Typologie De Likert

des devises de l'armée américaine "les gens et la mission d'abord". Cette devise signifie que rien n'est plus important qu'atteindre les objectifs de la mission et que l'état d'esprit des hommes soit optimal. II. L’analyse de Likert L’analyse de Rensis Likert, après enquête auprès d’un grand nombre d’entreprises, distingue 4 styles de direction qu’il présente dans son livre « Le gouvernement participatif ». Gouvernement despotique Gouvernement bienveillant Gouvernement consultatif

décider Le processus décisionnel peut se décomposer en plusieurs étapes allant de l’identification du problème au choix d’une solution satisfaisante et à l’évaluation de son efficacité. Des facteurs de contingence comme les styles de direction (R. Likert) influencent la prise de décision et déterminent sensiblement le choix des solutions adoptées. L’analyse du processus décisionnel ne doit pas être réduite à la présentation d’une succession d’étapes, mais doit permettre, par le recours systématique

totalement subjectifs ces éléments formés des facteurs psychologiques et socioculturels et qui influencent les comportements des acteurs constituent le « système de contrôle invisible » IFAG SME 2A FINEXPLUS LA TYPOLOGIE DE W.OUCHI 41 1979  William Ouchi a proposé une typologie qui permet d’émettre des hypothèses pour  mieux comprendre la problématique du contrôle dans une organisation…  …et ainsi déterminer les mécanismes qui permettent à une organisation de réaliser ses objectifs en

03/05/2012 cours de M. FAYE, BEM 43 2. Étude de marché L’étude de marché est une mise en œuvre de techniques de collecte et d’analyse d’informations pour répondre à une question marketing (Éric VERNETTE) Sources d’informations, typologie et méthodologie • Deux sources d’informations: –Sources primaires –Sources secondaires • Deux types d’étude de marché en général 03/05/2012 cours de M. FAYE, BEM 44 – Les études quantitatives – Les études qualitatives • Les études quantitatives

critères comportementaux impliquant des conditions d’application des tarifs (achat à l’avance, tarifs différents selon qu’il s’agit d’un aller simple ou d’un aller-retour, nuit du samedi au dimanche sur place ou non, …), des critères de stock, et une typologie de clientèle (jeunes, couples, familles, seniors). La riposte tarifaire ne peut donc reposer que sur deux aspects : la mise en place de tarifs d’appel bas à l’instar des compagnies "low cost" et une modification de la structure tarifaire visant

l’expérience dépend en partie de la consommation précédente: écoute de musique, vision d’un film, etc. La consommation n’a plus seulement pour but de satisfaire des besoins elle permet d’exprimer des valeurs COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR 18 Typologie de la valeur Valeur Extrinsèque (instrument) Valeur Définie par Rapport à soi Valeur active Efficience Valeur Intrinsèque (but en soi) Jeu Valeur réactive Valeur Définie par Rapport aux autres Valeur active Excellence Statut Esthétique

avec possibilité parfois d’ajouter une réponse. Ex : —  Quels avantages retirez-vous de l’utilisation d’un ordinateur : rapidité, facilité d’utilisation, efficacité, autre ? Conception du questionnaire Les questions avec échelle : L’échelle de Likert Ex : Utilisez-vous votre ordinateur très souvent, rarement, jamais ? L’échelle d’Osgood Ex : les prix d’un ordinateur est Elevé 1 2 3 4 5 Accessible Conception du questionnaire Les questions avec classement : Les éléments de réponse doivent être

l’expérience dépend en partie de la consommation précédente: écoute de musique, vision d’un film, etc. La consommation n’a plus seulement pour but de satisfaire des besoins elle permet d’exprimer des valeurs COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR 18 Typologie de la valeur Valeur Extrinsèque (instrument) COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR Efficience Jeu Excellence Esthétique Valeur active Statut Éthique Valeur réactive Valeur Définie par Rapport aux autres Valeur active

ce cas-ci le questionnement direct. Le terme ne signifie donc ni partial, ni aléatoire, ni même hasardeux, douteux ou flou. La psychologie a mis au point diverses méthodes éprouvées de mesure de la subjectivité (comme les méthodes de Thurstone, Likert ou Guttman, pour ne citer que celles-là), utilisées dans les questionnaires et qui permettent d’ « objectiver la subjectivité ». 4 - 12 - participation volontaire, consciente et introspective. La valeur des réponses doit être appréciée selon

retrouve le même souci chez l’écrivain J.J. Rousseau qui affirmait en substance que « le plus fort n’est jamais assez fort pour être toujours le maître s’il ne transforme sa force en droit et l’obéissance en devoir ». Pour présenter plus en détail la typologie wéberienne, nous nous proposons d’adopter un ordre inverse à celui de l’auteur, en allant de ce qui semble apparemment plus simple au plus compliqué : la domination charismatique, la domination traditionnelle et la domination légale. Ce choix nous