Enquete De Satisfaction Client Snack

[pic] [pic] Rapport de stage de fin d'étude réalisé en vue de l'obtention du diplôme de l'Ecole des Hautes Etudes Commerciales Mission: Développement de la relation de proximité avec le client. Préparé et présenté publiquement par : M. LACFER Wadie Sous la direction du maître de stage professionnel : Mme.MARZOUK Khadija En qualité de Directeur de magasin Maître de stage de l'école : FENJIRO Abdelfatah Période du stage : Du 02 Avril au 02 Juillet 2007 Lieu du stage : ACIMA Océan - Rabat Année Universitaire

compagnie «low cost». 2-2 Une offre standardisée - Classe unique pour tous Les «low cost» n’offrent qu’une seule classe de voyage à leurs clients. La vente des places suit une politique tarifaire minimaliste, sans aucune discrimination en fonction du profil des clients. Le prix proposé est donc d’abord en fonction du temps et du taux de remplissage : plus le client réserve tôt, plus Le low-cost, en faveur de la destination d’Agadir ? | 02/03/2012 le tarif payé est avantageux ; plus le taux de

préoccupés par des valeurs de santé. Ils rassemblent environ 50 % de la clientèle bio. A l'occasion de PRINTEMPS BIO, semaine nationale d'information et de promotion de l'Agriculture Biologique, organisée par l'ensemble des acteurs du monde Bio, une enquête CSA a été réalisée auprès des consommateurs français.. Environnement économique L’importance des Budgets de dépenses alimentaires et de loisirs Depuis les années 90, les marocains ont tendance à augmenter leurs budgets dédiés aux dépenses alimentaires

 »30 C’est pour cela que, désormais, on se tourne vers le bio : une réelle tendance qui plait ! En effet, les consommateurs cherchent davantage des aliments sains, nutritifs, savoureux et écologiques. Le bio répond au besoin de naturalité. Des enquêtes réalisées par « Befair », nous ont permis de constater ce que pensent les consommateurs lorsque le terme « bio » est abordé. Il en découle des avantages ainsi que des inconvénients. Tout d’abord les avantages, selon les consommateurs, c’est le fait

Méthodologie & Communication 2012 Avant-propos : Dans le cadre de la matière « Méthodologie & Communication », nous étudiants de la 4ème année (Semestre 7) de l’Ecole Nationale de Commerce et Gestion d’Agadir, avons procéder une enquête permettant de faire le point sur l’état de la Communication « Corporate » et « Marketing » dans le secteur touristique, que nous avons choisie comme champs d’investigation. Cette étude comparative menée auprès de deux entreprises d’exploitation touristique vise

PLAN Nom du Professeur : * Christine CAMPIER Nom de l’Etudiant : * LIATARD Gwenaël I- LA PRESENTATION DU PROJET A- I - Description B- I -La présentation du projet et du créateur C- I -L'offre : vos produits et vos clients D- I -Les moyens E- I -L'équipe F- I -Le besoin de financement II- DONNEES FINANCIERES A- BFR - Besoins en fonds de roulement B- Financements C- Compte de résultat Partie 1 : LA PRESENTATION DU PROJET 1.1.a

préoccupés par des valeurs de santé. Ils rassemblent environ 50 % de la clientèle bio. A l'occasion de PRINTEMPS BIO, semaine nationale d'information et de promotion de l'Agriculture Biologique, organisée par l'ensemble des acteurs du monde Bio, une enquête CSA a été réalisée auprès des consommateurs français. 7 Près d'un français sur deux consomme des produits bios. Aujourd'hui 47 % des Français consomment des produits Bio. Ils sont 19 % à en consommer régulièrement, contre seulement 9 % il y

transfert L es concur rents directs de M ichel et A ugustin Principaux concur rents en F rance L es frontières du marché se quantitative de la demande p2 p3 p3 p4 p4 p4 p4 p5 p6 p7 p7 p8 p9 p14 p 18 p 18 p 18 p 20 p 20 p 24 p 25 p 26 p 27 Les clients Modèle SWOT : les 5 forces de Porter II- Stratégie Marketing A) 1) 2) 3) B) C) 1) 2) Segmentation clientèle M ichel et A ugustin Niveaux de segmentation du marché Configuration du segment de marché Les critères de segmentation de marché C iblage

crème glacée en litres/personne/an dans différents pays du monde (2008) 30 25 20 15 10 5 0 Volume de consommation/ha bitant Fig 1. consommation de crème glacée du monde Source : planetoscope 2013 GB-IAAL 4 D’après une enquête sur la consommation de crème glacée dans le monde entier (Fig 1), ce ne sont pas les pays les plus chauds qui consomment le plus, mais les pays qui préfèrent les vacances et possèdent le bon circuit de distribution, ainsi qu’une bonne maîtrise

regroupe : Décathlon Groupe Un espace animation pour les enfants (My sportizee) Une salle de fitness (Genae) Magasin de matériel sportif d’occasion (Atoas) Prestataire extérieur Une boutique librairie-café (Raconte moi la terre) Un restaurant snack (La pause forme) Et prochainement un magasin-restaurant bio ainsi qu’un bowling. De nombreux événement sont également proposé chaque année par le groupe. On peu cité comme exemple le Trocathlon. Un événement qui consiste aux personnes à déposer