Vente A Distance

de la distribution en France La grande distribution est née dans les années 1950. A l’époque une petite douzaine d’intermédiaire s’interposent entre agricoles et consommateurs. Intermédiaires : expéditeur, ramasseur, courtier, répartiteur, représentant, mandataire, grossiste, détaillant. En conséquence, le prix payé pour un kilogramme de pomme est multiplié par 4 lorsqu’il arrive dans le panier de la ménagère. A cette époque, les denrées étaient rares ce qui expliquait la flambée des prix et la

I. Contexte La société Brioche Pasquier propose depuis plus de 35 ans des produits simples et savoureux. Elle fut créée en 1974 à partir de la boulangerie familiale. Cette entreprise commercialise ces produits dans différents pays. La société Brioche Pasquier souhaite conquérir un nouveau marché, celui du marché allemand. C’est pourquoi nous étudierons le marché allemand tant sur le plan général que sur le secteur spécifique de la fabrication industrielle de pâtisseries fraîches. Pour cela nous

premier temps, je tiens à remercier l‟entreprise X pour m‟avoir accueilli et permis d‟effectuer mes six mois de stage dans les meilleures conditions qui soient. Je remercie également et surtout, mon maître de stage, …….. et son assistant……… pour leur disponibilité, leur bienveillance, ainsi que tous les conseils qu‟ils m‟ont prodigué. Je leur suis particulièrement reconnaissant pour la confiance accordée, pour l‟encadrement et l‟autonomie donné. Le fait d‟avoir évolué à leurs côtés m‟a permis d‟appréhender

•Entreprise client quelle distance ? Entreprise → Distribution → Marché Produits → Points de vente → Consommateurs R et D → Force de vente → Client Pb : comment rester au plus proche d’un client ? •Obstacle entre entreprise et client 1) Distribution : acteur incontournable de transaction éco qui met le produit en contact avec le client (physique ou virtuel). L’entreprise doit convaincre le distributeur de référencer le produit et de la mettre en vente dans point de vente → univers concurrentiel

Sommaire Introduction • Section 1 : Vente à distance • Section 2 : Le commerce électronique un autre canal de distribution pour le marketing o 1 Les différents types de relation dans le commerce électronique o 2 Ventes combinées à la méthode RIMA o 3 Ventes multicanaux o 4 La différence entre e-commerce et e-business • Section 3 : Le commerce électronique dans l'Union européenne o 1 Réglementation et sources officielles concernant le commerce électronique o 2 Commerce électronique

permettant à un client ou un prospect d’accéder à une offre de produit ou de service. Lieu physique  magasin, supermarché, hypermarché, agence co, salon, institut, agence de location, agence d’intérim. Le client accède à l’offre par contact physique. Vente traditionnelle, libre-service, libre-service assisté (conseil). Virtuel  Site marchand (n’est pas égale au site vitrine), émission télé achat. Le média d’offre du vendeur vers l’acheteur : Média de commande  télé I – Les UC physique A- La vente

d'un point de vente L’étude de la zone de chalandise. Gilles MOREAU – PROGRESS'SCION 1 La zone de chalandise : une zone géographique de captation La zone de chalandise, ou zone d’attraction, est le territoire géographique dans lequel le magasin est susceptible d’attirer une clientèle. Elle peut se diviser en trois sous-zones : – la zone primaire, qui est la plus proche du point de vente. La majorité des clients proviennent de cette sous-zone (0 à 5 minutes d'accès) ou (0 à 10 minutes d’accès)

Méthodes |Caractéristiques |Exemples | | |Vente traditionnelle en magasin |Vente par l’intermédiaire d’un vendeur |Magasin traditionnel | |Vente en libre-service |Mise à disposition des produits |GMS | |Vente assistée ou en " libre-choix " |Assistance possible |GSS | |Vente à domicile |Démarchage d’un représentant au domicile du

lieu physique ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits et de services. A) un lieu physique Ce peut être un magasin, un hypermarché, un supermarché, une agence commerciale, une agence bancaire, une agence d’intérim, une société de location de véhicule (exemple : BNP PARIBAS, carrefour…). Le client accède à l’offre de produits et de services en entrant en contact physique avec les produits ou les services (exemple : aller à la SNCF s’acheter un billet de train)

point de vente L’étude de la zone de chalandise. La zone de chalandise : une zone géographique de captation La zone de chalandise, ou zone d’attraction, est le territoire géographique dans lequel le magasin est susceptible d’attirer une clientèle. Elle peut se diviser en trois souszones : la zone primaire, qui est la plus proche du point de vente. La majorité des clients proviennent de cette sous-zone (0 à 5 minutes d'accès) ou (0 à 10 minutes d’accès) ; la zone secondaire (5, 10 à 15 minutes