Vente directe

Introduction (26 août 2003) Un des mérites du développement des échanges commerciaux sur l’Internet a été de révéler les difficultés liées à l’intégration d’un nouveau canal de vente ou de contact : Intégration au sein des processus « standard » de l’entreprise Intégration stratégique Intégration dans le dispositif des relations avec les clients ou consommateurs En tant que praticien du commerce électronique, nous avons souvent constaté les difficultés suivantes : L’intégration

force de vente, ... Publicité Promotion des ventes Relations Publiques Vente Marketing direct Radio Presse Mailings Catalogues Cinéma Journaux internes Brochures Posters Annuaires Présentoirs Symboles et logos Jeux et concours Loteries Primes Échantillons Stands Bons de réduction Remises Animations podiums Dossiers de presse Communiqués Rapports annuels Mécénat Parrainage Lobbying Journaux internes Événements sponsorings Démonstrations réunions de vente Télévente

LE MARKETING DIRECT Le marketing direct est considéré comme hors- média. En revanche ts les médias peuvent être intégrés ds un strat de marketing direct. I – Les principes : A) Une c° personnalisée : Le marketing ou mercatique direct est une sorte de c° interactive dt le but est d’établir 1 rapport durable ac le client ou le prospect en utilisant 1 ou pls supports. 2 buts ppaux st recherchés : - Se substituer à la relation classique, segment- prdt : ainsi la cible n’est plus un ensemble

seulement en constant renouvellement mais de solliciter, d’accueillir de nouveaux acheteurs et le cas échéant de reconquérir des clients perdus. Les moyens : • Contact téléphonique débouchant sur un rdv • Contact par marketing direct (publipostage, flyers, salons, foires…) La préparation : • Connaître son entreprise • Connaître son marché (son offre, caractéristiques, qualités, les tarifs, remises possibles, frais supplémentaires / l’offre des concurrents

marketing direct Depuis quelques années, le géomarketing a franchi un cap important et est devenu une discipline incontournable dans la réflexion stratégique et opérationnelle des organisations. Parmi les applications du géomarketing, on recense : • les études de zones de chalandise (zone d'attraction commerciale d'un point de vente) • les études de localisation commerciale • les études de potentiels • la sectorisation • l'optimisation des moyens du marketing direct (mailing

php3 Introduction au marketing direct [pic] Dans cette partie, nous allons définir le marketing direct, nous verrons les raisons du développement du marketing directet ses objectifs Définition du marketing direct [pic] Le marketing direct est une démarche commerciale qui se caractérise par une approche du client sans intermédiaire, personnalisée et à distance. Cette démarche doit permettre d'obtenir un résultat rapide et mesurable. Le marketing direct est à la fois : • un mode

automatique des données collectées (stratégiques) au service marketing, favorisant ainsi les campagnes d’e-mailing et une navigation personnalisée du client sur le site marchand. Les commerciaux deviennent alors les initiateurs de campagnes de marketing direct pour chaque cible qui renvoient les clients vers le site marchand pour les commandes. La relation client doit rester humaine même lorsque l’entreprise opte pour une stratégie. 3. (2 pts) Au préalable, la relation client est confiée à des commerciaux

avantages : multiplication des points de vente, force des réseaux de distribution implantés localement, utilisation des ressources pour d’autres actions, possibilité de panacher les réseaux en propre et délégué, économies considérables (nombre de transactions réduites). 2. Les stratégies possibles pour un producteur L’auto-distribution La vente directe Points de ventes qui appartiennent au producteur La distribution intensive (maximiser le nombre de points de vente) La distribution sélective (sélectionner

SÉLECTION DES CANAUX ET SUIVI DES VENTES ....................................................................................................... 24 3. GESTION DE LA FORCE DE VENTE ......................................................................................................................... 25 4. GESTION D’UN POINT DE VENTE ...........................................................................................................................25 IV. LE DERNIER MIX : LA COMMUNICATION......

réduction, les offres spéciales (prix spécial sur une période donnée), la vente par lot (ex : 2 pour le prix d'un), le remboursement de tout ou partie du produit sur présentation de la preuve d'achat, etc. * Les essais : les échantillons gratuits, une offre d'essai sans obligation d'achat, une démonstration, une dégustation gratuite, etc. Le marketing direct Le marketing direct est une technique de communication et de vente consistant à diffuser sans intermédiaire, un message personnalisé et instantané