étude De Cas Dell Kotler

de service achat 7 www.dimaista.c.la LE PRODUIT « On appelle produit tout ce qui peut être offert sur un marché de façon à y être remarqué, acquis ou consommé en vue de satisfaire un besoin »(KOTLER et DUBOIS) 1- LA NOTION DE PRODUIT : 1-1: Les différents niveaux du produit : Selon KOTLER et DUBOIS , on peut distinguer 5 niveaux du produit. ü Le noyau du produit : il représente l avantage essentiel que le client achète. ü Le produit générique : c est l ensemble des éléments qui caractérisent

Le Chiffre d’affaires 5 2.2.2. La méthode RFM 5 2.2.3. Le Stade de vie 5 2.2.4. La segmentation comportementale 5 2.3. Démarche générique de segmentation 5 2.3.1. Choix des critères et d’une méthode de segmentation 5 2.3.2. Etude des caractéristiques de chaque segment 5 2.3.3. Choix de segment(s) en tant que cible(s) stratégique(s) 5 2.3.4. Définition d’une stratégie propre au segment(s) choisi(s) 5 3. La segmentation : facteur de succès pour la Gestion de la relation

Notre définition du marketing * Sur quoi porte le marketing ? * Les raisons de l’adoption d’une démarche marketing * Les obstacles à l’adoption d’une démarche marketing * Le marketing du 21ème siècle * Le lancement d’un produit (étude de cas Kandoo) Chapitre 2 : le profil du consommateur actuel * Le consommateur * Les tendances * Le marketing relationnel Chapitre 3 : la place du marketing dans l’entreprise * Le département marketing (lien avec le cours de Management)

Marketing À La Mission De L’entreprise Marketing 1. Informations et recommandations 4. Planification stratégique 2. Analyse de la situation 3. Mission et objectifs Plan marketing 5. Mise en oeuvre 6. Évaluation et contrôle 14 Adapté de Kotler et Dubois (1992) Mission De L’entreprise : Questions Cruciales  « Quel est notre métier ? »    « Qui sont nos clients ? » « Que leur apportons-nous ? » « Que deviendra notre métier ? »  « Que devrait-il être ? » 15 Mission

qualité de cette étude. Merci à : • Ceux qui ont accepté de consacrer une partie de leur temps à cette étude : Pierre De Greef, Elisabeth De Citre, Florence Amalou, Jean-Michel Billaut, Olivier Lagrandeur, Gaël Duval et Romain Achard. • Ceux qui mettent à disposition sur le Web des textes et études spécialisés : Bertrand Bathelot, Eric Larcher, Philippe Shiepan, Marco Tinelli. • Lola Leviant et Benjamin Schrameck dont les mémoires ont servit de base à cette étude. • Laurence Milhau

nous étudierons l’intérêt, la portée et les limites du concept de la marque employeur eu égard aux problématiques et aux évolutions stratégiques RH de l’entreprise. Notre méthodologie hypothético-déductive sera complétée par la réalisation d’une étude empirique basée sur une série d’entretiens semi-directifs testés auprès de 10 grands groupes. Nous proposons un modèle permettant d’articuler la marque employeur autour de quatre dimensions clés : l’attractivité, la réputation, l’engagement des salariés

morale II – La déontologie CHAPITRE 2. L'ETHIQUE ET LE MARKETING.............................. I – Limites éthiques du marketing II – L'éthique et le mix élargi CHAPITRE 3. xxx............... I – xxx II – xxx SECTION IV - ETUDE DE MARCHE CHAPITRE 1. NATURE DE LA QUESTION I - son importance II - domaine et délimitation de l'étude III - en quoi consiste l'étude IV - le segmentation V - Les catégories utilisées VII - Organisation et réalisation CHAPITRE

Introduction 16 Plan du cours 16 Qu’est ce que le marketing? 17 i. Les définitions du marketing 17 i. www.marketingpower.com 17 ii. Kotler & Andreasen 17 iii. Kotler & Dubois (2005) 17 iv. Kotler & Dubois (2005) : vision sociétale 18 Les concepts 18 a. L’échange 18 i. Le marché cible 18 ii. Besoins, désirs et demande 19 iii. La valeur 19 iv. L’environnement 19 v. La concurrence 20 vi. Le mix marketing 20 i. Les « quatre P » de McCarthy : 20 ii. Les

Définition et spécificités 3- le processus d’achat sur internet II : La stratégie du E-marketing 1- Le processus stratégique de l’e-marketing 2- L’e-marketing plan 3- L’e-marketing mix 4- L’étude de marché en ligne partie III : étude de cas : Groupe Alibaba 1- Présentation du groupe Alibaba 2- La stratégie de l’e-marketing du groupe Alibaba Conclusion Bibliographie et sitographie 1 Introduction Le marketing en tant qu’un état d’esprit, une démarche, une fonction et

SEGMENTATION......................................................................................................36 2.3.1. Choix des critères et d’une méthode de segmentation...................................................................36 2.3.2. Etude des caractéristiques de chaque segment..............................................................................36 2.3.3. Choix de segment(s) en tant que cible(s) stratégique(s)................................................................36