Xerox Concurrent

serait très forte. Néanmoins, nous savons que cela n’est qu’un modèle idéal vers lequel la réalité cherche à tendre. De nombreux facteurs tendent à entraver la concurrence sur un marché, à faire diminuer le nombre de concurrents sur un marché. Moins le fournisseur aura de concurrents, moins il sera attaché à la survie de son client et l’entrée de celui-ci dans une procédure collective. Comment distinguer ces éléments allant à l’encontre de la concurrence sur un marché donné ? Comment mesurer l’état

interne, l'organisation pourra comparer ses ressources avec celles de ses principaux concurrents, et déterminer si elles constituent une force ou une faiblesse. La pertinence de ce diagnostic est donc l'une des clés de réussite de la stratégie de l'organisation : de cette analyse dépendra l'ensemble de ses choix stratégiques. Vocabulaire Veille concurrentielle : recherche et analyse de données précises sur les concurrents permettant d'anticiper leurs actions et de prévoir leurs stratégies. Le plus souvent

de Marne-la-Vallée Ethernet est représentatif des évolutions des technologies de réseaux LAN (débits, supports) C'est aujourd'hui la technologie la plus largement utilisée etienne.duris@univ-paris-est.fr jusqu'en 1990/1995, d'autres concurrents coexistaient pratiquement tous relégués au rang de techno. secondaire Université Paris-Est Marne-la-Vallée – Mars 2010 Plan Page 2 Bibliographie Réseaux. 4ème éd. Andrew Tanenbaum, Pearson Education 2003. Origines, besoins, historique

marque Vitalinéa nombreuses et des risques à surveiller, des capacités d’anticipation sont requises. Les entreprises doivent (surtout si elles sont leader sur leur segment de marché) s’adapter aux changements provenant de l’extérieur : clients, concurrents, fournisseurs, partenaires, technologies. Ces éléments commandent la concurrence au sein d’un secteur étant donné que « pour une firme établie dans un secteur, la définition d’une stratégie face à la concurrence a pour but de placer la firme

celui-ci paie. Préjugés sur la vente : - Stressant, pression - Mercantile - Arrogance - Ethique douteuse Mais en réalité : - Variété - Bonnes chances de promotion - Bon tremplin vers un autre poste (ex : Xerox, entre dans la vente puis bouge) - Responsabilités réelles - Revenus élevés Place de la vente dans le plan marketing Marketing = activité humaine orientée vers la satisfaction des besoins grâce à des processus d’échange. Vente =

Importance du marketing Pour le client  Satisfaire ses besoins - Concevoir le produit - Fixer un prix raisonnable Pour l’entreprise  Maximiser son profit - Promouvoir le produit en jouant sur les désirs pour qu’il soit préféré à celui des concurrents - Distribuer et échanger Evolution du marketing Phase 1 : avant-guerre Croissance des industries manufacturières Premières études de marché en 1920 Crise économique de 1929 Seconde guerre mondiale 1939-1945 Phase 2 : les trentes glorieuses

Philippe Fattal USJ/ Institut de gestion des entreprises 46 L‘environnement externe de l‘entreprise 93 Contexte International Forces Démographiques Clients Forces Politiques/ Légales Fournisseurs Organisation Groupes de pression Concurrents Contexte Socio-culturel Forces Économiques Forces Technologiques Environnement Général Philippe Fattal USJ/ Institut de gestion des entreprises Environnement Spécifique L‘environnement externe de l‘entreprise 94 Degré de changement

Que ferait Steve Jobs à ma place ? deviennent des multimillionnaires quasi instantanément. Mais ce n’est pas le fin mot de l’histoire. Des représentants de Xerox invitent Jobs à leur centre de recherche, le Palo Alto Research Center (le PARC, un nid d’inventivité dont malheureusement Xerox n’a pas profité). Jobs va plus loin et offre à Xerox 100 000 actions d’Apple en échange d’une séance d’observation de trois jours au PARC pour lui et une équipe d’ingénieurs. Les chercheurs du PARC travaillent

encore plus rentables. Les CNR (clients non rentables) : l'objectif est de les inciter à devenir plus rentables (en augmentant leur fréquence et leur panier d'achat) ou les encourager à aller voir ailleurs pour devenir les clients non rentables des concurrents. Les besoins : 2) Prendre soin des besoins de chaque client est la clef pour créer une relation avec chacun d'eux, gagner leur confiance, et donc leur fidélité. Une relation d'apprentissage réussie repose sur le changement de comportement

dont le cours plonge ?A moins d'être naïf ou stupide,évidemment aucune. Même les informations légales sensées avoir été contrôlées et vérifiées (les comptes annuels certifiés) ne sont pas vraiment dignes de confiance (voir l'affaire Enron, Worldcom, Xerox,....)Et même si les comptes sont sincères, des surprises désagréables sont toujours possibles grâce à de nombreux artifices comptables légaux. Les changements de méthode comptables, les provisions, les engagements hors bilan en fournissent les meilleurs