Assortiment Sephora

 INTRODUCTION Nous représentons le département marketing d’une marque de cosmétiques SENBON distribuée jusqu’à là en parfumeries et magasins spécialisés (type Séphora). L’entreprise souhaite se repositionner sur un segment de consommateurs plus rentable. En effet, considérée comme moyenne gamme par ces derniers, nous voulons capter de nouveaux clients en modifiant le mix marketing et en s’attaquant au haut de gamme. A cet effet, SENBON a placé parmi ses préoccupations principales, une refonte de

L’hypermarché L’hypermarché se caractérise selon l’IFLS (Institut Français du Libre Service) par un établissement de vente au détail d’une surface minimale de 2500m² offrant principalement en libre service et à des prix très compétitifs un assortiment en alimentation, et en marchandise en général. Le paiement des achats est centralisé aux caisses de sortie (exception faite de certain département comme la photographie ou la bijouterie) les horaires d’ouverture sont prolongées. Les hypermarchés

dans le temps Jusqu’au XIXème, c’est le commerce de détail. Au XIXème, apparition des grands magasins et des magasins populaires. 1930 : apparition du supermarché aux USA 1960 : Apparition de la distribution de masse : Carrefour en 1963; Assortiment large, tout sous le même toit, des prix bas, et Parking. 1973 : Loi Royer : indispensable de demander une autorisation pour ouvrir une grande surface. 1980 - 1990 : 
- Concentration-Regroupement des enseignes de distribution. - Apparition des

L’hypermarché L’hypermarché se caractérise, selon l’IFLS (Institut français du libre-service), par un établissement de vente au détail d’une surface minimale de 2 500 m² offrant principalement en libre-service, et à des prix très compétitifs, un assortiment en alimentation et en marchandises en général. Le paiement des achats est centralisé aux caisses de sortie (exception faite de certains départements comme la photographie ou la bijouterie). Les horaires d’ouverture sont prolongés. Les hypermarchés

L’hypermarché L’hypermarché se caractérise, selon l’IFLS (Institut français du libre-service), par un établissement de vente au détail d’une surface minimale de 2 500 m² offrant principalement en libre-service, et à des prix très compétitifs, un assortiment en alimentation et en marchandises en général. Le paiement des achats est centralisé aux caisses de sortie (exception faite de certains départements comme la photographie ou la bijouterie). Les horaires d’ouverture sont prolongés. Les hypermarchés

intéresserons qu’aux innovations de concepts et, de manière plus restrictive encore, aux seules innovations de concepts portant sur des points de vente physiques. Toute approche nouvelle de l’aménagement du point de vente, de la composition de son assortiment, de sa localisation, de son architecture intérieure ou extérieure, de la palette de services proposés aux clients, de l’animation du point de vente… constitue des éléments susceptibles d’entrer dans le champ de l’innovation de concept. L’idée même

réunions an. Les commandes sont faites le matin avec une proposition de commande qu'on a modifié pour qu'elle soit le plus correcte possible. On envoie un bon de commande au fournisseur ou à la centrale d'achat CONTEXTE COMMERCIAL Assortiment: l'assortiment pour la boucherie est large et peu profond: nous avons un large choix en boucherie mais il n'y a pas beaucoup de choix dans les conditionnement. Pour le libre service nous proposons toutes les marque nationales, de l'entrée de gamme

investit ailleurs. * Le financement (délais de paiement) : les enseignes disposent des produits longtemps sans avoir à les payer. L’enseigne cherche à obtenir les délais de paiement les plus longs. Les fonctions commerciales incluent : * Assortiment : opération qui a pour but d’adapter l’offre à la demande. * Sa longueur (quantitative) : fait référence aux nombres de référence dans le linéaire (rayon). * Sa largeur : correspond aux nombres de besoins différents couvert par le

La Gestion Relation Clients Chez Sephora [pic] Sommaire I/ Objectifs et démarche GRC de Sephora II/ Principaux types d’utilisation marketing à partir de la GRC 1/ Outils de recueil et d’analyse de données 2/ Outils de fidélisation 3/ Canaux de relation pour la vente et l’après-vente 4/ Logiciels d’automatisation Annexes Entretien avec la responsable du magasin Sephora de Valence Sources Introduction La vocation du groupe LVMH est d’être l’ambassadeur de l’art

comme un superbe vin d’âge. C’est une parfumerie de niche, qui s’adresse à un public d’initiés, où l’on retrouve une ambiance intimiste basée sur la proximité avec le client, une atmosphère différente des parfumeries sélectives d’aujourd’hui (ex : Sephora, Nocibé…) « C’est un endroit où l’on peut découvrir des fragrances exceptionnelles, des senteurs inattendues. » « Un lieu magique, envoûtant où tous vos sens sont en éveil. » « Une parfumerie qui renouerait avec l’esprit avant-gardiste et