Vente Additionnelle

programme a plu à sa clientèle : développement du panier moyen et stabilisation de la fréquence d’achat. Toutefois, bien qu’appréciée cette mécanique peut sembler dépourvue de dimension affective et se rapprocher parfois trop de la promotion de vente pour certains consommateurs. ← Le Programme Primes Cadeau Plus vieux, ce type de programme est plus courant au sein des Supermarchés qui ont une importance moins large et se positionnent sur le commerce de proximité. Ces établissements privilégient

négociation commerciale fait tout simplement référence à l’entretien de vente qui pour finalité de vendre en pérennisant la relation commerciale. La négociation commerciale d’autant plus efficace qu’elle respecte les étapes suivantes : prise de contact avec le client, découverte de ses besoins, argumentation en fonction des besoins découverts, réponses efficaces au objections du clients conclusion et prise de congé, suivi après-vente. Préparé par FBS – Février 2007 3 La préparation de l’entretien

questionner d'une certaine façon la personnel l'empathie : se mettre à la place du client capacité de synthèse III. Comment vendre un produit ou un service ? A. préparer son contact, une étape indispensable Si bonne préparation de vente = 80 % de la réussite de la vente. Si personnel de contact est préparer à l'accueil client = bon contact. C'est le vendeur qui donne la 1ère impression de l'entrp → il sert de repère pour le client. La tenu, son attitude, son discours pourra transformer un client en

dans la lingerie. (56 millions de soutiens gorge et 127 million de culottes ont été vendues dans l’année 2004). Plusieurs magasins sont spécialisés dans la vente de lingerie. Dans le haut de gamme, on retrouve notamment Orcanta. Dans le milieu/haut de gamme : Darjeeling, Princesse Tam-Tam. D’autres magasins se spécialises plutôt dans la vente dite « à petit prix » pour une qualité moindre. (Valège, Soleil Sucré…) |Plan de Marchéage

stage dans l’entreprise BMW Pays De Loire Automobiles pour une période de 1 mois. Cette période doit compléter ma formation et me faire découvrir la vie en entreprise. J’ai effectué de nombreuses tâches plus particulièrement celles concernant la vente d’un véhicule neuf : - Acquisition prospects/clients existants - Qualifications - Analyse du besoin et présentation du véhicule - L’essai (véhicule) - Offres et négociations - Contact et livraison - Ventes J’ai appliqué les cours de secrétariat

Négociation Relation Client E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N°2 COMMUNICATION COMMUNICATION COMMERCIALE  MANAGERIALE  NEGOCIATION –VENTE  Titre : Rendez-vous commercial avec un café restaurant ETUDIANTE NOM: Prénom N° Candidat : CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE NOM de l'entreprise : Aux Activité : Commercialisation de

Rond-point des champs Elysées 75008 Paris | Relations clientèle(1) | Management opérationnel de l’équipe commerciale (1) | Fiche Bilan N° | Intitulé de la mission | XXXX | XX | 12 3412 | Vente traditionnelleEtude de satisfaction clientèleRéimplantation d’un linéaireOrganisation d’une vente privéeOrganisation d’une réunion d’information commercialeFormation d’un employé | Relations clientèle(1) | Management opérationnel de l’équipe commerciale (1) | Nature de l’activité ponctuelle |

investissement) * Si l’information est élémentaire (nom et adresse), alors le travail de prospection sera fastidieux * Si l’information est riche (comportementale), alors le travail de prospection sera facilité Attention ! La prospection, c’est la vente de demain ! Problématique du module Pourquoi différencier le client/prospect ? Adapter le temps consacré au client/prospect en fonction de la valeur qu’il apporte ? Plan du module MGAC 421. Différencier quantitativement les prospects/clients

Négociation Relation Client Session 2008 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N°2 Situations de Communication/ NÉGOCIATION MANAGERIALE NÉgociation Vente AUTRE SITUATION DE COMMUNICATION COMMERCIALE Titre : Vente de vaporisateur et produit additionnel ÉTUDIANT(E) Nom : X Prénom : X CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise1 : XXXXXX Adresse : XXXXXXX Activité : distribution de produits viti vini Service : Commercial Lieu de la communication :

2007, Planet Sport scelle l’acquisition du plus grand magasin de sport du Maroc sur le bd. Massira, à Casablanca, un espace de vente de 2 500 m2 qui emploie 40 personnes. Aujourd’hui, la chaîne compte 16 points de vente répartis entre Casablanca (5 points de vente), Rabat (4), Kénitra, Fès, Safi, Agadir, Marrakech, Tétouan et Oujda (1). Dès septembre prochain, un point de vente ouvrira également ses portes au tant attendu Morocco Mall de Casablanca et un autre devrait également être inauguré à Béni-Mellal