Alfred P Sloan

? Les objectifs ont été atteints, le responsable de la production a été efficace, mais il a utilisé 8 % en trop d’heures de main-d’œuvre… Il n’a pas été efficient. «Par efficacité, on fait de bonnes choses; par efficience, on fait bien les choses» (P. Drücker) En conclusion des choix stratégique pertinent n’assurent pas à eux seuls la performance de l’entreprise. 3.2 La performance globale. La performance globale se mesure grâce à des indicateurs de performance, ceux-ci sont généralement regroupés

être substantiellement augmentées en temps de crise et des mesures d’aide aux ménages doivent êtres mises en place. {text:list-item} La société General Motors a été fondée en 1908 par William Crapo Durant, mais c'est son successeur Alfred P. Sloan qui en a fait le plus grand fabricant automobile au monde à partir de la fin des années 1920 avec plus d’une dizaine de filiale. Depuis l'arrivée, en 2000, de Rick Wagoner à la tête de GM, le premier constructeur américain d'automobiles a perdu

; les unités ont la responsabilité opérationnelle et disposent d'une large autonomie. Tombée dans le giron de Du Pont, Général Motors est restructuré par son patron, Alfred Sloan, sur le même schéma : 95 des décision appartiennent aux directeurs de division. Mais pour le consommateur, le grand bouleversement vient du marketing. Sloan, qui voit le hiatus entre une société aux goûts diversifiés et un produit de masse, prend Henry Ford à contre-pied : il segmente le marché et propose un modèle à chacun

AUTEURS Dr Robert G. Addison, Rehabilitation Institute of Chicago, 345 E. Superior Street,Chicago, Illinois 60611, U.S.A. Dr Didier Bouhassira, INSERM U-161, 2 Rue d’Alésia, 75014 Paris, France Dr William Breitbart, Department of Psychiatry, Memorial Sloan-Kettering Cancer Center, 1275 York Avenue,Box 421, New Yo rk ,N ew York 10021, U.S.A. Dr Daniel B. Carr, Departments of Anesthesia and Medicine, New England Medical Center, Boston,Massachusetts 02111, U.S.A. Mme Lynn Czarnecki, Pediatric AIDS Program

Exemple de critère d’efficacité : Nombre de livraisons conformes / Nombre de livraisons totalesExemple de critère d’efficience : Coût des contrôles qualité / Marge de productionC. Le tableau de bordLorsqu’il était à la tête de General Motors, Alfred Sloan (1875-1966) a introduit le contrôle de gestion et le tableau de bord traditionnel. Il a fait de cet outil un élément essentiel dans la conduite de l’entreprise. Le tableau de bord est un document récapitulatif de l’ensemble des critères retenus

s’apprécie en fonction de la rigueur de sa vérification.  Les théories reposent le plus souvent sur l’étude de grandes entreprises (notamment US) : - par des praticiens, ayant des responsabilités de direction ou en cabinet de conseil (Taylor, Fayol, Sloan, Drucker, Mintzberg, …) ; - par des théoriciens, parfois impliqués concrètement dans des entreprises (Weber, Mayo, Maslow, Lickert, Crozier, …).  Les théories reconnues et validées permettent de comprendre le fonctionnement des organisations sur

l’école néo-classique sont des praticiens de l’organisation, chefs d’entreprises ou conseillers en organisation, leurs recommandations, parfois érigées en théorie, découlent d’un « vécu » de l’entreprise. 4.2.1. Alfred P. SLOAN Dans son célèbre ouvrage « MES ANNEES A LA GENERAL MOTORS » SLOAN (18751966) raconte comment il réussit, progressivement, à diriger son entreprise en appliquant des principes de décentralisation coordonnée. Décentralisation La décentralisation de l’autorité entraîne initiative

l’économie de la frime a été traité par une multitude d’auteurs : * BERLE et MEANS (1932) : « The modern corporation and private property » : un ouvrage qui s’intéresse à la grande firme managériale séparation entre propriété et contrôle * Alfred CHANDLER Jr : les managers ont constitué une catégorie sociale (une nouvelle aristocratie) Le sujet de la théorie de la firme : explique pourquoi la firme existe ? et pourquoi toutes les transactions ne sont pas réalisées dans une firme universel

des relations humaines 1-5 1-5-1 1-5-2 1-5-3 1-6 1-6-1 1-6-2 1-6-3 La théorie des besoins et des motivations Abraham Maslow (1908-1970) Douglas MAC GREGOR (1906-1964) : Théorie X contre théorie Y Frederick Herzberg (1923 ...) L'école néo-classique Alfred P.Sloan (1875-1966) Peter Drucker (1909……) Octave Gélinier (1915…..) 1-7 Les théories des systèmes et de la décision 1-7-1 La théorie des systèmes 1-7-2 Les théories de la décision 1-7-3 Herbert SIMON (1916 ....) . Prix Nobel d'Économie en 1978

10 11 1-5 1-5-1 1-5-2 1-5-3 La théorie des besoins et des motivations Abraham Maslow (1908-1970) Douglas MAC GREGOR (1906-1964) : Théorie X contre théorie Y Frederick Herzberg (1923 ...) 11 11 12 13 1-6 1-6-1 1-6-2 1-6-3 L'école néo-classique Alfred P.Sloan (1875-1966) Peter Drucker (1909……) Octave Gélinier (1915…..) 14 14 15 15 1-7 Les théories des systèmes et de la décision 1-7-1 La théorie des systèmes 1-7-2 Les théories de la décision 1-7-3 Herbert SIMON (1916 ....) . Prix Nobel d'Économie