Argumentaire Phoning

lors d’une sensation de manque. Besoin : Selon Kotler, le besoin « est un sentiment de manque éprouvé à l’égard d’une satisfaction générale liée à la condition humaine » Argumentaire : Document qui présente les arguments relatifs à un produit (argumentaire de vente) ou qui facilite certaines actions commerciales (argumentaire téléphonique). C’est un outil d’aide à la vente. Asile-colis : Offre commerciale d’une entreprise qui est incluse dans le colis envoyé par une autre entreprise. Bien

culture de l'entreprise ), et la communication externe (améliorer l'image de l'entreprise, la notoriété et l'information sur les produits). Les moyens de communication sont : la publicité, le sponsoring, le mécénat, le marketing direct (mailing / phoning). 6. Les limites de la Mercatique Bancaire Le siège met en place des stratégie qui sont a déployer en agence. Or chaque agence subit un environnement différent, d'ou la difficulté pour le réseau d'appliquer à 100% la mercatique décidée par le

sûr différent selon qu’il s’agit d’un mailing classique, d’un fax-mailing ou d’un e-mailing. -phoning, par téléphone ou autre médias - Le téléphone est un outil qui a ses particularités ; vous voulez vendre un rendez-vous et non un produit. 23 Planifier l’opération, cibler les destinataires. - Il faut bâtir les outils d’aide : des parades aux barrages des standardistes, un argumentaire. - Le téléphone est un outil de prospection présentant généralement le meilleur rapport qualité/prix

Paribas, différentes missions ponctuelles m’ont été confié d’une durée généralement d’une semaine. A/ Missions longue durée se déroulant tout au long du stage Proposition de souscrire à la carte cadeau BNP Paribas : Présentation du produit et Argumentaire Ce nouveau produit a été lancé au début de mon stage dans plusieurs villes tests en France. La vente s’effectuait auprès de n’importe quel client. Tout client peut y adhérer. Pour un mineur, il doit être accompagné d’un responsable légal. • •

directeur du pôle réseaux ainsi qu’une animatrice réseaux ont été séduis par mon profil grâce à ces trois points : • Mes diverses expériences dans le monde de l’animation (Centres de loisirs) • Mon expérience commerciale avec la pratique du phoning. Tâches réalisées lors de mon premier stage au Crédit Agricole, et lors de divers projets avec mon école. • Ma passion pour la peinture et le monde de l’art. En effet, dans l’animation pour les entreprises ; le décalage, l’innovation, la surprise

clubs   sportifs   pratiquant   d’autres   sports   que   la   natation.   Cette  intention  se  matérialise  par  la  multiplication  des  démarches  commerciales  vers  ces   prospects  (démarchage  en  phoning  et  prise  de  rendez-­‐vous  au  sein  des  fédérations  pour   présenter  les  missions  de  la  structure).       67      Aussi,   lorsque   les   chefs   de   projets   vont   à   la

L’expérience fut très enrichissante mais mon parcours semé d’embuches. En effet, être commerciale signifie avoir un bon relationnel, une bonne capacité d’organisation mais surtout être a l’aise au téléphone pour le phoning. Et il n’est pas donné à tout le monde de réussir à créer un argumentaire, démarcher des prospects, et obtenir la signature de contrats. Bien heureusement, j’ai été formée par mon maitre d’apprentissage, qui était expérimenté en la matière et le défi ne se révéla que plus encourageant

concurrents Effectif Implantations des lieux de production ou de représentation Investissements Partenaires Dépôt de brevets Agréments, certifications, normes… Objectifs : Connaître aussi bien sa concurrence que son entreprise pour constituer un argumentaire commerciale, suivre les évolutions, évaluer les capacités d’innovation UCO BS 2013 PierrePierre-Alain GASCHARD 43 CONNAISSANCES La connaissance, c’est de l’intelligence économique. L’ensemble des données collectées, analysées et exploiter

semiconserves afin de gagner de nouveaux marchés (portage repas à domicile, plateau repas chaud…) et évoluer plus facilement de l’offre Semi Conserve vers l’offre Conserve. Un guide technique est remis à l’issue de la formation. Construire les argumentaires de vente, de relance et de prospection - L’argumentation écrite - L’argumentation orale Connaissance et decryptage de l’offre - Les cibles clientèles : Quels sont les types de clientèle souhaités ? - Les besoins : Quels sont les besoins

entreprises et particuliers de déposer leur courrier affranchi. Finalement, le rôle premier du guichetier est tout d’abord d’accueillir les clients et de répondre à leurs besoins et attentes. Toutefois, il a également un rôle de commercial, en effet des argumentaires de vente et de la documentation son mis à sa disposition pour augmenter la force de vente et la notoriété de l’établissement. Grâce à cette mission annexe de découverte du guichet j’ai réellement pu comprendre le rôle de mes deux missions, en effet