Bsc Kaplan Et Norton

MSCG_2006 I. Présentation du concept du tableau de bord prospectif 1. Définition du concept, son intérêt et sa finalité Vers les années 90, une nouvelle approche du management stratégique fut développée par les docteurs Robert Kaplan (Harvard Business School) et David Norton : le « balanced scorecard » ou le tableau de bord prospectif était présenté comme un système de pilotage stratégique de la performance, dérivé de la vision et de la stratégie initiales de l’organisation et reflétant les aspects

l'entreprise et qui définissent la richesse de son « capital humain ». Les TIC permettent alors de structurer, sauvegarder, archiver, mettre à jour et transmettre ces connaissances. En 1992, Kaplan et Norton, professeurs américains, on créé le tableau de bord prospectif (TBP) : le Balanced Score Card (BSC), qui permet de mesurer les différentes activités d'une entreprise quant à la performance qu'elle génère. Ce tableau se compose d'éléments financiers, mais aussi d'éléments humains tels que la

tableau de bord prospectif I. Définition et objectif Le Tableau de bord prospectif (TBP) (en anglais Balanced Score Card ou BSC), est méthode visant à mesurer les activités d'une entreprise en termes de visions et de stratégies menées, en vue de donner aux managers une vision globale de la performance d'une entreprise. Il a été élaboré en 1992 par Robert Kaplan et David Norton. L'élément nouveau déterminant s'attache non seulement aux résultats financiers, mais aussi aux questions humaines qui amènent

Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) ………………………….. 3 II) Vers le Sustainability Balanced Scorecard (SBSC) …………………………………… 5 1) Fondements et historique ……………………………………………………………………… 5 a) Rapide aperçu du Balanced Scorecard (BSC) …………………………………………. 6 b) L’évolution du BSC ……………………………………………………………………………….. 7 2) Construction du SBSC …………………………………………………………………………….. 8 3) Limites du SBSC ……………………………………………………………………………………… 9 PARTIE 2 : ILLUSTRATION A L’AIDE D’EXEMPLES ……………………….. 11 I) Le

................................................................................................. 130 LE BALANCED SCORECARD : RETOUR SUR UNE NOUVEAUTE ........................................................................... 132 A quoi sert le BSC ?................................................................................................................................... 132 Est-ce vraiment nouveau ? ....................................................................................

contient, qu’il peut calculer ou produire à partir des donnes disponibles, tout en fournissant une image globale transversale, qui regroupe un ensemble équilibré d’indicateurs des secteurs pertinents. B- Le tableau de bord prospectif (TBP) : Kaplan et Norton (1998-2001) proposent un système de mesure de performance d’entreprise visant l’implémentation de sa stratégie. Les objectifs et les mesures de ce système permettent d’exprimer la stratégie et d’apprécier la performance dans quatre domaines :

l’affaire de ces groupes, le sommet exerce un contrôle circonstancié selon leur mission. Tableau de bord / Pilotage stratégique Tableau de bord « La principale difficulté n’est pas tant de concevoir la stratégie que de la déployer concrètement » Kaplan et Norton Outils de pilotage stratégique : (Permet le rapprochement entre objectifs et actions) Tableau de bord stratégique Coût cible Tableau de bord : « Ensemble organisé et synthétique d’indicateurs financier ou non financier qui doivent permettre au

simples. ·         Les stratégies doivent être mises en oeuvre. Partie IV : Le tableau de bord stratégique I- Qu’est ce que la Balanced ScoreCard  (BSC) ? Le tableau de bord prospectif (TBP) ou tableau de bord équilibré (en anglais, Balanced Scorecard ou BSC), est une méthode lancée en 1992 par Robert S. Kaplan et David Norton visant à mesurer les activités d'une entreprise en quatre perspectives principales : apprentissage, processus, clients et finances. Au préalable, la vision, les

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avec les travaux de Kaplan et Norton, permettent une tentative de mesure de l’impact de la fonction RH sur la performance de l’organisation en «donnant de l’intelligence aux tableaux de bord» pour reprendre l’expression de Gilbert, Charpentier et Layole (2007). Les travaux de Norton et Kaplan émergent au début des années 90 en s’appuyant sur la théorie des parties prenantes pour proposer d’évaluer et piloter la performance des organisations avec des « Balanced Scorecard » (BSC); ils permettent une