leur relation avec les jeux vidéo : 80% jouent pour s’amuser, 55% pour se déstresser, 41% pour passer le temps, 30% pour les challenges. Les motivations

économiques qui nécessitent des besoins de financement pour développer leur activité et améliorer leur rentabilité. De nombreuses solutions de financement s’offrent à eux notamment le Crédit Bail. Etant Conseiller Clientèle à distance dans un Centre de Relations clients entièrement dédié à la clientèle professionnels et Entrepreneurs, je suis amenées à répondre à des demandes d’informations concernant ce mode de financement qui est gérer par l’une de nos filiale. J’ai jugé donc intéressant de vous présenter

force de vente ……………………………………………….. 03 2- Les missions de la force de vente…………………………………………….. 04 3- Les objectifs de la force de vente……………………………………………… 05 Section 2 : Les typologies de la force de vente……………………………………… 06 1- Typologie selon le type d’activité……………………………………………… 07 2- Typologie selon le lien juridique……………………………………………… 08 3- Les critères de choix de type de vente………………………………………… 09 4- Les statuts de la force de vente………………………………………………… 10 Section 3 :

internet d’orange et la possibilité d’avoir un technicien qui ce déplace a votre domicile pour une installation raccordement etc.… Notre clientèles : (typologie dela clientèle dans le diapo 5) Les besoins de notre clientèle : (diapo 6) Ce que recherche principalement notre clientèle est le rapport qualité/prix Les motivations et les freins de notre clientèle : (diapo 6) Les motivations | Les freins | La qualité de nos servicesLa proximitéLa fidélisationLe suivis personnaliséLa rapidité