Argumentaire Phoning

mission de televendeur 2)Qualite de televendeur 2 3)La messagerie electronique 4)Le call-center ou centre d’appel III/Strategies telemarketing A)Les 10 regles d’or du phoning(selon Fadi el EID) B)Argumentaire phoning 1)objections argumentaire phoning 2) conviction argumentaire phoning 3) concret argumentaire phoning IV/Avantages et inconvenients du telemarketing 1)Avantages 2)Inconvenients Conclusion 3 INTRODUCTION Le télémarketing (de l'anglais télémarketing en anglais,

« L’essentiel du cours » cas 25 ATELIERS SAVOYARDS cas 26 BAUDRY cas 12 CLIMAPLUS 21 Check-list d’une action « PHONING » Synonyme de prospection téléphonique ou de relance téléphonique MARKETING DIRECT : Prospection, relance et suivi de clients Un phoning est une action de marketing direct qui consiste à faire une offre commerciale par téléphone à un fichier de clients ciblés. PRENDRE EN COMPTE LE CONTEXTE DE L'ACTION Préalablement à toute ébauche de guide d’entretien téléphonique, il faut

L’essentiel du cours » cas 25 ATELIERS SAVOYARDS cas 26 BAUDRY cas 12 CLIMAPLUS Un phoning est une action de marketing direct qui consiste à faire une offre commerciale par téléphone à un fichier de clients ciblés. Préalablement à toute ébauche de guide d’entretien téléphonique, il faut connaître : 21 Synonyme de prospection téléphonique ou de relance téléphonique Check-list d’une action « PHONING » MARKETING DIRECT : Prospection, relance et suivi de clients PRENDRE EN COMPTE LE

 RAID La Voix Du Nord Phoning Du 29 Septembre 2014 au 10 Octobre 2014 Compétence C41 Vendre : 411 Préparer l'entretien de vente 412 Établir le contact avec le client 413 Argumenter 414 Conclure la vente Compétence C6 Rechercher et exploiter l'information nécessaire à l'activité commerciale : 641 Organiser son activité 642 Organiser l'activité de l'équipe commerciale Description de l'activité professionnelle Contexte professionnel : Lors de mon stage

ANALYSE SYNTHETIQUE DE LA MISSION Contexte • Action de prospection et prise de RDV sur un produit d’assurance, service de l’agence bancaire. • Durée de la mission : 1 semaine. Degré d’autonomie Autonomie totale durant l’action de phoning, j’effectue le travail d’un chargé de clientèle. Mon travail est supervisé par mon tuteur, chargé de clientèle. Objectifs Le chargé de clientèle, me communique chaque matin une liste de 50 prospects déterminée par l’interface de relation client. (mes droits

| |Les CRE | |Des argumentaires commerciaux produits (LVA, LJM, DAV) | |Les contrats

n°: | ANALYSE SYNTHETIQUE DE LA MISSIONContexte * Action de prospection et prise de RDV sur un produit d’assurance, service de l’agence bancaire. * Durée de la mission : 1 semaine. | Degré d’autonomieAutonomie totale durant l’action de phoning, j’effectue le travail d’un chargé de clientèle.Mon travail est supervisé par mon tuteur, chargé de clientèle.ObjectifsLe chargé de clientèle, me communique chaque matin une liste de 50 prospects déterminée par l’interface de relation client. (mes

commerciale n°: ANALYSE SYNTHETIQUE DE LA MISSION Contexte • Action de prospection et prise de RDV sur un produit d’assurance, service de l’agence bancaire. • Durée de la mission : 1 semaine. Degré d’autonomie Autonomie totale durant l’action de phoning, j’effectue le travail d’un chargé de clientèle. Mon travail est supervisé par mon tuteur, chargé de clientèle. Objectifs Le chargé de clientèle, me communique chaque matin une liste de 50 prospects déterminée par l’interface de relation client

commerciale n°: ANALYSE SYNTHETIQUE DE LA MISSION Contexte Action de prospection et prise de RDV sur un produit d’assurance, service de l’agence bancaire. Durée de la mission : 1 semaine. Degré d’autonomie Autonomie totale durant l’action de phoning, j’effectue le travail d’un chargé de clientèle. Mon travail est supervisé par mon tuteur, chargé de clientèle. Objectifs Le chargé de clientèle, me communique chaque matin une liste de 50 prospects déterminée par l’interface de relation client.

choisi de faire ce stage plutôt qu’un autre c’est parce que j’ai été attirée par la branche banque/assurance que je ne connaissais pas beaucoup et que je voulais découvrir. Ce fut donc une opportunité. De plus, le stage se présentait comme diversifié (phoning et contact avec les prospects et les clients). Et donc enrichissant. Le titre apporté à mon rapport me semble tout à fait adapté à la fois à mon stage et à la politique de l’entreprise. En effet, la persévérance aura été un mot clé tout au long