Strategie De Fidélisation Assurance

pour plusieurs types de segments : • 15/17 • 18/25 - Des livrets et comptes d’épargne • Epargne liquide (Livret jeune…) • Epargne moyen terme (Plan épargne logement…) • Epargne long terme (Assurance vie…) - Prévoyance • Assurance décès • Assurance MRH (Multi risques, habitation) • Assurance Auto - Financement de projet • Prêt Consommation • Prêt Auto • Prêt immobilier • Financement des études • Financement divers services (ordinateur etc…) B. LES PRIX Ils varient plus ou

fournisseurs VI/ CHIFFRE D’AFFAIRES PREVISIONNEL Evaluation du CA première année Plan d’activité Temps technique Faisabilité par rapport à l’organisation du travail Part de marché VII/ STRATEGIE Positionnement La politique produit La politique prix La politique commerciale et de communication La politique de distribution (si intermédiaire de vente) VIII/ LES MOYENS A METTRE EN ŒUVRE

celle de l’assurance de dommages. Ce constat fait, que doivent faire les assureurs pour demeurer concurrentiels sur le marché des assurances de dommages ? En réponse, nous nous intéresserons à savoir si ce marché est encore « aux mains » des assureurs, puis nous envisagerons les produits automobiles et multirisques habitation comme remède potentiel. I. Assurances de dommages : le marché des assureurs ? A. Un marché pris d’assaut : acteurs, produits et attentes client élargis L’assurance

office, elle doit permettre à l’Uc d’atteindre ses objectifs, il y en a 4 : - 1 Assister le client dans l’achat - 2 Promouvoir l’image de l’UC - 3 Développer l’activité de l’UC - 4 Construire la relation client - 5 Etre au service de la stratégie de fidélisation de l’UC 1/ L’équipe commerciale 1/1) Approche générale Il y a 2 approches pour définir l’équipe commerciale : L’approche restrictive ou limitée + équipe qui est constituée seulement des commerciaux Dans les UC il y a une approche beaucoup

actualité... et bien entendu sur Generali et ses projets. Ce document pourra être utilisé:   Comme première introduction au monde de l’assurance pour des consultants y arrivant en mission   Dans le cadre de propositions commerciales « Secteur Assurances », comme source d’information et de données exploitables (nous avons retravaillé ces données pour faciliter d’éventuels copier-coller…)   Comme document de travail pour attaquer de nouveaux comptes   Comme éléments de « référence » pour justifier

portables : dans un premier marketing de conquête puis quand le taux d’équipement est élevé marketing de fidélisation). Remarque: L’importance du client est grandissante. Aujourd’hui, le client est au centre de la démarche marketing (l’entreprise l’écoute, cherche à la satisfaire et à le fidéliser) Conclusion de l’évolution historique On note l’impact de l’environnement sur les stratégies des entreprises. - Les caractéristiques de la demande : besoins d’équipements des ménages, niveau de

CHAPITRE 13: LE PLAN DE MARCHEAGE A L'INTERNATIONAL 1. Le produit : Le produit (ou le service) est le variable clé de toute stratégie marketing, aussi bien sur le marché domestique que sur le marché international. Le produit influence les objectifs et a stratégie de l'entreprise. Il véhicule son image de marque et il influence les autres variables du mix. Il détermine également la clientèle et les concurrents de l'entreprise. Il influence aussi la production et les programmes de recherche-développement

 INTRODUCTION GENERALE CABINET BESRI WAFA ASSURANCE Quelle que soit son activité ou sa dimension , toute entreprise ou individu est exposé à la fois à des risques spéculatifs,qui peuvent déboucher sur des bénéfices, et à des risques d’accidentels qui se soldent inéluctablement par des pertes s’ils se réalisent. En dehors des fléaux majeurs, qui peuvent affecter une ville ou une région et qui restent très rares, une multitude d’autre risques encourus par les individus

une offre qui corresponde au mieux aux besoins des clients auxquels l’offre est adressée. Donc, chaque décision importante de marketing (lancement d’un nouveau produit, relance de celui-ci, politique de marque, développement d’un programme de fidélisation de la clientèle, choix d’instruments de communication, etc.) nécessite une analyse des besoins, des comportements ou encore des caractéristiques des consommateurs (segmentation) ; on veut savoir quels sont les besoins concrets des clients, quelles

du fait de la pression menaçante de la concurrence internationale. Le monde industriel occidental a alors décidé de s’interroger sur le succès des firmes japonaises et de leur mode de fonctionnement à savoir celui de GTQ. Par rapport au concept assurance de la qualité le concept GTQ traduit une évolution considérable de la gestion de la qualité. La qualité totale définie par les normes ISO permet d’arriver à une gestion globale de la qualité dont la clé du succès est la motivation de tous et de chacun