Assurer La Qualité Du Service à La Clientèle

d’ATV, que c’est une action de vendre qui signifit un échange d’un bien ou d’un service contre l’argent et exercer une influence sur une personne en vue (client) de l’amener à ce décider en faveur da la proposition, On ajouter aussi que ce métier est un contrat quelle fait naitre des obligations réciproque entre un vendeur et un acheteur, Mais ces obligations insiste du vendeur de pour délivrer le bien commandé a la date et au prix fixé et de retirer ou prendre livraison de la marchandise et

conformité (annexe 5) Liste de contrôle (annexe 6) Annexe 4 CERTIFICAT DE STAGE « A.C.R.C » POUR LES CANDIDATS SCOLAIRES  STAGIAIRE : NOM :…………….………………………………………… PRENOM(S) :…………………………………………… Né(e) le : ....../………/……….à :…………….…… SIGNATURE :  ETABLISSEMENT SCOLAIRE : Lycée Charles DE GAULLE 102 Rue Lavoisier 93110 ROSNY SOUS BOIS Tél. : 01.48.94.30.62 Fax : 01.48.94.82.23 Périodes de stage effectuées par le stagiaire : 1/ Missions

Présentation lieu du stage Introduction : En qualité d'entreprise commerciale et dans un monde de plus en plus concurrentiel, la banque doit tout mettre en œuvre pour être rentable, développer une réelle stratégie de marché, respecter les équilibres financiers et faire évoluer les métiers qui composent son activité . Pour mieux appréhender son rôle dans le développement de l'économie, j'ai eu l'occasion d'effectuer un stage au sein de la banque internationale arabe de Tunis, agence Sfax centre

RELATIONS AVEC LA CLIENTELE * MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) | STAGIAIRE :Nom : Prénom : | UNITE COMMERCIALE :Raison sociale : L’Esprit JardilandAdresse : 60, Route de Furnes 59210 Coudekerque Branche | Intitulé de la mission : | Période : | Compétences mises en oeuvre | Savoirs associes mobilises | C12 | Organiser le travail | | S41 | Les bases de la mercatique | | C21 | Assurer le fonctionnement

L’accueil des nouveaux employés, l’affaire de tous! Mot de bienvenue L’entreprise : Form’Optimale * Mission * Valeur * Équipe * Clientèle Programme de tutorat * Mise en œuvre * Le tuteur * Le rôle du tuteur Mot du gérant « Bienvenue chez vous » Cher(e) collègue, Au nom de toute l’équipe de Form’Optimale, je suis heureux de vous souhaiter

tant que chargé d’accueille dans une agence de la BMCI à Rabat Elaboré par : Encadré par: Mois d’Avril 2006 Remerciements Je remercie Monsieur CHIHI, Directeur de l’agence Rabat Ville Nouvelle, de la Banque Marocaine pour le Commerce et l’Industrie, et toute son équipe, qui ont eu l’amabilité de m’accepter parmi eux pendant ma deuxième tournée, dans le cadre de ma formation, en tant que stagiaire chargé de la clientèle. Ce rapport, présentera les informations recueillies lors

est l’ambassadeur de l’hôtel, il assure le confort et le bien-être des clients tout au long de leur séjour en établissant une relation de confiance en respectant les particularités de chaque type de nationalités. IDENTIFICATION DU POSTE Il assure le protocole de qualité et l’image de marque de l’hôtel tout en ayant une fonction commerciale LIAISONS HIERARCHIQUES N°+1 : Directeur d’hôtel N°1 : Lui-même N°-1 : / LIAISONS FONCTIONNELLES Il est le chef de tout les service, en relation avec le chef de l’hébergement

Marchande au Lycée Georges Brassens situé à Villepinte. J’ai effectué deux périodes de formation en entreprise :  J’ai réalisé la première période de formation en entreprise au sein du magasin Complices , magasin de prêt-à-porter mixte, situé au centre commercial usine center à Gonesse (95).  J’ai réalisé la deuxième période de formation en entreprise au sein du magasin M&S mode, magasin de prêt-à-porter féminin, situé au centre commercial O’Parinor à Aulnay-Sous-Bois (93). Le but de mes

mondiale. L’hôtellerie a connu divers modèles en plusieurs siècles en allant de l’entreprise familiale à la participation aux réseaux hôteliers internationaux. À présent, les corporations hôtelières (chaînes) se sont bien enracinées au marché des services hôteliers. LHW est internationalement reconnu comme l'organisation de marketing la plus prestigieuse du monde. LHW est une association crée par un petit groupe d’Européens et Egyptiens, qui avait pour but d’établir un service de qualité standardisée. Aujourd'hui

• Assurer l’ouverture de compte pour la clientèle ; • La commercialisation massive des produits ; • Le contact de la clientèle à l’agence et suite aux RDV prévus et indiqués au préalable sur l’application BORJ CRM ; • La gestion et le suivi des réclamations ; • La confection des dossiers de crédits et la constitution des garanties ; • La fidélisation de la clientèle ; Commercialisation des produits : Afin que la commercialisation des produits soit réussie, le banquier est tenu d’avoir