Yves Rocher Cible

parfums, produits de bain De 0,50 centimes à 500 euros environ Séphora, Dior, Chanel, Lancôme, Make Up For Ever, Clinique, Clarins, Estée Lauder, BareMinerals, Biotherm, Guerlain…… Maquillage flash Marionnaud, Nocibé, Douglas, Beauty success, Yves Rocher Prestation proposée Concurrence CLIENTELE Moyenne d’âge Panier moyen Type de clientèle 40 ans 48 euros Principalement des femmes. Axe soin : Majoritairement des femmes âgées de 40 à 65 ans Axe parfum : Hommes et femmes de 15 à 70 ans et plus

|Prestation proposée |Maquillage flash | |Concurrence |Séphora, Nocibé, Douglas, Beauty success, Yves Rocher | CLIENTELE |Moyenne d’âge |40 ans | |Panier moyen |60

facilement tombé dans le non-sens et la bêtise, ce qui peut facilement ruiner l’image de la marque. Alors que l’utilisation de la subtilité et du second degré faisant appel à l’intelligence du spectateur permettra de mieux apprécier le message. Selon Yves Siméon : ‘L’humour doit être réglé en fonction de l’objectif de la marque, ce doit être un élément stratégique En revanche, pour lancer un produit ou faire passer une innovation, « l’humour reste un faible accélérateur de ventes, voire nuit à la

proposée |Maquillage flash | |Concurrence |Marionnaud, Nocibé, Douglas, Beauty success, Yves Rocher | CLIENTELE |Moyenne d’âge |40 ans | |Panier moyen |48 euros

l‘écologieDISTRIBUTIONDéveloppement de l’offre dans les gares et aéroports + zone-urbainesPlus d’achats sur internet | Concurrents :Alter Mundi : commerce équitable et faciliter l’insertion économique (personnel)Concurrences indirectes (resonances, yves rocher, décathlon, fnac, cultura, galiléo) Economique : En temps de crise les gens font plus attention à leur argent et recherche un bon rapport qualité/prix Consomment différemment et mieuxForte présence dans les centres commerciaux (désaffection)Baisse

Biscuiterie, Léonidas - BEAUTÉ & SANTÉ : Body Minute, Franck Provost,Générale d'Optique, Jean Claude Aubry, Jean-Claude Aubry Shopping, KIKO KRYS, L'Onglerie, Le Barbier, Leclerc parapharmacie, Lynx optique, Nocibé, Pharmacie, Réserve Naturelle, Séphora, Yves Rocher - CULTURE & LOISIRS : Courir, Gulli Parc, Leclerc Voyages, Micromania - ENFANTS : Courir, Damart, Du Pareil au même, Kaporal, Obaïbi - Okaïdi, Sergent Major, Tacoa ,Z and co, ZARA - HIGH-TECH : Club bouygues telecom, Orange, SFR - MAISON & DÉCO

vente | 2011 | adresse |************ | numéro de téléphone | ************* | lieu d’implantation | galerie marchande extérieure | concurrence | Directe : Sephora, Douglas, NocibéIndirecte : monoprix, pharmacie, institut Concept Beauté, Yves Rocher | horaires d’ouvertures | 9.30 à 19.00 | nom du responsable | *************** | effectif du point de vente | 4 | Facteurs d’ambiances | éclairage direct sur les produits, musiques de fond, code couleur Marionnaud (violet), gondoles, vitrines

500 euros environ Marques Séphora, Dior, Chanel, Lancôme, Make Up For Ever, Clinique, Clarins, Estée Lauder, BareMinerals, Biotherm, Guerlain…… Prestation proposée Maquillage flash Concurrence Marionnaud, Nocibé, Douglas, Beauty success, Yves Rocher CLIENTELE Moyenne d’âge 40 ans Panier moyen 48 euros Type de clientèle Principalement des femmes. Axe soin : Majoritairement des femmes âgées de 40 à 65 ans Axe parfum : Hommes et femmes de 15 à 70 ans et plus Axe maquillage : Femmes

Introduction : Je travaille actuellement chez Yves Rocher J’ai choisis de vous présenter une vente qui m’a particulièrement marqué sur un nouveau produit minceur. Dans une première partie je vais vous décrire ma vente et dans la deuxième partie l’analyse de ma vente. 1-Description de la vente : Accueille : J’étais en train de prendre un rendez-vous avec une cliente quand Madame X entre dans le magasin je l’accueille donc avec le sourire et une phrase personnalisée « Bonjour madame ! ». Je

(72m²). L’espace vente est équipé d’une caisse enregistreuse informatique avec ordinateur tactile. 3. Concurrence ❖ L’institut est situé dans une zone commerciale dans un Intermarché. Les principaux concurrents tels que Nocibé ou Yves Rocher sont en ville à quelques kilomètres de la zone commerciale, donc ils sont dans la zone de chalandise. L’institut est situé dans un renfoncement entre un coiffeur et un opticien ; les moyens d’accès sont pratiques car les clients disposes d’un grand