Argumentaire Phoning

centres de thalassothérapie présents en France (annexe 6) et enfin les thérapeutes classés par discipline. Ensuite il a fallu procéder à la saisie des informations sur le logiciel Excel en vue d’une prise de contact pour plus tard (mailing ou phoning) accompagnée des brochures présentant les différents produits. Pour cela, il a été nécessaire de définir les principaux critères généraux à retenir pour les distributeurs  et de les adapter en fonction de chaque distributeur : Nom du magasin

principale mission confiée par l’agence, est la promotion du téléphone mobile au près des clients du Crédit Mutuel Wasselonne. Cette mission comprend, l’étude des produits NRJ et C le Mobile, l’étude des produits concurrents, l’apprentissage d’un argumentaire de vente, la prise de contact avec le client, la vente, l’activation de la ligne et le suivi du client. Du 14 au 18 décembre 2010, c'est déroulé la semaine de la téléphonie mobile à la caisse du Crédit Mutuel de Wasselonne. La semaine de la

unités vendues. Le plan d’action marketing mis en place lors de l’année 2009 se décline comme suit : 2.1 - Mesures visant la motivation de la force de vente : ✓ Programmation de formation en interne aux techniques de ventes et aux argumentaires de ventes. ✓ Organisation d’une réunion de brainstorming commercial ayant pour but de sensibiliser la force de vente au nouveau contexte du marché de l’immobilier. ✓ Mise en place par le management commercial d’une politique commerciale

|Échantillons Stands |Mécénat Parrainage Lobbying |Essais |internet | |Catalogues |Bons de réduction Remises |Journaux internes Événements |Salons et foires Servie |Phoning | |Cinéma |Animations Podiums |sponsorings |avant-vente après-vente | | |Journaux Internes | |

| C. Calculs des coûts, délais et répercussions du projet | 2 | AB | D. Réalisation de l’étude de marché | 2 | AB | E. Mise en place de la stratégie de projet | 1 | AB | F. Création d’outil, argumentaires, fichiers | 2 | AB | G. Réorganisation du service commercial | 1 | CDEFH | H. Trouvé un bureau | 1 | AB | I. Déroulement de la prospection | 10 | G | J. Suivi des objectifs | 10

coût au contact ( coût de l'opération par rapport au nb de personnes ayant répondu )et le coût de l'acquisition ( nouveaux clients obtenus) . Taux de retour de 10 % = 10 % des personnes en moyenne répondront au msg Les techniques du mkg direct = phoning ( télémarketing), E-mailing, la pub directe ( média), l'imprimé sans adresse ( ISA°, le publipostage ( courrier), voice mailing, sms mailing, Fax mailing. Mkg directe à partir du moment ou cela pousse le conso vers média ou entreprise. La condition

Ordinateur - Dossier client - Fiches produits, catalogues produits, tarifs et CGV - Bloc notes + stylo - Echantillons - Calculatrice - Bon de commande, devis, contrat • Ma préparation de visite personnalisée en amont : - Plan de questionnement - Argumentaire et réponses aux objections - Ma proposition commerciale. • Me préparer physiquement et mentalement. - Tenue vestimentaire - Etre positif - Ne pas perdre de vue son objectif. KNEIPP + - Environnement marché - Hausse de 3%, 4,57 milliards

les bon de réductions, les primes et cadeaux et les remboursement différés sur preuves d’achat . La promotion des ventes est souvent réalisée en partenariat avec les fabricants pour permettre à la force de vente d’être plus efficace dans son argumentaire et sa communication pour permettre une meilleur adhésion du produit aux clients et d’avoir un meilleur placement produit. . La publicité associée à la promotion des ventes est appelée PLV (Promotion sur lieu de vente), moyens utilisés par les

SUPPORTS UTILISES | -Fidéliser la clientèle-Récupérer un maximum de clients-Augmenter le chiffre d’affaires | -Offres, remises adaptées à chaque client-Cadeaux sur simple visite-Disposition des linéaires | -PLV marque et unité commerciale-Mailing/phoning pour les opérations spécifiques | La communication est faite sous différentes formes : * Niveau national * Site Internet www.marionnaud.fr, où les clients peuvent acheter en ligne * Mailing que l’on envoie aux clients possédant la

|AB | | E. Mise en place de la stratégie de projet |1 |AB | | F. Création d’outil, argumentaires, fichiers |2 |AB | | G. Réorganisation du service commercial |1