Vente Additionnelle

marketing , le trade marketing reste un marché en pleine expansion et de plus en plus décisif pour les marques et les enseignes. Les entreprises du secteur sont présentes sur de nouveaux fronts et diversifient leurs prestations par le biais de la force de vente. Quoi de neuf sous le soleil du marketing opérationnel ? Rien... et tout à la fois. Tout, car on assiste à une professionnalisation accrue, où les process sont sans cesse affinés, les entreprises structurées de manière optimale, et surtout à une

des bulletins de vente pour retirer certains produits au service Retrait Marchandises et je passe des commandes. Objectifs : ¤Créer du chiffre d’affaires ¤Conquérir de nouveaux clients ¤Fidéliser les clients ¤Satisfaire les clients et gérer les insatisfactions. Acteurs de la mission : ¤Clients Degré d’autonomie : Les premières semaines j’ai observé et questionné mes collègues sur la vente et la gestion des clients. De nos jour je peux gérer en totale autonomie la vente, conseil clients

des hommes pour les femmes. Leur concept s’oriente vers un univers féminin, chic et baroque et possède une âme sensuelle. Le réseau commence à se développer dès 2001 et en 2003, Soleil Sucré s’ouvre à la franchise et compte aujourd’hui 130 points de vente de par le monde en succursales, master franchises et franchises. Les produits sont à la pointe de la mode, les prix sont imbattables et le concept séduit la consommatrice. Le ConceptL’idée : proposer des produits de qualité à des prix imbattables

Professionnelle en 2005 au Lycée Louis Armand (Chambéry-73) Obtention du Brevet des Collèges en 2002 au Collège Charles Dullin (Yenne-73) Expérience professionnelle: En cours de formation pour l’obtention du Brevet de Technicien Supérieur Après Vente Automobile session 2008-2010 en apprentissage dans le garage Auto Dauphiné Renault à St Martin d’Hères. Employé au titre de Mécanicien (Echelon 3) du 30/06/2008 au 29/08/2008 dans le garage Auto Dauphiné Renault à St Martin d’Hères. Formation en

CAVISTE (Ce qu'il faut faire) Thème : Vin pour repas festif Situation de vente : Vins pour accompagner un repas. Mobile d’achat : SonCAs - Sympathie, convivialité et Argent CE QU’IL FAUT FAIRE IMAGES 1- ACCUEIL Le vendeur est occupé à ranger des bouteilles. Dans les rayons. Une cliente entre. Il va au devant d’elle. SONS Vendeur : Bonjour madame. Cliente : Bonjour. V : Est-ce que je peux vous renseigner ? 2 - RECHERCHE DES BESOINS Hésitante. Questionnement qui permet de cerner les besoins

- Le tracking Calculs : Voir le sujet Méthode pour augmenter les ventes et accroître la fidélisation : - Valorisation des produits - Influencer un produit générateur de bonne marge - Vente additionnelle - Ristournes - Offres promotionnelles Sujet n°4 - Les concurrents achètent en plus grande quantité ou ils ont mieux négociés les conditions d’achats. SOLUTIONS : - Fixer les

------------------------------------------------- Enseigne : Yves Rocher. ------------------------------------------------- Raison sociale & forme juridique : SARL. ------------------------------------------------- Activités principale : vente. ------------------------------------------------- Activités secondaire : soin esthétique. ------------------------------------------------- * Produits et prestations proposés * Utilisation produits Yves Rocher Produit de soin visage

Négociation – Vente Négocier = Echanger La préparation Préparation physique (tenue et forme) Préparation psychologique P ensée P ositive P ermanente « On a une seule fois la chance de faire une 1ère impression ! » La Prise de contact Intimate zone : Personal zone : Social zone : Public zone : 15 cm – 46 cm 46 cm – 1.20 m 1.20 m – 3.60 m au-delà de 3.60 m La Prise de contact L’Accueil « Votre image est le reflet de l’entreprise dans laquelle et pour laquelle vous

Inconvénient : toujours suivre l’évolution de vos clients, à l’espérance vie client III/COLLECTE DE L’INFORMATION : BASE DE DONNEES ET TRAITEMENT DE CETTE INFORMATION Sur tous les actes d’achat Via des questionnaires de satisfaction Via les forces de vente Toutes informations sont soumises à différentes variations : Changement de statut, changement de revenus, les goûts, les coordonnées. L’intérêt d’une base de données, c’est d’abord qu’elle soit représentative de l’activité de l’entreprise dans

Lise Durocher fut engagée comme directrice générale des ventes grâce à son expérience dans le domaine de gestion et de vente de piscine. Une de ses premières tâches consiste à fixer des objectifs pour le service de ventes et de les mettre en application à l’aide d’un plan. Toutefois, ses subordonnés sont réticents à utiliser la méthode de gestion par objectifs. Problématique : Les directeurs subalternes sont réticents à l’établissement d’objectifs Option 1 : Forcer les directeurs à suivre les