Argumentaire Plan De Decouverte Client

conseils pour la clientèle grâce à leurs expériences dans le milieu de la peinture et de la décoration. 2.3 Services annexes proposés à la clientèle Les services sont les prêts de nuanciers, mais aussi des catalogues des papiers peints aux clients. Les particuliers et professionnels peuvent aussi avoir des échantillons de peinture de 0,5L pour vérifier que la couleur soit celle qui leurs conviennent le mieux. III – L’entreprise 3.1 La politique commerciale Politique produit | Peintures

nous avons en face (je vois, j entend… toucher). - L’analyse verbale * Comprendre les verbes * Les ancrages * Structure des phrases, niveau de langage (montrer que le discours a été réfléchi) * Le champ lexicale (avec les mots du client regrouper ses priorités) * Approche : ce qu’on entend est ce crédible ? se positionne t il vraiment dans ce qu’il dit ? pourquoi elle est impliquée dans les faits ? pourquoi nous donne t elle cette information 3 façons de s’exprimer : - omission :

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qui permet de fidéliser les clients. Techniques et matériels utilisées : J'ai utilisé la publicité sur le lieu de vente (PLV) afin d'informer la clientèle sur les nouveautés . Je disposais pour cette mission de résultats des ventes du magasin de l'année dernière. Ainsi que les quantités vendue. Des étagère et du plan de marchéage et un appareil photo.(annexes 2) La technique que j'ai utilisée est le marchandisage de séduction dans le but de créer chez le client un sentiment d'attirance à

BTS Négociation Relation Client Session 2014 E 4 - Communication Commerciale Fiche de situation N° 2 Situations de  COMMUNICATION / NÉGOCIATION MANAGÉRIALE  NÉGOCIATION VENTE  AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : Recrutement d’une stagiaire commerciale en BTS NRC ÉTUDIANTE NOM : Prénom : CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE NOM de l’entreprise 1 : Adresse  Activité : service Service : commercial LIEU DE LA COMMUNICATION : DATE : ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION NOM

milliards $ (2005) * Population active 31,1 millions (2006)1 | Commerce extérieur | * Exportations 468,8 milliards $ (2006)1 * Biens exportés : biens manufacturés, pétrole, produits chimiques, agroalimentaire, boissons, tabac * Principaux clients États-Unis (13,9 %), Allemagne (10,9 %), France (10,4 %), Irlande (7,1 %), Pays-Bas (6,3 %), Belgique (5,2 %), Espagne (4,5 %) (2006) * Importations : 603 milliards $ (2006) * Biens importés : biens manufacturés, machines, pétrole, produits

consistait dans un premier temps à vendre des abonnements à La Dépêche du Midi ainsi qu’au Midi Olympique. Pour cela, nous étions affectés à des endroits de grandes fréquentations comme les supermarchés ou les magasins spécialisés. Pour attirer les clients potentiels nous avions à notre disposition l’organisation d’une tombola qui permettait de gagner un lot de bagage. Dans un second temps, nous devions vendre La Dépêche du Midi au numéro pour le compte de différents bureaux de presse. Dans ce cadre

animation p. 9 II.STRATEGIE DE L'ACTION ANIMATION PROPOSEE 1. Objectifs p. 10 2. La cible p. 10 3. Les techniques mises en œuvre p. 11 III. PARTIE TECHNIQUE RELATIVE AUX PRODUITS 1. Marché du produit p. 12 à 13 annexe: 5 p18 2. Argumentaire p. 14 IV. DEMARCHE SUIVI 1.Tâche en amont p. 15 annexe: 2.Action animation p. 15 annexe: 3.Suivi et analyse de l’opération animation p. 16 V. CONCLUSION NOS ENFANTS SONT DES CREATEURS DE BIJOUX MAGIQUE

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dans une équipe de 6 personnes âgées de 19 à 35 ans, l’équipe est très dynamique et solidaire, je travaille dans le rayon santé et découverte. L’ensemble de mes collaborateurs possèdent une forte expérience dans le secteur de la vente d’article de sport et le management. L’enseigne nous impose de porter une tenue correcte et propre, adaptée à l’accueil de tous nos clients et de porter notre gilet Décathlon pendant nos heures de travail. ( La répartition des tâches au sein de l’équipe : A sein