Argumentaire Plan De Decouverte Client

concurrentielle Pour pouvoir prendre des décisions pertinentes, l’entreprise, en tant que système ouvert, doit tenir compte de son environnement ce qui inclus un certain nombre de composants qui ne se limitent pas à ses partenaires économiques (clients, fournisseurs…) mais s’étend à l’ensemble des éléments extérieurs à l’entreprise en relation avec ses activités.  Le marché : Le e-recrutement est un marché très fortement concentré puisque 10 entreprises seulement se partage environ 75% du

Techniques de vente : Cas PAGO SOMMAIRE I. Objectifs de l’entretien de venteII. Prise de contact III. Plan de découverte IV. Argumentaire CAP/SONCAS V. Traitement des objections VI. Conclusion et Prise de congé 2 OBJECTIFS DE L’ENTRETIEN DE VENTE Tous les clients ont leurs propres motivations, c’est à dire que les objectifs de ventes d’un commercial vont être différentes face aux interlocuteurs rencontrés. Cependant, tous les acheteurs potentiels ont le même objectifs précis : consommer

adopter pour les entreprises. Nous allons donc étudier dans un premier temps la communication de crise dans ses grandes lignes et, dans un second temps nous présenterons un exemple, celui de la Société Générale, plus précisément l’affaire Kerviel Plan I. Communication de crise A/ Définition, caractéristiques et déroulement de la crise B/ Organisation de la communication de crise C/ Les stratégies II. Exemple : La Société Générale A/ Introduction

de la situation b) Mise en évidence des problématiques entre les différents acteurs c) Les objectifs II. La construction de la stratégie de négociation : a) Les différents points à négocier b) Construction du plan de découverte c) La démarche stratégique d’un point de vue relationnelle. III. La construction des objectifs à atteindre. Conclusion Introduction La négociation est une matière centrale puisqu’elle permet de mieux s’exprimer, d’établir

commerciaux, etc. page 7 V. Analyse de mon expérience page 8 A. L’intégration dans l’entreprise et dans l’équipe commerciale page 8 1. Les découvertes : organisation, management, contact avec les collègues/ la direction, rythme de travail. page 12 2. Les difficultés rencontrées page 12 B. L’expérience de la vente page 17 1. L’accroche du client page 14 2. L’argumentaire page 16 3Les ventes réussies et manquées etc page 19 4 Mes forces et mes succès page 19 5 Mes faiblesses

majeure pour le responsable marketing d’une entreprise est de définir correctement son marché. On peut analyser successivement le même marché selon quatre contours appelé les quatre O. c’est quoi les quatre O ? FICHE 3 : NOTION DE CLIENTS Q1 : définition d’un client Q2 : quelles sont les personnes interviennent dans le processus d’achat ? Q3 ; quelles sont les différentes catégories de consommateurs ? FICHE 4 : NOTION DE BESOIN Q1 : définition d’un besoin Q2 : définition d’un besoin exprimé

semaines, j’ai découvert la vie d’entreprise avec le personnel qui m’entourait quotidiennement et assurait les missions que je devais entreprendre. Le monde de la Banque est un univers très spécial par rapport aux autres secteurs que j’ai cotoyé ; en effet, il se distingue pas une polyvalence considérabe des employés à être au service du client tout en gérant l’organisation et le fonctionnement de l’entreprise. Il est bien connu que le marché financier reste un milieu hostile selon les clients depuis la

téléphone Cross-selling ou télévente des produits additionnels Présenter et vendre sa prestation de service par téléphone Vendre mieux par téléphone Vente par téléphone pour non commerciaux Prospection par téléphone : Elargir sa clientèle La réclamation client au téléphone 2 jours 2 jours 2 jours 2 jours 2 jours 3 jours 2 Jours 990 € 990 € 1 190 € 1 190 € 990 € 1 390 € 1215 € Tél : 01 40 73 83 50 - www.connaissance-network.com Retrouvez toutes nos formations en CENTRE D'APPEL CENTRE D'APPEL Accueil

plus diversifiée. Au-delà des compétences techniques, le client autant une compétence humaine qui amène à une personnalisation de la solution proposée. Par ailleurs, l’exigence de la productivité commerciale fait que le commercial doit aussi être un gestionnaire de la relation client. Le vendeur consultant émerge ! 1.2. La négociation commerciale et la relation client La négociation commerciale s’inscrit désormais dans la relation client. On demande au vendeur de vendre bien et à long terme plutôt

3) Concurrents 4) Positionnement du point de vente 5) Profil de la clientèle 6) Les services proposés 7) Plus Belle sera La Terre 8) Le choix de l’action II) Partie technique relative à l’action : 1) Plan de marchéage (4P) 2) Argumentaire produit  III) La stratégie d’animation-promotion réalisée : 1) Les objectifs à atteindre 2) La cible de l’opération 3) La durée de l’action 4) Le choix de l’action : dans le temps, dans l’espace. 5) Le cadre