Accor Matrice

immatériels peuvent également être utilisés comme leviers stratégiques de performance de façon différentielle selon le profil du groupe et les segments de marché. Accor combine les actifs immatériels selon les segments de marché au travers d'une matrice marques/innovation sur l'offre de services. Sur les segments bas/moyen de gamme, Accor travaille l'image de ses marques Ibis, Etap ou Novotel, autour d'une promesse client en maintenant une standardisation de l'offre. Plus on monte vers le haut de gamme/luxe

talents, les coacher, les former (la Hilton University et l'Académie Accor sont à cet égard deux exemples de bonnes pratiques) et les fidéliser par une rémunération assise sur la performance opérationnelle et des perspectives d'évolution de carrière. - - 33 La marque pour l’image et la notoriété La marque est un actif immatériel reconnu et valorisé si la stratégie de segmentation marché qui lui est associée est claire (Cas de Accor) La marque est un élément différentiel très fort et l'affiliation

Détermination de la position concurrentielle. 3. Détermination de la valeur d’un domaine d’activité. 4. Exercice ou étude de cas. IV L’analyse de porte feuille : (les modèles d’analyse stratégique) : 1. La matrice B.C.G 2. La matrice A.D.L 3. La matrice Mc Kinsey 4. Exercice ou étude de cas Définition : Définition 1 : Le concept stratégique vient de grec, stratos = l’armée, agie = je conduis. De la rousse on donne définition comme suite : art de coordonner

stratégies de différenciation Différenciation de produit : Bonduelle avec le packaging, Seb avec le Design, la fonctionnalité, la performance, la durabilité avec Duracell, la réparabilité avec Darty Différenciation par le service : le service téléphonie, Accor avec engagement par le sourire Interface 10 : Les éléments moteurs, conclusion du court terme permettent de valiser les priorités budgétaire du mix. C’est la dernière étape clés stratégiques. Les éléments moteurs dépendent des objectifs stratégiques

Identification des rôles, missions, défis et pratiques des différents DRH Quatre DRH sont intervenus au cours de la table ronde organisée dans le cadre du cours de Management Humain : Hugues Botman, DRH à Pfizer, Katya Sokolsky, DRH Pologne à Accor, Laurence Lenoble, DRH à Notre-Dame de Grâce (Gosselies), et, enfin, Fabienne Demortier, DRH à la Fédération Wallonie-Bruxelles. Ces personnes nous ont présenté leur parcours et l’organisation pour laquelle elles travaillent. Sous couvert de titres

position stratégique 2. Détermination de la position concurrentielle. 3. Détermination de la valeur d’un domaine d’activité. 4. Exercice ou étude de cas. IV L’analyse de porte feuille : (les modèles d’analyse stratégique) : 1. La matrice B.C.G 2. La matrice A.D.L 3. La matrice Mc Kinsey 4. Exercice ou étude de cas Définition : Définition 1 : 2 Pr : Yacoubi Tapé par : soukaina bizi Le concept stratégique vient de grec, stratos = l’armée, agie = je conduis. De la rousse on donne définition comme

Etude de satisfaction client Sur le groupe Accor Sommaire Introduction………………………………………………………………..……………………………………………………………….3 1. Présentation du marché hôtelier 2. Le groupe Accor I. Choix et analyse de l’échantillon……………………………………………………………………….. 3. Présentation du questionnaire 4. Analyse de l’échantillon II. Analyse des statistiques……………………………………………………………………………….………. 1. Analyse des statistiques unies variées (tri à plat) 2. Analyse des statistiques bi variées

tout en attirant de nouvelles cibles. - L’offre entrée de gamme sera quant à elle plus adaptée dans les pays à plus faibles coûts de main-d’œuvre (Maghreb, Europe de l’Est). L’une et/ou l’autre des options imposeront aux groupes de thalassothérapie (Accor Thalassa, Relais Thalasso) de repenser leur chaîne de valeur et nécessiteront de lourds investissements en raison du caractère capitalistique de ce secteur. L’appel à des acteurs extérieurs ou un mouvement de concentration n’est ainsi pas à exclure

Tourisme et internationalisation : le cas du Groupe Accor www.valitrenta.com efurio@valitrenta.com Elies Furio Blasco halshs-00270548, version 1 - 5 Apr 2008 1 Tourisme et internationalisation : le cas du Groupe Accor www.valitrenta.com efurio@valitrenta.com Elies Furio Blasco halshs-00270548, version 1 - 5 Apr 2008 2 Tourisme et internationalisation : le cas du Groupe Accor www.valitrenta.com efurio@valitrenta.com Elies Furio Blasco Introduction générale Les changements

m’a donné l’opportunité de réaliser ce stage. SOMMAIRE REMERCIEMENTS p.1 SOMMAIRE p.2 - Première partie - RAPPORT DE STAGE INTRODUCTION p.5 1. Le groupe Accor p.6 1.1 Présentation du groupe Accor p.6 1.2 Sofitel, la marque de prestige du groupe Accor p.18 2. Mon stage chez Sofitel p.29 2.1 Mes missions p.30 2.2 Apports et enseignements de ce stage p.43 CONCLUSION p.49 - Deuxième partie : Etude thématique