Approche Produit Approche Client

l’entreprise _ son image de marque * En terme de ressources et compétences : la technologie, l’expérience, la rareté des compétences * La menaces des substituts : produits ou services qui offre un bénéfice équivalent mais selon des approche différentes. * Peuvent réduire la demande en captant l’attention des clients * Peuvent provenir d’industries très éloignées. * Le pouvoir de négociation des acheteurs : * Particulièrement élevé lorsque : * Ils sont

Environnement du consommateur • Consommateur (proprement dit)  3 - Les approches du consommateur • • • • • Psychologique Psychosociologique Sociologique Composite Consommateur et processus d’achat 2 Sommaire  4 - Principales problématiques consommateur Motivations d’achats ? Choix d’un canal, d’un format, d’une enseigne? Segmentation de la clientèle Le consommateur en magasin (besoins, circulation, signalisation, choix produit, perception prix , choix de la marque) • Choix entre marque nationale/MDD/premier

objectif de délimiter les savoirs à construire en ETT et de les illustrer en proposant des activités élèves et des contextes : quoi faire ? items : « ce que l’on attend de l’élève », « ce que ne doit pas faire l’élève » comment le faire ? items : « approches pédagogiques possibles », « Exemples d’activités », « activités détaillées » Il est certes perfectible, mais nous avons préféré le transmettre dans sa version actuelle plutôt que l’affiner encore et retarder sa diffusion. Il fait une entrée par

déduire, la définition suivante : Vendre, c’est satisfaire aux attentes d’un client, par ma mise en correspondance des fonctions et des motivations avec le besoin. Le prix traduit le degré de satisfaction perçus par le client Cette notion de mouvement est ici à rapprocher de la notion de démarche dans laquelle doit s’inscrire toute vente B to B. c'est-à-dire une approche cohérente et structurée du client qui s’articule autour de six actions, toutes interdépendantes, matérialisées par

maîtrise des coûts ou de différencier son offre (rendre plus attractive). – approche par coût (coût plus faible et plus attractive = Dacia) – approche par différenciation (étudie son marché et son client; ce qui valorise le produit chez le client : produit de luxe). Une entreprise doit assurer un ensemble d'activités principales (logistique, production, marketing ... ). La logistique avons : achemine les produits (matière première; semi fini) de ses fournisseurs vers le site de production

............................................... 4 Son Marché : ................................................................................................................................................................................ 5 Ses Produits : ................................................................................................................................................................................ 5 Ses Marques : ..................................................

L’inclusion financière implique l’accès à une gamme complète de services et produits financiers abordables, sûrs, accessibles, adaptés et utilisables (crédit, épargne, transferts de fonds, assurance, etc.) ; - L’inclusion financière requiert le développement de techniques innovantes, non seulement pour la distribution des services (banque à distance, « branchless banking »), mais aussi pour la conception des produits et la conclusion de partenariats commerciaux ; - L’inclusion financière nécessite

l’entreprise : conditions qui peuvent donner lieu à une augmentation d e la performance si elles sont exploitée par l’organisation en question. Des règlementations, une démographie favorable, l’évolution qualitative de la demande vers certains types de produits ou encore un partenariat potentiel… Ex : Ouverture du marché Chinois – Courtage financier et marché de l’immobilier…   Analyse Externe : Synthèse  Les menaces et les opportunités portent sur toutes les caractéristiques de l’environnement

Introduction Générale L’évolution du marketing de masse au marketing individualisé Le marketing de masse : Le marketing moderne est né aux états unis, à la fin du XIX siècle avec l’émergence des marchés de masse des produits de grande consommation. Le développement du marketing a été rendu possible par la conjonction de trois types de techniques : Les études de marché et, notamment les études par sondage qui permirent, à partir d’échantillons réduits, d’étudier de façon économique des milliers, voire

correspondre aussi bien à la clientèle établie qu'aux clients potentiels (prospects). Le marketing relationnel est une politique et un ensemble d'outils destinés à établir des relations individualisées et interactives avec les clients, en vue de créer et d'entretenir chez eux des attitudes positives et durables à l'égard de l'entreprise ou de la marque. L'heure est au marketing relationnel; les entreprises cherchent à mieux connaître leurs clients et à produire plus rapidement des résultats mesurables