Approche Produit Approche Client

Les parties prenantes L’impératif écologique Le savoir faire Le progrès technologique Les ressources Le client roi L’organisation B Les concepts clés du marketing B/ Le plan marketing Définition Le résumé managérial et la table Les besoins et les désirs de la demande des matières Les produits L’analyse de la situation marketing La valeur, le coût et la satisfaction L’analyse attraits / atouts Le marché

* Evolution / tendance * Prix c. Présentation du produit ou service dans son environnement……….…….p.12 * Aspects innovants * Avantage concurrentiel…etc d. Approche marketing ………………………………………….……….....p.14 * Segmentation du marché et stratégie d’attaque * Détermination du modèle économique * Mode de commercialisation e. Approche technique ……………………………………………….…..…p.16 * Développement technique /

attentes des parties prenantes - Création de la valeur au-delà des coûts, selon un modèle économique difficilement imitable (business model) Complexité des décisions stratégiques # Éléments à prendre en compte ! ! Parties prenantes! ! ! ! ! Approche globale!! et Décisions stratégiques systèmatique! Environnement! ! ! ! ! ! passées Complexe! Incertain!! lʼavenir: Évolution techno! Crises! ! +mondialisation! ! ! Plus nombreuses!! Mieux organisées! ! @ ! ! ! Interne/ externe!

dimensions humaines, marketing et financières. Secteur du marketing où l’aspect humain est le plus important. Vendeur est la personne qui fait rencontrer offre et demande. Il rencontre le client et cerne ses besoins, ensuite il convainc l’entreprise de développer une solution dans les temps et dans le budget du client. Ensuite il doit s’assurer que celui-ci paie. Préjugés sur la vente : - Stressant, pression - Mercantile - Arrogance - Ethique douteuse Mais en réalité :

Ghislaine KABORE B Sonia Mireille SANOU R Sandra ZARE T Sylvie Professeur : Mr OUATTARA Plan Introduction I- Définition et Approche sémantique de la Supply Chain Management 1-Définitions 2-Approche sémantique II-Méthodes d’évaluation de la SCM 1-Méthodologies d’évaluation de la SCM 2-Model de Scor et Indicateurs de performance III- Supply Chain Management : Un levier clé de compétitivité de l’entreprise

Chapitre VIII : L’évaluation de la demande globale I) Les niveaux et les indicateurs de la demande A) Les concepts de base de la demande globale * La demande du marché à un produit : est le volume total qui serait acheté par une catégorie de clientèle donnée dans un secteur géographique donné au cours d’une période donné et en réponse à un programme marketing donné. * La demande de l’entreprise est la part de la demande du marché détenu par l’entreprise. * On distingue :

notre interlocuteur ; a prendre la décision que nous attendons de lui. On peut également substituer à cette définition celle que nous avons utilisé pour la vente, donc argumenter c’est faire correspondre les avantages de notre produit , aux besoins et aux motivations du clients a titre d’exemple . I : les types d’arguments * l’argument d’autorité : on fait références à une autorité politique, morale, scientifique reconnue et experte. par exemple : fumer est dangereux pour la santé, c’est ce que

DEROUINEAU Florian | PROMOTION 2012/2014 RAPPORT DE STAGE COMMERCIAL 22 avril 2014 au 20 juin 2014 Prospection commerciale  Professeur tuteur : Monsieur CHAUVIN  Entreprise : Fransal (salaison de produits secs)  Maitre de stage : Monsieur et Madame BODET RAPPORT DE STAGE COMMERCIAL Table des matières I- REMERCIEMENTS .......................................................................................................... 2 II- SYNTHESE MANAGERIALE ...................................

coordonnées permettant d’orienter et de contrôler un organisme en matière de qualité (ISO9000/2005) Système de management de la qualité : Système de management permettant d’orienter et de contrôler un organisme en matière de qualité (ISO9000/2005) Produit : résultat d’un processus Processus : Ensemble d’activités corrélées ou interactives qui transforment des éléments d’entrée en éléments de sortie (ISO9000/2005) Exigence : Besoin ou attente formulés, habituellement implicites ou imposés (ISO9000/2005)

Solutions Adobe® de gestion de l’expérience client — Article technique Gestion de l’expérience client : l’approche d’Adobe Introduction Sommaire 1 : Introduction 2 : Les difficultés et la marche à suivre 2 : Approche d’Adobe 3 : Composants d’Adobe Digital Enterprise Platform (ADEP) 5 : Prise en main 5 : Synthèse 5 : Pour plus d’informations Depuis quelques années, les entreprises s’intéressent de plus en plus au rôle de l’expérience client dans leur différenciation et leur compétitivité,