Typologie De Likert

penseurs expriment alors l’idée de diriger autrement. Il faut d’avantage privilégier la communication entre les individus. 5. L’école du management de type participatif 1. La typologie de Likert Pour comprendre et analyser les différents types de managements, Lickert met au point une typologie composée de quatre types de manager : ▪ le manageur exploiteur : la manipulation par la peur et le contrôle. Les décisions et la communication vont hiérarchiquement du sommet à la

permettant ainsi de livrer leur opinion, révélatrices de leur attitude, sans risque d’implication excessive. Des enquêteurs peuvent mesurer des attitudes en présentant un choix de réponses à une question sur une échelle numérique graduée, dite échelle de Likert. Le comportement Le comportement, c’est ce que les autres observent chez un individu. Au sens large, ce concept renvoie aux activités d’un organisme qui peuvent être observées par un autre organisme, ou enregistrées par les instruments d’un expérimentateur

simultanées, processus actif à tous les niveaux de fonctionnement mental, par lequel l’individu se juge lui-même à la lumière de ce qu’il découvre être la façon dont les autres le jugent par comparaison avec eux-mêmes et par l’intermédiaire d’une typologie, à leurs yeux significative ; en même temps, il juge leur façon de le juger, lui, à la lumière de sa façon personnelle de se percevoir lui-même, par comparaison avec eux et avec les types qui, à ses yeux, sont revêtus de prestige (Erikson, 1972, p

3.2 La difficile mesure de la satisfaction La satisfaction est difficile à mesurer car elle est qualitative et descriptive. Elle est souvent mesurée : - par une échelle simple évaluant la satisfaction de façon globale sur le modèle en 5 points de Likert, - par la combinaison d'appréciation portant sur les attributs du produit, 15 - par une combinaison d'items émotionnels (satisfaction, bonheur, regret, tension...). L'objectif étant de comparer les attentes et la performance perçue. Un client n'achète

lesquels il y a peu de choses en commun, sinon la proximité géographique. Les classes sociales ne se repèrent pas au moyen d’un indice unique mais il convient de faire appel à de nombreux facteurs (ex : revenus, profession, niveau d’éducation…). La typologie la plus connue est celle proposée par Warner qui distinguent six classes : supérieure/supérieure ; supérieure/inférieure ; moyenne/supérieure ; moyenne/inférieure ; inférieure/supérieure ; inférieure/inférieure. En France, cette classification

agroalimentaire. Les destinataires de l’enquête (Direction Générale) ont notamment été invités à indiquer les aspects essentiels de leur stratégie concurrentielle, représentés à l’aide d’une échelle multi-dimensionnelle composée de 24 items. Une échelle de Likert à 7 points permet d’indiquer l’importance accordée à chacun des 24 éléments de stratégie constitutifs de l’échelle (cf. Annexe A). L’échantillon disponible comporte 306 observations. Les valeurs manquantes ont été retraitées en trois étapes. Tout

revêt une importance capitale. Le consommateur ne cherche pas seulement la consommation « utilitaire » du produit mais également une certaine part d’imaginaire. A travers cette section, nous allons passer en revue des définitions de l’image, la typologie d’image en marketing, les concepts voisins de l’image et enfin l’approche psychosociologique de la marque. 1.3.6. Définitions de l’image : « On appelle image l’ensemble des croyances, des idées et des impressions qu’un individu entretient

et / ou d’institution peuvent être repartis en quatre catégories principales : Les clients finals Les acheteurs Les influenceurs (les leaders d’opinion, les prescripteurs les pré-consommateurs, le bouche à oreille). Les distributeurs * Typologie Décrire un marché c’est d’abord le replacer dans sa famille. C. Matricon propose une classification en 4 types de marchés. * Marché générique : marché de besoin individuel ou collectif regroupant des demandes aux caractéristiques semblables

ORGANISATIONNEL : UN RECUL THEORIQUE NECESSAIRE I-GESTION DES RESSOURCES HUMAINES ET CHANGEMENT ORGANISATIONNEL : DEUX CONCEPTS DISTINCTS  A-LES THEORIES DU CHANGEMENT ORGANISATIONNEL : 1) Eléments de typologie des stratégies et des modes de changement 2) Les théories de l’organisation et de la gestion du changement B-LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES : LES FONCTIONS AU SEIN DE L’ENTREPRISE 1)L’organisation de la fonction ressources humaines

I'interviewe (nombre de magasins frequentes, magasin principal, frequentation, part du magasin dans le budget du menage...), la seconde portait sur le comportement d'acheteur en general et permettait de tester les items de sensibilite sur une echelle de Likert en sept points (ex : je prends plaisir a acheter un produit en promotion), la troisieme permettait de definir les opinions et les comportements d'achat vis-d-vis du magasin principal frequente et des MDD de celui-ci. Lors de I'administration, il etait