Bsc Kaplan Et Norton

effort pour communiquer sur leur projet d’avenir, mais il y a encore bien souvent un fossé entre un énoncé général au niveau du top management et les activités quotidiennes des salariés. Le tableau de bord prospectif (ou balanced scorecard) de Norton et Kaplan peut permettre cette liaison entre stratégie et actions opérationnelles. - Domination des indicateurs financiers :La gestion s’appuie en permanence sur des mesures. Le plus souvent ces mesures portent sur des éléments financiers. Cette prééminence

sociétales. Le couple actionnaire/dirigeant n’est plus le seul axe pertinent dans la gouvernance actuelle des entreprises. En effet, l’éclatement des actionnaires et la diversité des autres parties prenantes réclament d’autres modes d’analyse. Norton et Kaplan apparaissent comme précurseurs de cette approche avec leur fameux modèle des « balance scorecard » (1992) ou « tableaux de bord équilibrés » (TBE). Master Achat Logistique, le 12 déc 2011 7 Le management de la performance peut être

de la BSC...................................................................................................................... 41 Balanced scorecard CL Mastere ISCAE 2004 3 2). Conception des tableaux de bord prospectif ONA .................................................................. 43 2-1) Vision groupe ........................................................................................................................................ 43 2-2) Déclinaison de la BSC groupe-

Il est d’ailleurs intéressant de remarquer que Simons (1995, 68 et s.) illustre le contrôle diagnostic à l’aide du balanced scorecard (BSC, Kaplan et Norton, 1998 et 2001a) alors que Kaplan et Norton (2001b) expliquent que le BSC est un outil de contrôle interactif. La contradiction n’est qu’apparente et ne traduit pas pour autant un désaccord entre Simons et Kaplan. 22 budget afin de réduire celui-ci au chiffrage de quelques-uns des aspects pertinents de l’entreprise et non de son intégralité

le pilotage soit efficace, il est nécessaire que le délai de parution du tableau de bord soit en adéquation avec le «  délai de réactivité » du processus. 3-1 L’approche américaine : le balanced scorecard Robert S. Kaplan et David P. Norton ont introduit le balanced scorecard (BSC) dans l'entreprise. Leurs travaux montrent que la performance doit être liée à la notion de pilotage stratégique. Le pilotage stratégique est la mise à la disposition de la direction de l'entreprise d'un nombre d'indicateurs

d’ailleurs intéressant de remarquer que Simons (1995, p. 68 et s.) illustre le contrôle diagnostic à l’aide du balanced scorecard (BSC, Kaplan et Norton, 1998 et 2001a) alors que Kaplan et Norton (2001b) expliquent que le BSC est un outil de contrôle interactif. La contradiction n’est qu’apparente et ne traduit pas pour autant un désaccord entre Simons et Kaplan. 54 La gestion sans budget… ments, Vulcain, Delignes). Cela expliquerait les critiques sur la lourdeur du processus budgétaire

faire. Pour nous y aider plusieurs méthodes ont été développées, une des plus répandues est le Balance Scorecard. 1 Le Balanced ScoreCard Quels sont les principes du BSC ? La démarche Balanced ScoreCard a été développée dans les années 90 par Kaplan et Norton. Une enquête[2] auprès d’entreprises ayant adopté le BSC avec succès, fait ressortir cinq grands principes dans leur stratégie : • La stratégie doit être traduite en termes opérationnels. Cela implique une description très

croire qu'une telle problématique trouve sa place dans le thème contemporain de la gouvernance d'entreprise. 1. Histoire comparée Le Du Pont model L'apparition du contrôle de gestion est attribuée, par la plupart des auteurs [BOUQUIN 1994, JOHNSON & KAPLAN 1987, CHANDLER 1977] au modèle Sloan-Brown. Cette conception d'un management décentralisé et délégataire aurait vu le jour au sein du groupe Du M. FIOL & P. JOUAULT [FIO 1991] considèrent ainsi, dans une lecture de l'histoire originale, qu'entre

de l'entreprise mais peut si vous le souhaiter (et c'est même mieux) intégrer des données de simulation et de projections dans le futur. Dans ce cas, on parle de tableau de bord prospectif. Le plus connu est le balanced scorecard établit par Kaplan et Norton. - Outil de communication : Votre tableau de bord peut également servir d'outil de communication. D'une part communication interne à destination de votre direction, à destination de vos employés, à destination de vos responsables

Ces mesures peuvent facilement se traduire par la mise en place d’un BSC (Balanced Scorecard1) qui va offrir une vision d’ensemble de la performance. 9 1. BSC, Balanced Scorecard (ou tableau de bord équilibré) : représentation de la performance de l’entreprise selon 4 quadrants – le financier, la relation client, l’anticipation et l’opérationnel. Le BSC a été développé en 1992 par Robert S. Kaplan et David Norton.