Avantage Concurrentiel Compétences Clés

Sonia.bennacer@waika9.com Partie I : Marketing Introduction, définition et principes clés Définition du journal officiel 1957 : Le marketing est un ensemble d’actions, qui dans une économie de marché, a pour objectif de prévoir ou de constater et le cas échéant, de stimuler, susciter ou renouveler le besoin du consommateur et de réaliser l’adaptation continue de l’appareil productif et commercial d’une entreprise aux besoins ainsi déterminés. Trois périodes importantes : Années

Élaborer une stratégie En STG, la stratégie est un thème prépondérant, occupant la majorité du programme de Terminale. De nombreux aspects sont abordés : définition, niveaux, étapes, DAS, diagnostic et options stratégiques : Facteurs clés de succès, avantages concurrentiels, spécialisation, diversification, domination par les coûts, différenciation, impartition et intégration. 2.1 Définir une démarche stratégique La distinction faite par Mintzberg entre stratégie émergente et stratégie délibérée

pour lesquels les banques sont évidemment des partenaires importants. L’ouvrage est émaillé de nombreux encadrés intéressants intitulés « Repères » qui mettent l’accent sur les points théoriques essentiels de façon synthétique. CONCEPTS ET IDEES CLES Composition de l’ouvrage Deux parties regroupant 8 chapitres. Bibliographie : ouvrages généraux et spécialisés dans le domaine bancaire. Index. Idées principales La première partie (« la maturité du marketing bancaire ») est centrée sur les bases

strategy) Les modalités de développement stratégique Identification des * Menaces * Opportunités * Facteurs clés de succès * Identification des Ressources & Compétences * Elaboration du Profil de compétences * Mise en évidence des Compétences distinctives Evaluation de la SITUATION STRATEGIQUE Appréciation de la Valeur des activités PORTER Appréciation de la Position concurrentielle (Maîtrise des FCS) Recommandations stratégiques au niveau : de chaque segment du portefeuille dans son ensemble

1- Caractéristiques de la concurrence 2- Caractéristiques de la clientèle 3- Les annonceurs C/ Diagnostic 17 1- Forces et faiblesses de l’agence 2- Facteurs clés de succès 3- Positionnement II - Stratégie A/ Produits et Services 21 1- Générales (Média, Hors média) 2- Zoom sur hors média : l’Evénementiel 3- Zoom sur produits

variations ou de mutations: Comportements de « search » des firmes • Un mécanisme de sélection: L’environnement (le marché) agit comme un filtre qui ne retient que certaines firmes Chapitre 3: LA THEORIE EVOLUTIONNISTE DE LA FIRME Les 2 hypothèses clés de la théorie évolutionniste: • Ultra-individualisme • Routines Ultra-individualisme: On procède à partir d’une vision de la firme constituée d’individus distincts et dotés de caractéristiques cognitives qui leur sont propres Opposition Individualisme

Définitions du concept .................................................................................................... 3 2- Aperçu historique et approches conceptuelles ................................................................ 4 3- Avantage concurrentiel et facteurs de compétitivité ....................................................... 8 Section II : Niveau d’analyse et typologie de compétitivité ................................................... 13 1- Forme d’analyse de la compétitivité

Le processus de recherche 1.1.4) Établir un partenariat cohérent 1.2) Gérer la confidentialité des informations 1.3) La sous-traitance touche des fonctions de plus en plus diverses 2) Avantages et inconvénients de la sous-traitance du service achat 2.1) Les avantages 2.1.1) Une concentration sur le cœur de métier 2.1.2) Un gain financier 2.1.3) Une qualité du service assurée 2.1.4) La gestion des achats 2.1.5) S’entraider en collectivité

(2) Un segment stratégique se définit comme un ensemble d’activités homogènes en termes de produits et de services. Plus précisément, un segment stratégique regroupe des activités qui mettent en œuvre les mêmes compétences et qui se caractérisent par la même combinaison de facteurs clés de succès. (3) La segmentation stratégique regroupe les activités de l'entreprise en segments ou domaines d’activités stratégiques (D.A.S ou S.B.U.) qui permettent un positionnement de l’offre de l’entreprise

financière 20 2) Diagnostic fonctionnel 25 3) Evaluation de la position concurrentielle: analyse du degré de maitrise des facteurs clés de succès 27 4) Évaluation de la position concurrentielle : analyse relative des facteurs clés de succès 31 III. Bilan stratégique 33 1) Notre évaluation de la performance de Starbucks 34 2) Évaluation des forces et faiblesses de l’entreprise (SWOT) 38 3) L’avantage concurrentiel développé par Starbucks est-il soutenable ? 39 Chapitre 3- Recommandations