Argumentaire Plan De Decouverte Client

solution. Historique : 1950 : le vendeur – informateur (pénuries sur le marché) 1960 : le vendeur essaie, en apportant des arguments, d’adapter le client au produit 1970 : le vendeur devient négociateur 1980 : le vendeur devient conseiller, répond à des besoins Aujourd’hui : le vendeur développe un partenariat long-terme avec le client, il doit être bon négociateur et développer une communication efficace et officiante. Négociation a fort enjeu (ex: vente d’un système informatique à une

qualités du vendeur didier.maillot@u-cergy.fr 4 II la préparation Introduction 1. la préparation de l’entretien 1.1 les recherches connaître le marché, connaître son entreprise, connaître le produit, connaître son interlocuteur (prospect, client) 1.2 les enjeux (ce que je risque de gagner ou de perdre…) 1.3 les objectifs objectifs généraux objectifs O.S.E.R [Observable et mesurable, Spécifique concret (prix, DP…,Echéances, Raisonnable et accessible] ● Comment établir une position ? déterminer

13/10/14 Gestion de relation client Chapitre 1: l'environnement bancaire. Les banques et leurs agences évoluent dans un environnement institutionnel dense. Comme toutes entreprises, les banques ont une obligation de rentabilité et de fidélisation des clients. → Exemple avec les placements à long terme. → Rôle important des conseillers dans la fidélisation des clients (exemple : l'image du conseiller est la même que celle de la banque auprès des clients.) Comment sont structurées les banques 

La durée de vie des panneaux solaires photovoltaïque : Les différentes technologies du photovoltaïque : Le photovoltaïque est-il rentable? Quelles sont les démarches envers EDF afin de revendre l’énergie : -B) Préparation de la foire de Manosque Argumentaire commerciaux Suivi clientèle Foire Bilan de la foire : Page 12 Page 12 Page 13 ;14 ;15 ;16 Page 17 Page 9 Page 9 Page 10 Page 10 Page 11 II) Chapitre 3 : Dimensionnement d’une installation photovoltaïque Monsieur Toussaint Monsieur Picard Page18

celle de période. Merci à Joëlle Ouzeaux, Pierrette Latour, Isabelle Valles et Nicolas pris intermédiaires entre leurs équipes et nous. avoir accepté de répondre à nos différentes enquêtes. Merci à Olivier Soubeyrand de nous avoir fourni la cible client nous permettant de réaliser notre étude. Merci à Étienne Forme, Jean Michel Bru llier à mes difficultés orthographiques. Merci aux managers pour répondre à nos questions. Enfin, je remercie avoir permis 4 Sommaire Introduction : ________________________________________________

d’affectation 7 Chapitre 5 : Courte présentation de PROMOGIM 8 Chapitre 6 : Plan 9 Partie 2 : Présentation de la mission et son environnement 10 Chapitre 1 : Structure commerciale de PROMOGIM 10 Chapitre 2 : La mission dans l’entreprise 12 Section A : L’accueil du client 13 Section B : Découverte du client et du programme 14 Section C : Le plan de financement 15 Section D : La présentation du plan 17 Section E : La contractualisation du projet 18 Section F : L’aspect administratif

plupart des activités de travail sont source d’acquisitions de compétences professionnelles. La mise en situation de départ est donc un « cas » qui place l’étudiant(e) en situation d’agir. À partir d’une tâche prescrite, dans un contexte crédible sur le plan professionnel, l’assistant(e) de gestion PME-PMI doit littéralement « se débrouiller » avec les ressources dont il/elle dispose et qu’il/elle doit être capable de mobiliser au moment opportun. Confronté(e) à des contraintes (exemple : réaliser une

• Ce que cette expérience apportera à votre prochain stage…………12 • Conclusion………………………………………………………………………………….13 • Remerciements…………………………………………………………………………..14 5. Annexes • CV • Fiches d’évaluation • Suivi des clients • PCC de Mai Oscar Brière de La Hosseraye 20 ans Etant dans une école de commerce, et ayant comme objectif futur une spécialisation dans le marketing, j’ai souhaité travailler cet été au sein d’un grand groupe

d'architectes, de maîtres d'ouvrages, de bureaux d'études et d'entreprises. -Vous assurez l'information technique, conseillez les clients et proposez des solutions efficaces qui répondent à leur demande. -Par votre service à la clientèle et votre approche professionnelle vous parvenez à développer une relation de confiance et à devenir le lien véritable entre le client et l'entreprise. Les qualifications -Vous pouvez compter sur une équipe interne de vente et de requises pour marketing bien organisée

Conclusion …………………………………………………………………………..Page 19 ! ! Indexe des annexes ……………………………………………………………..…Page 20 ! ! Rôle et missions du commercial dans l’événementiel Page 2 sur 30 Technique de Négociation Commercial "Les bons conseillers ne manquent pas de clients"  William SHAKESPEARE Introduction ! ! L’histoire est basée sur les relations humaines et sur les interactions entre les Hommes. De ce fait les relations commerciales sont la base de toutes civilisations et aucune d’elles n’auraient pu se développer