Yield Management Sncf

Le management stratégique des services : synthèse bibliographique et repérage des questions génériques Franck TANNERY* Université de Grenoble 2 Classification JEL : L100, L800 Correspondance : Euristik, IAE Lyon 3 15, Quai Claude Bernard, BP 638 69329 Lyon Cedex 02 Tel : 04 78 78 71 58 Fax : 04 78 78 77 50 Email : Franck.Tannery@univ-lyon3.fr Résumé : L’analyse des principales recherches sur les services, éclaire les limites de la recherche pour la problématique stratégique. À partir d'une réflexion

critères de différentiation son fixé soi par rapport a la situation d’achats (ticket vendu a l’unité ou par carnet), soi par rapport au caractéristique du client (tarif réduit pour les enfants, pour les familles nombreuse ou les étudiants)  La yield management : désigne une pratique de tarification en temps réel utilisé par les entreprises et dans le secteur de l’hôtellerie. - Les conditions de remise et de ristourne accordée au client fidèle - Les conditions de paiement. 2.3. La variable de

proche de la plage*Piscine extérieure privée*Dispose de 2 bars | *Plus chère* Se situe en France (Cap d’Ail)*Moins de chambre (171) | Novotel Monte-Carlo | 3 * | *Au centre de la principauté*Plus moderne*Plus de chambre (281)*Proximité de la Gare SNCF*Piscine extérieure privée*Dispose d’un Sauna Hammam | *Plus chère* Bruyant proximité avec une route à passage*Parking payant (20 € / nuit) | d.2 La concurrence indirecte L’hôtel Columbus a d’autres concurrents cette fois-ci indirects d’une gamme

patience et ses conseils avisés, ainsi qu’à nos anciens collègues de Telecom et Management SudParis, notamment Oliver Segard et Olivier Epinette, pour nous avoir sensibilisés aux problématiques de l’ingénieur. Remerciements d’Alain Goudey, à Jean-Cyrille Renaud, associé de l’agence AtooMedia, pour son soutien dans ce travail d’envergure et pour son aide au quotidien dans l’agence ; à tous mes collègues de Reims Management School, dont la gentillesse et le soutien m’ont accompagné favorablement dans

.............................................59 DEFINITIONS.............................................................................................................................................................59 V. LA PARTICULARITE DU YIELD MANAGEMENT ..................................................................................................60 VI. EXERCICES ET TP ........................................................................................................................

de levier fiscal - effet de levier juridique CHAPITRE 1. LES aspects financiers D'UN LBO SECTION 1. modalités de financement du prix d’acquisition le capital la dette senior le « second lien financing» les obligations « high yield » la dette mezzanine le financement ‘unirate’ le prêt relais la remontée exceptionnelle de dividendes la vente d'actifs de la cible le crédit vendeur SECTION 2. modalités de paiement du prix d’acquisition le paiement cash le paiement différé

.............................................59 DEFINITIONS.............................................................................................................................................................59 V. LA PARTICULARITE DU YIELD MANAGEMENT ..................................................................................................60 VI. EXERCICES ET TP ........................................................................................................................

prix -Il n’existe pas de discrimination sur les prix entre les clients, mais les entreprises pratiquent : > Des remises sur quantités > La fixation du prix en fonction de critères sociaux (entrées familles nombreuses, seniors …) > Le « yield management » dans les services (ex : Air France, voyagistes ..) -Les entreprises profitent du principe de liberté des prix (sauf exceptions) -La revente à perte est interdite (pratique courante dans la grande distribution) -Les ententes sur les prix

boutique ou 100% commission affiliation Les Cartes de fidélité. La Politique de prix Services inclus et Offres Caritatives La Gestion des Remises La réduction de Prix Le Prix Premium. La tarification en tranches – consommation Moduler son prix Le Yield Management La valeur perçue La Prix conseiller Les CGU Conclusion En savoir plus… Formation Vidéo "Boostez votre Business, Bloguez comme un Pro" Formation vidéo « Apprendre L’eMarketing » L'auteur de cet ebook Page 3 29 29 29 30 30 31 31 32 33 33 34 34

actions de commercialisation en hôtellerie" • Vers une stratégie globale de commercialisation " " " • La prospection commerciale en zone primaire" " " • Sous-traiter à une société de commercialisation" " " • Le revenue management pour les hôteliers indépendants" " • Le Yield management et les hôteliers indépendants" " • Comment organiser la rencontre des clients avec son spa d’hôtel ?" Cahier Cinquième : Qualité & fidélisation " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " "