Argumentaire Pour Prospection Telephonique Immobilier

Agricole Mutuel se décompose en 28 agences de proximité regroupées en 18 caisses locales, trois agences entreprises, deux agences habitats, une agence destinée aux collectivités, deux centres d’affaires dédiées aux professionnels et d’une plateforme téléphonique (Centre Contact Multimédia). Coordination du réseau. Les décisions stratégiques sont émises par la Direction Générale au niveau local, et les décisions à enjeu plus importants par le Groupe Caisse d’Epargne. Les décisions prises sont répercutées

Psychologie de la prise de décision 11 Tableau des motivations SONCAS 21 Le comportement du vendeur 26 Conseils pour engendrer la sympathie et la confiance 27 Les mots qui vendent 28 La prise de rendez-vous téléphonique 35 Argumentaire modèle 48 II L'ENTRETIEN DE VENTE 54 L'Harmonisation 57 10 conseils pour une meilleure prise de contact en rendez-vous 58 La Découverte 59 Exemple de Découverte complète 65 Mémo de la Découverte 70 La

QUALITE Commerciale stagiaire Mr. X Client particulier Anonymé pour des raisons de confidentialité OUTILS DE COMMUNICATION/NEGOCIATION ( à apporter le jour de l’épreuve) : • Outils conçus par moi-même : - Plan de découverte - Argumentaire de vente - Liste des objections et leurs réfutations • Outils de l’entreprise : - Plaquette commerciale et plaquettes-produits du groupe - Catalogue - Ordinateur avec le SIM « Mysis » pour accéder au fichier et au compte du client avec

Agricole Mutuel se décompose en 28 agences de proximité regroupées en 18 caisses locales, trois agences entreprises, deux agences habitats, une agence destinée aux collectivités, deux centres d’affaires dédiées aux professionnels et d’une plateforme téléphonique (Centre Contact CREDIT AGRICOLE Multimédia). INDOSUEZ Coordination du réseau. Grandes clientèles et CREDIT AGRICOLE S.A international Les décisions stratégiques sont  CAI CHEUVREUX Caisse centrale émises par la Direction Générale 48 Intermédiation

client Une fiche de suivi du client Un plan d’appel téléphonique Un devis Un bon de commande Les tarifs Les conditions de règlement Des mandats immobiliers, des estimations de biens Plaquette de présentation Publicité en cours (plaquette ou prospectus publicitaire) Le catalogue des produits Le descriptif des produits choisis pour les fiches de négociation Un échantillon du produit et/ou des photos (à prendre avant-vente) POUR L’ORAL Argumentaire Des photos de l’enseigne de l’entreprise Des photos

BERBESSOU QUENTIN Lycée Pablo Picasso RAPPORT DE PROSPECTION Crédit Agricole Agence de Taillefer Tuteur entreprise : Mr Clament Roland PRESENTATION DU CREDIT AGRICOLE Historique 1885 : création de la toute première Caisse locale à Salins dans le Jura. 1894 : les Caisses locales voient leur statut réglementé par une loi instaurée par Jules Méline. 1899 : création des Caisses régionales de Crédit Agricole Mutuel. 1920 : création de l’Office national de Crédit. 1926 :

Liste des points de contact clientèle Point de contact physique Points de contacts virtuels La division : Courriel : • Clestra Hauserman – Mécanobloc • XXXXXX@clestra.com 4, route de Paris Site vitrine : 67202 WOLFISHEIM • www.clestra.com Contacts téléphoniques : • 03 XX XX XX XX • 03 XX XX XX XX L’information entrante Les sources d’informations PROSPECT • Appel par téléphone ou fax • Envoi d’e-mail via le site vitrine EQUIPE COMMERCIALE • Reporting • Intranet • Séminaire Clestra • Pré-étude de prix

en externe afin d’augmenter les ventes de crédit bail au Crédit Agricole de Lorraine, vous présenterez un plan marketing cohérent destiné à faire connaître le produit au prospect………………………………………………………page 10 5. Développez une stratégie de prospection pour le crédit bail mobilier en prenant en compte le cas et vos connaissances personnelles…………………...……………..page 11 6. « La recommandation » vous paraît-elle une stratégie adaptée ? Comment introduisez vous la notion de recommandation auprès

Montpellier Groupe Sup de Co 2010 - 2011 RAPPORT DE STAGE Représentant en développement commercial Entreprise RESEAU PROMARKET (Période du 01/09/10 au 27/05/11) Rapport de stage Création BDD agents immobiliers Reimax PAGE DE NEUTRALISATION DES OPINIONS L’EIM n’est pas responsable des écrits de l’étudiant dans ce rapport, ce dernier engage sa seule responsabilité. ------------------------------------------------- REMERCIEMENTS En tout premier

et les niveaux d’expertise Description des activités Les activités et missions du conseiller clientèle (et les compétences associées) ne sont pas les mêmes en fonction du champ d’intervention du conseiller. Il peut réaliser des activités de prospection ou de vente, de gestion de l’après-vente et de recouvrement ; il peut faire de la relation commerciale pure (sans acte de vente) ou encore intervenir dans un domaine technique (hotline par exemple) ; c’est pour tenir compte de cette diversité