W. Edwards Deming

1 : Aide methodologique pour la resolution des problemes qualite 10 beaucoup dfequivoques. Son sens varie selon la situation dans laquelle ce terme est utilise et aussi selon la vision des uns et des autres. Cependant, comme le souligne [GLASSER W. 1992], meme sfil semble difficile de definir ce que lfon entend par la qualite dfun objet, on peut quand meme la reconnaitre lorsqufon voit un objet de qualite. Le mot á qualite â est de plus en plus utilise dans les entreprises, que ce soit

L'école Classique. * Présentation de l’école classique. * Les différentes théories de l’école classique en management : Section 1: Le Taylorisme, Fordisme et le management scientifique : a) Frederick W. Taylor et Ford. b) Principes du management scientifique du travail. Section 2: Le courant administratif de Fayol : a) H. Fayol. b) Principes du courant administratif

Planification du système de management Ce paragraphe correspond au premier quadrant « P » intitulé « Plan » de la célèbre roue de Deming (figure 8.1). La représentation de l’amélioration continue selon W. E. Deming figure dans la fiche technique n° 33 p. 357. 132 10 clés pour réussir sa certification QSE A C P D Figure 8.1 Le quadrant « Plan » de la roue de Deming 8.1.1 Les exigences normatives La mise en perspective des exigences des trois normes internationales relatives à ce thème

département audit au sein de la STEG 9 Figure 6: PROCESSUS DE LA DIRECTION AUDIT DE LA STEG 13 FIGURE 7: EFFECTIFS DE DIRECTION AUDIT AU SEIN DE LA STEG 14 Figure 8: Évolution des Effectifs de la direction Audit au sein de la STEG 15 Figure 9 : LA ROUE DE DEMING 22 Figure 10: Phase de Réalisation d’une Mission d’Audit 22 Figure 11: Démarche de management des risques 30 Figure 12: Évaluation des Risques 32 Figure 13: Matrice d’évaluation des risques 33 Figure 14 : Déroulement de l’AMDEC Processus 39 Figure

METHODES, OBJECTIFS ET APPLICATION DES FLUX TENDU AU NIVEAU DE LA PRODUCTION ET DU FINANCEMENT Par : Ernest NANA Dirigé par : Pr. W. Jackson Chargé de Cours à la Fondation Universitaire Mercure Mons Belgique Août 2011 Table des matières DEDICACE ............................................................................................................................................. i Remerciements ..............................................................................................

amélioration de la qualité des produits et services. En complément de leur certification, plusieurs entreprises se tournent vers les autres référentiels de management de la qualité en vigueur à travers le monde, les référentiels des “prix qualité” : prix Deming (créé dès 1951), trophée Malcom Baldrige (1987), et plus particulièrement en France, prix européen de la qualité (1988) et prix français de la qualité (1992). Certaines font appel à des cabinets de consultants qui, depuis plusieurs années déjà, proposent

de ces deux approches d’amélioration. Plus spécifiquement, le Lean est dérivé du Toyota Production System (TPS) des premiers concepts de la pensée scientifique de Taylor (1911) pour ensuite évoluer grâce au travail d’Ohno (1988), Shingo (1989) et Deming (1986). Il a été mis en lumière par Womack et Jones en 1990 dans leur livre intitulé « The Machine that Changed the World ». Selon Antony (2011), le Lean implique la détermination de la valeur dans tout processus en distinguant les activités à valeur

en général s’émancipe des aptitudes (ou inaptitudes) individuelles et utilise celles-ci de la façon la plus optimale possible. L’apparition de la Qualité première version (assurance qualité, cercles de qualité), introduite au Japon par l’américain Deming, répond également à une volonté d’harmoniser les procédures à l’oeuvre dans l’entreprise, et pour cela entreprend de formaliser des pratiques qui sont accomplies de manière « spontanée » par les individus. Cette formalisation, (et parfois ses excès)

proposant un produit de plus en plus complet. Cycle itératif [pic] Les phases du Cycle itératif On décorelle les activités avec les artéfacts car un artéfact est le produit issu d'une activité. Ainsi, on applique un cycle de type « roue de Deming » (Plan : ce que l'on va faire, Do : production, Check : mesure, vérification, Act : décision d’amélioration, corrective) sur la production d'une documentation, d'un code, d'un test, etc. Rapporté à une activité de type gestion de projet, la première

Société (www.legrand.com). À titre indicatif, le calendrier de la communication financière de la Société jusqu’au 31 décembre 2014 devrait être le suivant : W Résultats du premier trimestre 2014 : 7 mai 2014 W Détachement du dividende (1) : 29 mai 2014 08 W Paiement du dividende (1) : 3 juin 2014 W Résultats du premier semestre 2014 : 31 juillet 2014 W Résultats des neuf premiers  mois de l’année 2014  : 09 6 novembre 2014 Le Conseil d’administration de la Société réuni le 5  mars 2014 a convoqué, pour