évaluation De La Force De Vente

DE VENTE Cette détermination répond à un besoin de rentabilité optimum pour l’entreprise. Elle répond donc à la comparaison entre le temps nécessaire pour visiter les clients et les prospects et le temps dont dispose les commerciaux. Nombre de vendeurs = Nombre de visites par an pour l’ensemble des clients et prospects/ nb de le nombre potentiel de visite par vendeurs par an Ces temps de vente peuvent dépendre des types de vente : La vente régulière (dans ce type de vente achète

Baccalauréat Professionnel Vente Prospection, négociation, suivi de clientèle Epreuve E3-B3 Unité U32 Projet de Prospection La Banque Postale Session: 2010-2011 Sommaire I. Présentation de l’entreprise II. La situation pressionnelle à l’origine du projet : La problématique III. La stratégie de prospection IV. Evaluation de l’opération de prospection Annexe 1 . Zone de chalandise Projet de prospection Problématique

Page 2 DIAGNOSTIC INTERNE Forces Les aspects mercatiques Evaluation de la démarche analytique Evaluation de la démarche stratégique Evaluation de la démarche opérationnelle (4P) La politique produit/gamme et marque Cycle de vie du produit / BCG ( taux de croissance du marché/Part de marché relative/ contribution de chaque produit au CA) Mac Kinsey Et, La politique prix (point mort) La Politique de distribution ( DN/DV) et Force ce vente La Politique de communication ( % du CA, supports utilisés

géomarketing. II – Le contexte organisationnel ……………………………………………………...……p 5 a. L’équipe et les horaires d’ouverture du magasin b. L’organisation de l’entreprise III – Le contexte commercial…………………………………………………………….p 6 a. Répartition de la surface de vente b. Les produits et service Partie 2 – Le système d’information commercial………………………………….......p 7 I – Son utilisation…………………………………………………………………………p 8 a. Analyse des flux d’information b. Traitement de l’information c. Diffusion de l’information II

Partie « support de l’épreuve d’ACRC » 1 -DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE 1-1 Contexte géographique. 1.1.1 L’unité commerciale Le magasin s’appelle Basket Airline, C’est une unité commerciale spécialisée dans la vente de chaussures de sport en tout genre sur une surface d’environ de 80 m² - les horaires d’ouverture L’entreprise est ouverte : Le lundi au vendredi:8h00 à 19h00 Samedi : 10h00 à 19h00 Ces horaires sont adaptés pour la , clientèle notement au niveau du samedi car ce quartier accuse

futurs, études de segmentation… Identifier le potentiel d’un marché Etudes visant à quantifier un marché en volume et en valeur, évaluation des intentions d’achat pour un produit ou une entreprise, prévisions de vente à court ou moyen terme… Evaluer la position concurrentielle d’une marque ou d’une entreprise Etude de concurrence (identification des concurrents, évaluation de leurs forces et faiblesses et compétences distinctives…), étude des parts de marché, étude d’image (perception « qualitative

produits de nature tangible. Ex : le pain, la table, un camion… Le cycle de vie de produit : En général on considère le produit à travers 4 phases au cours de sa vie : le lancement, la croissance, la maturité, et le déclin. Les courbes théoriques de vente et de profit peuvent être représentées comme suit : - La phase de lancement : est une période de faible croissance correspondant et la diffusion progressive du produit sur le marché. La courbe du profit révèle un bénéfice négatif, en raison de coût

| | | |[pic] |Baccalauréat Professionnel Vente | | |Prospection –Négociation – Suivi de clientèle | |

La force de vente Comprend l’ensemble des commerciaux : évoluant sur le terrain (en prise directe avec le marché ) et chargés des missions de : Prospection: Identifier des prospects et gagner de nouveaux clients Vente: Gérer et suivre les opérations de vente et de recouvrement Fidélisation: Assurer le suivi de l’après vente et entretenir les relations d’affaires avec les clients Au sein de l’entreprise, la force de vente comprend, en général, deux niveaux: La force de vente opérationnelle:

| | | | | | |( | |1 |Vente en unité commerciale | |( | |2 |Réalisation d’une étude de satisfaction clientèle | |( |