Animation Et Stimulation De La Force De Vente

caractère multiforme et très large de l’offre, la marque structure l’offre, la rend plus simple d’accès. Elle est une garantie puisqu’elle fournit une réassurance nécessaire compte tenu de la difficulté d’évaluer les qualité du produit au point de vente. Aussi, la marque permet de se situer ; en effet, par les photos de sa publicité, la marque indique non seulement comment le produit est porté, son maintien, l’état d’esprit de la marque, la classe sociale du consommateur, mais aussi son humeur du

L’american Marketing Association avance une autre conception en stipulant que « le marketing est le processus de planification et de mise en œuvre de la conception de produits, de services ou d’idées, de la distribution, de la détermination du prix de vente et de la communication avec le marché cible, dont le but est de créer des échanges qui satisfont les objectifs individuels et organisationnels »6. Cette définition représente le marketing comme une fonction de gestion (stratégie, mise en œuvre et contrôle)

caractère multiforme et très large de l’offre, la marque structure l’offre, la rend plus simple d’accès. Elle est une garantie puisqu’elle fournit une réassurance nécessaire compte tenu de la difficulté d’évaluer les qualité du produit au point de vente. Aussi, la marque permet de se situer ; en effet, par les photos de sa publicité, la marque indique non seulement comment le produit est porté, son maintien, l’état d’esprit de la marque, la classe sociale du consommateur, mais aussi son humeur

édition Remerciements Introduction V VII 1 1 2 3 4 5 Le merchandising, outil de collaboration entre industriels et commerçants Les consommateurs et les magasins en libre-service L’assortiment La gestion de l’espace de vente du magasin et la communication sur le lieu de vente D’autres territoires pour le merchandising 111 175 5 45 77 Glossaire Bibliographie Index Table des matières 197 203 205 207 V Avant-propos à la 6e édition La première édition de ce manuel, en 1981, reprenait

Le concept d’EPL 10 2. Quels sont les outils pour fidéliser les clients ? 11 2.1 Sur le lieu de vente 11 2.1.1 Le merchandising 11 2.1.2 Le « retailtainment » 11 2.1.3 La logistique au service du client 12 2.1.4 Le client-expert 13 2.1.5 Les cartes de fidélité 14 2.2 Chez le consommateur 21 2.2.1 Marketing direct 21 2.2.2 Consumer magazines 28 2.2.3 Le club 29 2.2.4 Le service après-vente 31 2.2.5 Le service consommateur 31 2.2.6 Internet 33 2.3 Dans la relation fabricants/distributeurs

 chinoises   Les  périodes  de  promotion  des  confiseries  sur  le  marché  chinois   Les  moyens  de  promotion  des  confiseries  sur  le  marché  chinois   Les  modèles  de  vente  du  chocolat   Les  importateurs  et  les  distributeurs  chinois  du  cacao   3   4   5   6   6   6   8   8   8   9   9   10   10   10   11   11   11   12

Le concept d’EPL 10 2. Quels sont les outils pour fidéliser les clients ? 11 2.1 Sur le lieu de vente 11 2.1.1 Le merchandising 11 2.1.2 Le « retailtainment » 11 2.1.3 La logistique au service du client 12 2.1.4 Le client-expert 13 2.1.5 Les cartes de fidélité 14 2.2 Chez le consommateur 21 2.2.1 Marketing direct 21 2.2.2 Consumer magazines 28 2.2.3 Le club 29 2.2.4 Le service après-vente 31 2.2.5 Le service consommateur 31 2.2.6 Internet 33 2.3 Dans la relation fabricants/distributeurs

activités commerciales. Gestion des activités commerciales. Promotion. Promotion. Fonctionne-ment de la force de vente. Fonctionne-ment de la force de vente. Gestion de la force de vente. Gestion de la force de vente. Publicité. Publicité. MARGE MARGE SERVICES. SERVICES. COMMERCIA-LISATION ET VENTE. COMMERCIA-LISATION ET VENTE. LOGISTIQUE EXTERNE OU AVAL. LOGISTIQUE EXTERNE OU AVAL. PRODUCTION. PRODUCTION. LOGISTIQUE INTERNE

constituent l’essentiel du chiffre d’affaires : s’ils ne représentent que 30% de la clientèle, ils comptent pour 70% des ventes. Les 30% suivants ne réalisent que 20% du chiffre et les 40% qui restent se partagent les 10 derniers points (source : Points de vente n°762 – 21 avril 1999). Les entreprises ont enfin compris la règle du 20/80 : une minorité de clients assure la majorité du chiffre d’affaires. Figure 3. Le rapport ventes/consommateurs/profits en grande distribution % des ventes % des consommateurs

La mise en place des démarches administratives et des documents statutaires s’est ainsi rapidement effectuée, et le 15 janvier 2008, la société MC Box Events, à objet social « la production événementielle, l’organisation de foires, spectacles et animations en tous genres »[6] est née. MC Box Events se présente comme une entreprise de prestation spécialisée dans la création, la réalisation, la logistique de petits et grands événements. Divertir, séduire, faire rêver sont les maîtres mots de MC Box